Comment les promotions permettent-elles d'augmenter le chiffre d'affaires des entreprises

Thèmes abordés

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Résumé du document

Une promotion ou promotion commerciale est d'après le glossaire marketing ; "une offre conditionnelle communiquée qui vise à stimuler le comportement de cibles du processus d'achat contribuant, à court ou moyen terme, à accroître la demande". C'est une technique de communication où les cibles peuvent être les consommateurs, les distributeurs, ou être d'ordre commerciale. Dans un programme de "promotion des ventes", chaque action est strictement définie dans un calendrier, avec des moyens et un budget ad hoc, sur un champ d'intervention limité.

Extraits

[...] La promotion permet d'abaisser ces barrières par un essai sans risque. Il existe quatre différentes familles de promotions; la promotion "Prix" où il n'y pas de modification du produit ;la marque met l'accent sur le prix bas, avec des techniques comme le prix spécial, le bon croisé, le crédit gratuit. Elle permet d'élargir la cible en contribuant à séduire de nouveaux consommateurs dont le prix était jusqu'à présent un frein suffisant pour interdire l'achat. Ensuite la promotion "Produit" avec des formats spéciaux, des produits girafes (quantité supplémentaire pour le même prix), le " 3 pour le prix de 2 Les loteries ou les "Winner per Store" (WPS) appartiennent à la famille des promotions "Jeux & Concours". [...]

[...] L'avenir des promotions est assuré, elles ne se limitent plus au prix, mais englobent toutes les astuces pour acheter plus et plus vite. Les promotions les plus efficaces de demain seront celles qui se traduiront par un avantage immédiat et mesurable. Il faudra s'adapter au nouveau consommateur qui préfère maintenant des petits conditionnements et des produits à l'unité. Par ailleurs les bases de données clientèles permettront de plus en plus aux distributeurs de customiser leurs promotions selon le profil du client; de personnaliser les promotions. [...]

[...] L'usage de la promotion est avant tout concurrentiel (70 mais aussi relationnel (38 Pour la promotion a été un soutien pour maintenir ou gagner des parts de marché et pour 64 %,d'entre eux un moyen pour soutenir le lancement d'innovations. En ce qui concerne les tendances actuelles des promotions, on peut noter le développement actuel de nouveaux outils comme les comparateurs de prix ("Qui est le moins cher?" de E.Leclerc) ou de sites dédiés aux prospectus qui sont en train de bouleverser les règles de la promotion classique. On observe aussi un changement dans la perception des consommateurs envers les promotions; surtout impacté sur les achats coûteux comme la HI-FI. [...]

[...] Dans un programme de "promotion des ventes", chaque action est strictement définie dans un calendrier, avec des moyens et un budget ad hoc, sur un champ d'intervention limité. Une opération promotionnelle doit avoir des objectifs bien définis. Tout d'abord l'attaque avec principalement l'enrôlement de nouveaux prospects dans le but de les faire acheter, mais aussi l'élargissement de la cible et la découverte de nouvelles marques, de nouvelles catégories, de nouveaux produits. Ensuite la défense qui a pour but de fidéliser la cible déjà existante et l'animation pour faire parler du produit (ou valoriser le produit). [...]

[...] Pour certains, acheter des produits en promotion leur permet d´en acquérir plus, et de se faire plaisir plus souvent. Il s'en suit alors un bouleversement du "savoir-acheter" des Français où le facteur économique n´est pas la seule motivation de cette nouvelle génération de promophiles Cela devient même un motif de fierté personnelle de trouver les promotions les plus avantageuses. Dans un sondage IFOP sur les consommateurs et les promotions, on observe que des personnes interrogées se disent plus influencées par les coupons en magasin. [...]