La segmentation géographique de la clientèle bancaire permet-elle une meilleure gestion du risque client ?

Thèmes abordés

Segmentation bancaire, clientèle bancaire, gestion du risque, marchés africains,

Résumé du document

Travaillant au sein d'une cellule possédant une clientèle basée sur le continent africain, je me suis très rapidement aperçu que la répartition des clients par zones géographiques était un élément à ne pas négliger dans le cadre du métier de gestionnaire de patrimoine en ce qui concerne la gestion du risque et plus particulièrement dans le Private Banking.
Par conséquent, je vous propose pour thème de ce mémoire, la problématique suivante : « La segmentation de la clientèle par zones géographiques permet-elle une meilleure gestion du risque client ? ».

Dans un premier temps, une présentation de la Principauté de Monaco ainsi que de la place bancaire monégasque sera effectuée. Viendra ensuite le Groupe Edmond de Rothschild puis la Banque de Gestion Edmond de Rothschild de Monaco avec quelques données chiffrées.
Enfin, en dernier lieu, je développerai le thème proposé : « La segmentation de la clientèle par zones géographiques permet-elle une meilleure gestion du risque client ? ».

Extraits

[...] Enfin, en dernier lieu, je développerai le thème proposé : La segmentation de la clientèle par zones géographiques permet-elle une meilleure gestion du risque client ? La Principauté de Monaco Présentation État indépendant et souverain, la Principauté de Monaco confronte le territoire de plusieurs communes du département français des Alpes Maritimes, tout en possédant une façade sur la Méditerranée. Pour autant, elle est facilement accessible depuis le monde entier, aussi bien par la voie des airs (aéroport de Nice à 25 km seulement) que par les voies routières ou ferroviaires. [...]

[...] Ces réglementations ont pour but d'assurer la protection des clients et de préserver la sécurité de la Place. Au 1er Janvier 2007, le secteur financier constituait un pôle d'emploi très important, le secteur des établissements de crédit et des sociétés de gestion représentait près de 2.102 millions d'euros de chiffres d'affaires soit près de 16% du chiffre d'affaires total réalisé en Principauté. La Principauté de Monaco n'étant pas une place de marchés boursiers, les professionnels de la banque et de la finance se sont spécialisés dans la gestion patrimoniale. [...]

[...] La filiale Edmond de Rothschild Conseil et Courtage d'Assurance, crée en 2006 au sein de la B.G.E.R, à ouvert une nouvelle branche d'activité dans la banque : la structuration du patrimoine de ses clients au travers notamment de polices d'assurances et de capitalisation. La B.G.E.R à pour objectif d'être présent dans le processus d'évolution de la place bancaire Monégasque vers un statut de place financière reconnue sur le plan international. Ci-dessous, un tableau montrant l'évolution du résultat net de la banque ainsi que l'effectif de l'agence au cours des trois derniers exercices. [...]

[...] Ces outils de communication tendent à favoriser la relation interpersonnelle entre le client et la banque. Spécificité de la segmentation géographique La segmentation géographique, comme nous l'avons vu précédemment, est une méthode basée sur des critères choisis a priori puisque ce sont des critères simples à déterminer et également pertinents (zones géographiques, taille de l'agglomération, climat, etc.). Ce type de segmentation permet donc une collecte rapide de l'information et une simplicité d'analyse de la clientèle. [...]

[...] Mes attributions au sein de cette cellule m'ont permis d'acquérir des compétences au niveau technique avec la gestion journalière des comptes comme indiqué précédemment mais également au niveau relationnel avec une connaissance spécifique du client dans le cadre du Private Banking. C'est pourquoi j'ai choisi comme thème du mémoire, en liaison avec mon rôle dans la banque, le sujet que je vais à présent introduire : La segmentation de la clientèle par zones géographiques permet-elle une meilleure gestion du risque client ? 1ère Partie : La segmentation géographique de la clientèle I. Pourquoi utiliser ce type de stratégie et quels sont les intérêts ? [...]