Prospectives et stratégies dans la distribution

Thèmes abordés

Prospections, stratégies, distribution, marché, produit, vente, commerce, tendances, achat

Résumé du document

Compte-rendu de table ronde sur les prospectives et stratégies dans la distribution, dans le cadre de la deuxième biennale de l'innovation commerciale organisée par l'ICSV-CNAM, le 18 décembre 2008.

Extraits

[...] Plusieurs axes prometteurs se dégagent : - Plus de sublimation des produits et plus de séduction. Plus d'interaction avec les produits. Plus de sur mesure et de personnalisation. Plus de vente de services et de solutions. Plus de simplicité d'achat. Le grand retour des marques. Sans oublier que le prix reste un moteur de performance Intervenant 2 : Philippe VINCENT Sujet : Les concepts innovants Statique pendant 25 ans, la grande distribution a connu une importante mutation ces 3-4 dernières années, sous l'impulsion d'un fort mouvement d'innovations. [...]

[...] A l'entrée de son magasin de Dallas, un panneau explique les techniques et les matériaux employés pour sa construction en cohérence avec le développement durable. La composante santé, bien-être est marquée par la présence d'un spa Naturéo, crée par un adhérent d'Intermarché à Chartres, est son équivalent français - Les communautaires un exemple, Carnival Food Store. Cette enseigne spécialisée dans les produits mexicains s'adresse en priorité à une clientèle hispano-américaine mais a su attirer également une clientèle typiquement américaine - Les prêt à consommer un premier exemple, Daily Monop'. [...]

[...] C'est le concept de l'humanisation de l'animal. - Intrepid Travel : les clients sont encouragés à choisir des cartes postales en rapport avec leurs souhaits de destination, de style de vacances, de durée de voyage. A partir de ce choix, il leur est proposé, sous forme de synthèse, les solutions répondant le mieux à leurs aspirations. Cette technique du pick and mix offre au client une plus grande flexibilité de choix. Il repose sur le concept du sur mesure de masse - Starbucks : les clients sont invités à faire part de leurs idées sur le site My Starbucks Idea ; celles-ci sont soumises aux autres clients. [...]

[...] Ces groupements appartiennent à leurs adhérents et sont dirigés par eux. Formés dans les années 1960, ils connaissent un grand essor et voient leurs parts de marché augmenter. Le commerce associé est novateur en ce sens qu'il valorise l'initiative individuelle au sein d'entreprises qui ont une taille humaine. Le commerçant associé adapte son offre en fonction de sa clientèle et de sa zone de chalandise. Il gère son entreprise en toute liberté tout en partageant son expérience avec ses associés du groupement. [...]

[...] - La création de nouveaux marchés et de nouveaux concepts à la suite des changements d'habitudes des consommateurs et de l'apparition de nouveaux besoins. Par exemple : La restauration rapide avec McDonalds. L'entretien des véhicules avec Midas et Speedy dont la novation a consisté à proposer le remplacement des pneus en moins de 30 minutes. Les services à la personne (spa, salles de gymnastique, crèches). La maintenance informatique à domicile. Les consultants en travaux à domicile (Illico Travaux) La restauration rapide à thème (bar à soupe, bar à jus de fruits, restaurants ethniques). Le recyclage des cartouches d'encre. [...]