Etude de marché : Tesco, lancement sur la côte ouest américaine

Thèmes abordés

Etude de marché sur Tesco, lancement sur la côte ouest américaine, stratégie marketing, marché américain de la grande distribution, ciblage client, pestel et SWOT Tesco, habitudes de consommation américaines

Résumé du document

Tesco a été créée en 1919 par Jack Cohen, son siège se trouve au Royaume-Uni. Tesco est présent en Europe avec 1300 magasins répartis sur 5 pays (137 en Irlande, 460 en Pologne, 213 en Hongrie, 160 en Slovaquie, 322 en République Tchèque) ainsi qu'en Asie avec 1400 magasins (121 au Japon, 1092 en Thaïlande, 57 en Malaisie et 124 en Chine) et au Royaume-Uni avec 3500 stores. Tesco entre aux USA en 2007 et dénombre 6 points de vente. En 2011, elle en compte 164, après de nombreuses années d'études du marché de la grande distribution alimentaire aux USA.

Le début de Tesco aux Etats-Unis se fait sur la côte ouest car c'est ici que le plus de potentiel a été décelé et il y a moins de concurrence sur cette zone. De plus, sur la côte ouest les habitudes de consommation tendent plus vers celles de Tesco : fruits, veggie, etc. En parallèle de Tesco, d'autres retailers ont tenté de s'intégrer sur le marché mais ont échoué, d'où la prise de temps à étudier le marché américain. Tesco a voulu faire des stores US made in UK. Il a fallu adapter l'offre : les goûts aux USA sont différents de ceux en Angleterre, la manière d'exposer les produits en magasin l'est aussi.

Extraits

[...] Crise des subprimes En manque de petits Diminution du pouvoir formats de grande d'achat distribution. - La Augmentation du population a besoin de chômage + de format bio, Hausse des achats vegan, est très portée Online légumes et fruits. Technico-écologique - consommateur américain en besoin de grande surface très «green», écolo, bio et/ou vegan. Environnement médium économique : SWOT : Forces : - Connaissances du marché mondial de la grande distribution : Clients, structure financière, communication, etc. [...]

[...] Protection sociale peu présente donc ceci est un coût dans le budget des consommateurs Economico-social La côte ouest est la Dominante Wall mart. partie des USA la Les deux cultures ne moins compétitive et consomment pas la plus abordable en forcément les mêmes terme d'implantation. produits au quotidien. d'habitants. [...]

[...] Objectif principal a toujours été d'améliorer son image de marque tout en réduisant ses coûts, en restant fidèle à soi-même tout en maximisant ses bénéfices pub télévisée, rabais promotionnels, des sponsors d'événements, stratégie de points de vente Toute la communication est concentrée autour de ses bas prix Carte club : promotion via des discounts supplémentaires Le rôle clé de deux publicitaires Depuis le début des années quatre-vingt-dix, l'accélération de l'expansion de Tesco est intimement liée à deux créatifs : Frank Lowe et Paul Weinberger. Chez Lowe Worldwide, ils inventent le slogan «Every Little Helps» et signent des campagnes culte outre-Manche. À noter que le distributeur travaille aussi avec Dunnhumby (qui a eu l'idée de la fameuse Clubcard). Process Ligne de conduite de TESCO satisfaire toujours plus sa clientèle, la fidéliser et la développer Comment ? [...]

[...] ● Commande en ligne, livraison et drive via le Tesco Club Place Épicerie de quartier (à la manière de carrefour city), dans les quartiers moyens-chics de la Westcoast des Etats-Unis. Emplacements stratégiques près des lieux regroupant des individus à revenus plutôt élevés : - Silicon Valley - Universités - Centre d'affaire - Quartiers chics - Rues bobos Promotion Image de marque : - européenne - Qualitative : Produits sains et gustatifs - Confort de service - Proximité : à échelle humaine pub télévisée, des sponsors d'événements, stratégie de points de vente Carte club : avantages clients Communauté réseaux sociaux Process Ligne de conduite de TESCO satisfaire toujours plus sa clientèle, la fidéliser et la développer Comment ? [...]

[...] III) Marketing mix Produit Large gamme de produits : alimentaire, vêtements, électronique, services financiers Tesco cherche à répondre à tous les besoins des consommateurs et s'est lancé récemment dans le secteur du marketing online : épiceries avec service de livraison, téléchargement de musique gratuite Grande variété de choix dans chaque catégorie : marque, produits régionaux, type, cuisine internationale Prix Stratégie de bas prix ● Est ce qui l'a fait connaître ● N'impacte ni la qualité, ni la pérennité de l'entreprise ● Est devenu leader sur le marché britannique des supermarchés, devant Sainsbury ● Stratégie maintenue même lorsque l'entreprise était très rentable : fidélisation Stratégie de tarification : ● Carte club pour les clients : points sur les achats pouvant être convertis en argent ● Constitue une excellente stratégie de promotion des prix pour offrir aux clients fidèles des remises supplémentaires. ● Contribue à réduire encore les prix, ce qui augmente les ventes sans affecter beaucoup les bénéfices. Place Six types de magasins différents : Tesco Express, Tesco Extra, Tesco Metro, Tesco Compact, Tesco Homeplus and Tesco Superstore Stratégie identique aux filiales Auchan (Chaque magasin répond à un besoin très spécifique) Donner des images en exemples Promotion Utilisation de leur stratégie de bas coût pour améliorer leur image de marque. [...]