Le E-marchandisage

Thèmes abordés

E-marchandisage, marchandisage, internet, attractivité, client, rentabilité, cookie, traceur, indice de sensibilité, indice de vente, tunnel d'achat, reciblage publicitaire, retargeting, gestion, charte graphique, indice d'attractivité, indice de passage, expérience client, achat client, Big DATA, stockage de données, traitement de données

Résumé du document

Le E-marchandisage ou marchandisage sur internet garde le même principe que le marchandisage physique, avec des méthodes et des techniques d'application adaptées à internet.
Il utilise différents indices de sensibilités et d'attractivités, toujours dans le but d'optimiser le parcours client (satisfaction client = taux de remplissage du panier) et la rentabilité marchande.
Il ne faut pas négliger le changement de comportement du consommateur, c'est pour quoi le E-marchandisage a une place majeure aujourd'hui dans le commerce.

Extraits

[...] = marchandisage de gestion II. Le E-marchandisage de séduction Charte graphique = permet l'identification de la marque (code couleur, ambiance, image de la marque) Indice d' attractivité (global) = Utilisé pour mesurer la capacité d'attraction effectuée par le site. Indice de passage client = Utilisé pour mesurer la part de clients par page et produit sur le site. Développer l'expérience client = Grace à une utilisation pratique – facile – agréable du site internet afin de s'adapter aux besoins du client. [...]

[...] • Ont été inventées par les géants du web, au service des entreprises qui se vendent et s'échangent les informations clients pour toujours plus de profits. • - Regroupent une famille d'outils répondant à la problématique de la règle des 3V : Vélocité Volume Variété, permettant d'obtenir toujours plus de résultats. • Il existe 2 technologies majeures derrière le Big DATA : - La technologie de stockage de données - La technologie de traitement ajusté de données Le Règlement général de la protection des données • Ensemble de lois et de textes crées pour protéger le E-consommateur, notamment grâce à la demande de consentement de la collecte de données personnelles. [...]

[...] Il ne faut pas négliger le changement de comportement Sommaire: • • • • Le Le Le Le E-marchandisage de gestion E-marchandisage de séduction marché du Big DATA RGPD (règlement général de la protection des données) I. Le E-marchandisage de gestion Cookie = Traceur déposé et traité par les entreprises, suite à la consultation de tout type de terminal connecté. Ex: courrier électronique, logiciel/ application mobile, site internet Collecte indice de sensibilité = quels produits sont les plus rentables? Collecte indice de vente = qu'est ce que le client consomme et comment? [...]