L'emplacement de l'unité commerciale et la zone de chalandise

Résumé du document

Avant d'entreprendre il faut comprendre qui sont ses clients et ce qu'ils attendent de l'entreprise. Aujourd'hui le client est placé au coeur de l'UC. Tout doit être mis en oeuvre afin de le connaître, lui délivrer des produits et services qui conviennent et ainsi le fidéliser.

Une meilleure connaissance de la clientèle assure la pérennité et le développement de l'UC (CA, rendement). L'analyse de la clientèle de l'UC a une triple dimension géographique, économique, et structurelle (...)

Extraits

[...] Selon le point de vente elle pourra être plus ou moins étendue. Comment la déterminer En acquérant une très bonne connaissance du site. Il faut pouvoir répondre aux questions : comment vit le quartier toute la journée, l'accès routier, quels sont les lieux les plus animés, population, taille de l'agglomération, concurrence, lieu d'implantation. On parle de zone primaire, secondaire et tertiaire : Zone primaire : - 3 minutes Zone secondaire : 3 à 10 minutes Zone tertiaire : + 10 minutes Courbe isochrone : par le temps Courbe isométrique : distance Les intérêts de la connaissance de la ZC Avant l'implantation, permet de déterminer le chiffre d'affaires potentiel en étudiant la clientèle, les dépenses moyennes, les revenus, les intentions d'achats, la concurrence, de concevoir le marketing mixte des produits en étudiant les habitudes d'achat et de consommation des clients, leur satisfaction, de connaître la largeur et la profondeur des concurrents, concevoir le marketing mixte des services, de communication. [...]

[...] L'ensoleillement est aussi important ainsi que l'accès au point de vente. Il y a aussi l'environnement, la locomotive qui draine les clients vers les magasins alentours, l'image du quartier, la surface de vente (agencement, architecture). Prix d'un emplacement La propriété d'une surface commerciale se divise en deux parties : Fonds de commerce : droit au bail, représente la valeur de la clientèle, son montant est générallement fixé en fonction du nombre de passage devant le point de vente et la valeur moyenne du quartier. [...]

[...] On peut définir dans un centre urbain 4 sortes d'emplacement : Zone 1 : Royal : artère importante en centre ville. On y retrouve le plus souvent les grandes enseignes. Zone 1 bis : située en bordure de la zone royale. Petits commerces indépendants. Zone 2 : emplacement pour les commerces de quartier autour des habitations. Zone 3 : Zone extérieure : commerces ciblés. Les critères de choix d'un emplacement Ils sont multiples et dépendent de l'activité et de la politique de l'enseigne. [...]

[...] Tout doit être mis en œuvre afin de le connaître, lui délivrer des produits et services qui conviennent et ainsi le fidéliser. Une meilleure connaissance de la clientèle assure la pérennité et le développement de l'UC rendement). L'analyse de la clientèle de l'UC a une triple dimension géographique, économique, et structurelle. I. Emplacement : L'emplacement de l'UC est souvent un facteur clef de succès, dans certains cas de survie ; c'est pourquoi les emplacements réputés efficaces font l'objet d'une convoitise sans cesse grandissante de la part des indépendants tout comme les réseaux d'unités commerciales. [...]