Séminaire de préparation au rôle du manager

Thèmes abordés

manager, rôle

Résumé du document

le manager fixera un nombre de ventes (100 unités) pendant les trois prochains mois que le vendeur est censé accomplir (possibilité d'établir une moyenne par mois), ce qui entrainera un stress chez ce dernier mais qui serait compensé par une contre partie physique. Le vendeur se verra alors rémunéré en fonction des ventes établies au dessus du seuil prescrit, ce qui fait que la rémunération dépendra du niveau de corrélation avec l'objectif. Par contre, il se verra priver de cette commission en cas de non atteinte de l'objectif.

-Un objectif de type transformationnel : le manager essaiera d'analyser l'historique des tableaux de bord et d'élaborer un ensemble de prévisions de ventes sur les trois mois à venir. Il incitera ainsi le vendeur à travailler en équipe et à donner le meilleur de lui-même afin d'atteindre l'objectif prescrit et même de le dépasser, et cela en l'encourageant et le félicitant à chaque fois pour ses réalisations (aspect psychologique).

Extraits

[...] - Il faut surtout que je sois moins borné, ainsi je serai capable de réviser à chaque fois mon jugement ou mon opinion et remettre en question mes connaissances et mes croyances, comme ça je ne risquerai pas de prendre les critiques d'une façon personnelle mais plutôt comme une opportunité d'amélioration et de développement. Question 4. La situation représentée ci-dessous met en présence un manager (le personnage qui est debout) et son supérieur (le personnage assis derrière le bureau) 1. A votre avis, qu'est-ce qui est reproché à ce manager ? Le supérieur reproche certainement au manager des résultats faibles et médiocres qui ne vont pas en ligne avec les objectifs préétablis par la direction. [...]

[...] Que retenez-vous du séminaire de préparation au rôle du manager ? 1. Quelles grandes idées retenez-vous du séminaire de préparation au rôle du manager ? Le séminaire de préparation au rôle du manager m'était d'une très grande utilité ; il m'a permis d'éclaircir mes idées et d'enraciner de nouveaux concepts sur de solides bases. A commencer par une définition toute simple du management et ainsi, du manager ; c'est évident toute personne pourrait être jugée de manager en commençant par la gestion de sa propre vie, ainsi le management peut être définie comme un métier qui consiste à conduire, dans un contexte donné, un groupe de personnes ayant à atteindre un objectif fixé. [...]

[...] Une absence d'ambition, d'enthousiasme et de vivacité, qui se traduirait essentiellement par une absence d'encouragement et de travail en équipe, une ignorance des suggestions des subordonnés, une critique de leur travail ; ce qui ne manquerait pas de décourager le personnel et bloquer ainsi la progression du travail Vous basant uniquement sur les informations que vous pouvez déduire de ce dessin, précisez quelle qualité (une et une seule) ce manager devrait prioritairement développer pour progresser. Pour cela, référez vous au modèle de l'intelligence émotionnel proposé par D.Goleman (voir l'article Leadership that gets results Justifiez votre réponse. Ce manager doit adopter une attitude plus stratagème, il doit dépasser le stade d'un simple organisateur, focalisateur et dynamiseur d'équipe, et essayer ainsi de se présenter tel un visionnaire et anticipateur qui sera ouvert à l'expérimentation et aux nouveaux défis qui pourraient apparaitre à n'importe quel moment. [...]

[...] Les Soft skills sont des compétences orientées vers l'interaction humaine et qui font appel à l'intelligence émotionnelle. Elles sont complémentaires à la formation académique, laquelle met l'accent davantage sur des compétences techniques appelées Hard skills Les Soft skills incontournables chez PWC mais aussi chez les autres entreprises sont: le sens de l'efficacité, du collectif et de la communication, la flexibilité et l'adaptabilité, la créativité et le sens de l'initiative. Toutefois, PWC pointe forcement sur les Soft skills plus que d'autres entreprises ne le font. [...]

[...] Toutefois, la littérature scientifique nuance ce propos. Ainsi, MacKenzie et Coll.(2001) ont mené une étude à propos de l'impact du leadership sur la performance des vendeurs Expliquez quels types de comportements peuvent affecter négativement la performance (tant in role que extra role de vendeurs et par quels mécanismes. La performance du vendeur peut être affectée négativement par des comportements de type “transformationnel” et “transactionnel” du leader ; comportements qui poussent les subordonnés à changer de valeurs, d'objectifs mais aussi d'orientations et cela en vue d'être plus performants en termes de productivité sur le plan in role. [...]