Les réseaux sociaux au service de l'entreprise

Thèmes abordés

Management, réseaux sociaux, marketing digital, usage profesionnel, outil de communication, relation client, Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, site internet, infobésité, communication, marque-média, stratégie digitale, stratégie de contenu, influenceurs, diagnostic, prise de décision, plan d'action, ligne éditoriale, concurrence, abonnement numérique

Résumé du document

Ce document comporte un support de cours portant sur les relations des réseaux sociaux et de l'entreprise. L'objectif de ce cours est de faire le tour des réseaux sociaux principaux (Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn), comprendre leurs usages professionnels, de savoir comment construire sa ligne éditoriale afin de valoriser son entreprise, apprendre à s'organiser en fonction du temps et du budget ainsi qu'automatiser certaines actions pour gagner du temps grâce à des outils comme Hootsuite.

Extraits

[...] Indiquer le fil conducteur de vos publications et les thématiques abordées ainsi que le ton Détaillé la fréquence de publication par réseau En bref 4 LES ILLUSTRATIONS - Décrivez le type d'illustrations acceptées, les tailles, les formats parréseau, mais aussi la charte et ses déclinaisons 5 LES CONTRAINTES - Selon votre secteur d'activité quelles sont les contraintes qui existent (Lois, écriture inclusive, visuels, etc.) 5 PROCESSUS D E PRODUCTION ET DE VALIDATION - Qui sera chargé de l'écriture, de la relecture, de la traduction, de l'intégration, de la validation et de l'optimisation ? Qui assurera le contrôle qualité ? Faut-il assurer un suivi statistique et qui en aura la charge ? [...]

[...] Nos clients, cibles et audiences Contre qui luttons-nous ? Nos concurrents directs et indirects, notrepart de marché NOTRE ÉCOSYSTÈM E Avec qui travaillons-nous ? Les différents « cercles » et réseaux de partenaires économiques, sociaux, géographiques (fournisseurs, prestataires de services syndicats, réseaux locaux /nationaux / internationaux ) 1. Situation actuelle 2. Situation souhaitée =la stratégie traduite en objectifs 3. Contribution possible d'Internet Le process pour établir la stratégie digitale 5. La prise de décisions À la suite du diagnostic,il va falloir prendre les décisions quiconduiront votre vision à se réaliser, avec les contraintes et opportunités identifiées lors du diagnostic. [...]

[...] Comprendre pour décider en toute connaissance de cause. Pour savoir comment j'y vais et sur quelles dimensions : notoriété, image, prospection, vente, RP, recrutement, formation, etc Mes clients et prospects y sont-ils ? Mes autres parties prenantes y sont-elles ? (employés, partenaires, fournisseurs, etc.) Pour estimer un potentiel et identifier le champ d'actiondes différentes fonctions de l'entreprise et leur interconnexion 3. S'ils y sont, pourquoi et dans quel but ? Qu'y font-ils par rapport à d'autres médias/canaux, quels sont leursusages et motivations? [...]

[...] Le process pour établir la stratégie digitale 2. La vision La vision, c'est la projection de votre entreprise dans le futur La vision permet d'articuler l'ensemble des décisions de manière cohérente. Plus cette vision est claire, mieux vous parviendrez à bâtir unensemble d'objectifs cohérents. Le process pour établir la stratégie digitale 3. La plateforme de la marque VISION MISSION AMBITIONS VALEUR Elle représente un constat de l'environnement, un postulat qui ne peut êtreremis en question et sur lequel l'entreprise s'appuiera pour établir la mission Elle traduit la raison d'être de l'entreprise.Ce qui la rend utile aux yeux dupublic. [...]

[...] Augmenter les ventes de l'un de vos produits ? Recruter de nouveaux collaborateurs ? Développer votre marque employeur ? Développer son entreprise Une bonne communication digitale va vous permettre certains ou tousces objectifs MAIS Déployer une communication digitale signifie que votre marque va s'exposer, prendre la parole et passer de marque à « marque-media »,mais aussi s'exposer aux commentaires positifs comme plus mitigés La marque média Le contenu est devenu « Roi » La marque doit cultiver son image, créer une relation avecson audience, se distinguer de la concurrence. [...]