Rol del servicio ''CarrefourDrive'' en el desarrollo de la empresa Carrefour en España

Résumé du document

Leader de la distribución en europea, segundo en el mundo, detrás del grupo norte-americano Wal-Mart, Carrefour es una de la más gran empresa del mundo. Con un plantilla de 495 000 empleados en 2008, el grupo Carrefour es en séptimo posición al nivel de la dimensión de la plantilla.

El crecimiento del volumen de ventas progresa de 5,5% para establecer a 14000 meliones de euros. Así, la empresa podría aprovechar de sus buenos resultados en España con un nuevo canal de comercialización lo que permite de mejorar su posición en el mercado y de aumentar su presión en la competencia.

Para perseguir este desarrollo proponemos a Carrefour crear un nuevo concepto que nació de la observación siguiente: Hoy en día, nos notamos que para ir de compras en los supermercados, existe en España sólo dos maneras de hacerlas. El primero modo es el tradicional, entrar en el supermercado, elegir sus productos sobre los estantes, pagar como todo el mundo a la caja y volver a casa. El segundo es diferente, consiste en ir de compras en Internet y esperar a recibir el pedido en su domicilio.

¿En qué medida CarrefourDrive puede permitir a Carrefour perseguir su desarrollo en España?

Extraits

[...] qué medida CarrefourDrive puede permitir a Carrefour perseguir su desarrollo en España? En un primer lugar, realizáramos un análisis interna de la empresa y una de su entorno. Pues, tratáramos del marketing estratégico y por fin, abordáramos el mix marketing Análisis de la situación interna y externa de la empresa DAFO Debilidades Las ventas por Internet son malas respecto a las previsiones. Una marca con una imagen alejada de los consumidores Los consumidores no piensan a Carrefour para hacer los pequeños compras sino a Mercadona que se aprovecha de su cercanía geográfico. [...]

[...] En un primer tiempo, en una zona del mercado test y en un segundo, si el servicio funciona bien, una campaña más masiva en toda la España. En el primer tiempo, una campaña local que concierne el mercado test utilizando 5 medios publicitarios convencionales: uno o varios diarios locales, radios locales, las vallas publicitarias y los cines del área. Además, utilizar medios no convencionales como los folletos. Carrefour tiene que crear un sitio Web www.carrefourdrive.es. Esta página Web tendrá dos objetivos, el primero es la base del funcionamiento de este servicio, en efecto la gente podrá elegir sus productos. [...]

[...] A partir de sus diferentes criterios, hemos puesto establecer un segmento de clientes prioritario que constituirá nuestro público objetivo El publico objetivo Eso servicio se dirige a una población de personas activas entre 25 y 50 años. En efecto, la compra de su primer coche se realiza a los arreadores de los 25 años y además es la edad en el cuál se vuelve independiente. Fijamos el límite extrema a 50 años ya que después la gente utiliza menos Internet y es más refractario al cambio relativo a los costumbres de compra. Pues, focalizamos en eso tramo de edad que esta consistido de personas activas. [...]

[...] Fortalezas La presencia del grupo es fuerte al nivel nacional. En efecto, en 2006, Carrefour era el líder de la grande distribución en España con de las cuartas de mercado. Realizo un volumen de ventas de 12,997 millones de ventas En efecto, el sector de la distribución facturó 67.103 millones de euros en 2006, si bien prácticamente el 60% se correspondió con las ventas realizada por los cinco principales grupos La repartición de las cuartas esta representada en el grafico siguiente: Ahora, el grupo Carrefour-Dia comparte el primer sitio del mercado con Mercadona. [...]

[...] Pero no debemos olvidar el objetivo cualitativo que son la mejora de la notoriedad e imagen de la marca Carrefour. En efecto, hemos visto que Carrefour parece lejos de sus clientes. Este servicio puede ayudar la marca a ser más próximo de la gente porque propone un servicio diferente que puede ayudar las personas en sus vidas de todos los días. Sin embargo, el lanzamiento de este proyecto sugiere una importante inversión en publicidad para informar la gente, y hacer conocer eso servicio, pero también en locales lo que puede constituir una amenaza en caso de fracaso. [...]