Marketing del Carrefour

Résumé du document

Marketing del Carrefour, dossier de 30 pages d'analyse marketing en expagnol



En el presente trabajo se pretende realizar una auditoria comparativa o márketing audit de los elementos de márketing de un distribuidor frente a los de su competidor. Las empresas elegidas para esta auditoria son en primer caso Carrefour y en segundo Alcampo, situados en San Sebastián de los Reyes y Alcobendas respectivamente.

Extraits

[...] (ver figura inferior) Además está enmarcado con carteles de colores llamativos para captar la atención del cliente. En este espacio están expuestos productos de oferta. Mención especial requieren los lineales de cosmética y perfumería, al estar dispuestos de forma no paralela, consiguiendo una mayor longitud de lineal, y por lo tanto una mayor superficie de exposición, a la vez que crea una atmósfera completamente estanca del resto de las secciones. En efecto, también contribuye a ello la elevación de los lineales, con una altura superior a la de la media, y con una curvatura cóncava. [...]

[...] Carrefour en colaboración con Danone, habrán pensado que como su target son las madres con hijos ¿qué mejor lugar para ofrecer este producto que en la sección de bebés? Por último y volviendo a destacar las enormes diferencias entre Carrefour y Alcampo en cuanto al uso de técnicas de merchandising, Carrefour crea en sus hipermercados espacios aislados de las demás secciones (Ej. La bodega, los cosméticos, imagen y sonido, etc.) que le imbuyen en una atmósfera exclusiva logrando un ambiente perfecto para adquirir los productos que en ellos se exponen. Fuente: Díez de Castro, E. C. [...]

[...] En cuanto a la animación permanente destaca: La ambientación sonora y la iluminación En función de la hora del día la música ambiental que suena en el establecimiento es distinta e incluso a primera hora de la mañana no suena. La iluminación del local es una combinación de luz solar, que entra por unas claraboyas, e iluminación artificial situada en el techo. Existen secciones especificas como son las de carnes, frutas y verduras en las que las lámparas están situadas más cerca de los productos para realzar su brillo natural y crear un ambiente más claro que facilite la elección al consumidor. [...]

[...] Alcampo Los lineales de Alcampo tienen una técnica de merchandising menos depurada que la de Carrefour. No obstante también dispone de algunos recursos de esta índole como son pro ejemplo la forma serpenteada de algunos lineales como los del vino. Los lineales de leche tienen la misma forma que los del resto de hipermercados, y tienen por lo tanto una profundidad más amplia que resto de los lineales. Lo verdaderamente nuevo es que la forma de indicar sus precios es más transparente, al tener en una caja de cristal, que cuelga de la parte superior del lineal vertical ,un brick de leche indicando su precio correspondiente. [...]

[...] En efecto, la tipología de la clientela influirá decisivamente en la estrategia de márketing de la distribución y en la clasificación del establecimiento comercial. Carrefour Al estar situado el hipermercado junto a la N-1 son principalmente los habitantes de la zona norte de Madrid (Urbanizaciones de Santo Domingo, La Moraleja y El Soto; Algete, Guadalix, etc.) los que acuden a este centro para realizar sus compras. Para ello utilizan principalmente el automóvil y tardan de media entre 5 y 15 minutos por lo que son clientes semi-flux y trafic pudiendo incluso ser trafic inducido por la ya comentada proximidad de category killers. [...]