Etude de cas de marketing de la distribution : La rose des vents

Thèmes abordés

Etude de cas, marketing de la distribution, La rose des vents, boutique d'articles de décoration, communication de sa boutique, stratégies de développement

Résumé du document

Votre amie Corinne Chouvellon vous demande de l'aider dans son projet d'ouverture d'une boutique d'articles de décoration dans sa petite ville de Y. Au cours d'une première réunion, elle vous expose son projet.

La petite ville de Y. comprend 10000 habitants. Elle se situe à une quarantaine de kilomètres de Saint-Etienne et à une distance similaire du Puy. Pour les habitants de Y., aller faire ses courses à Saint-Etienne le samedi après-midi est une pratique courante. Soit pour fréquenter les hypermarchés au choix plus large que les supermarchés locaux, soit pour des achats anomaux ou des activités de flânerie commerciale. La ville de Y. comprend un supermarché et une petite galerie marchande qui conviennent largement à la population locale pour ses achats courants.

Extraits

[...] Au cours d'une première réunion, elle vous expose son projet. La petite ville de Y. comprend 10000 habitants. Elle se situe à une quarantaine de kilomètres de Saint-Etienne et à une distance similaire du Puy. Pour les habitants de Y., aller faire ses courses à Saint-Etienne le samedi après-midi est une pratique courante. Soit pour fréquenter les hypermarchés au choix plus large que les supermarchés locaux, soit pour des achats anomaux ou des activités de flânerie commerciale. La ville de Y. [...]

[...] Elle signifie par là que sa notoriété est très installée, tout le monde le connaît et le nom de Madame Verny est associé à une notion de qualité et de bon goût classique. Acheter des articles de décoration chez Madame Verny, c'est aussi un acte social qui pose une famille, dans une petite ville où tout le monde se connaît. Et l'image de classicisme n'est ici pas du tout synonyme de ringardise. D'ailleurs, le magasin renouvelle régulièrement son offre et ne vend pas de grandes séries : peu de chance de revoir le même article donc chez son voisin. [...]

[...] De plus, la vitrine est Corinne Chouvellon vous précise quelles sont ses attentes. D'abord elle comprend très bien que les informations qu'elle vous donne, pour claires qu'elles soient, demeurent néanmoins trop imprécises pour permettre une réelle prise de décision. Elle souhaite donc que vous l'aidiez à mieux préparer son projet sur les points suivants. TRAVAIL A FAIRE : Quelle étude préalable serait utile pour aider Corinne Chouvellon dans son projet ? - Vous listerez les informations à rechercher. - Vous expliquerez où et comment les obtenir de manière précise. [...]

[...] Corinne Chouvellon envisage de développer son activité dès la deuxième année d'activité. Elle hésite entre quatre stratégies de développement : - Développement de produit (nouveau produit ou nouvelle activité sur marché actuel) ; - Extension de marché (produit actuel sur marché nouveau) ; - Pénétration de marché (produit actuel sur marché actuel) ; - Diversification (nouveau produit sur nouveau marché). Vous lui proposez trois solutions cohérentes, justifiées et argumentées pour chacune des quatre stratégies (soit douze possibilités de développement au total). [...]

[...] On privilégie l'achat d'impulsion, le petit plaisir. Les goûts sont plus portés sur les produits branchés ou mode en matière de matériaux et de look, on aime le changement et les achats d'articles de décoration sont plus changeants. On achète des produits pour harmoniser son intérieur mais on change globalement son intérieur tous les dix ans. La déco n'est pas un investissement mais un plaisir ponctuel. On privilégie donc les petits prix et le côté éphémère. On peut acheter des articles pour décorer sa table un soir lors d'une occasion. [...]