Principaux biens et services vendus en BtoC:
Culturels, technologiques, voyages, produits de la grande consommation, produits d'imprimerie, produits d'habitat, vêtement, téléchargements, impressions numériques, locations de films, ventes aux enchères, banques en ligne, assurances, presse, etc.
Celui qui achète en ligne s'appelle le CYBERCONSOMMATEUR.
Les différentes relations dans le E-Commerce:
BtoB: commerce entre entreprises
BtoC: commerce entre les entreprises et les particuliers
CtoC: commerce entre particuliers
BtoE: échange électronique entre une entreprise et ses employés
BtoG: échange électronique entre les entreprises privées et le gouvernement
Le E-Commerce ne se limite pas à la vente en ligne:
Le client peut avoir accès à :
Des devis en lignes, des conseils, un SAV, un catalogue des produits, des plans d'accès aux points de vente, la suivie des stocks, la suivie des commandes…
[...] Aspects positifs et néfastes par rapport à la GD Les leaders du E-commerce Untitled-2.JPG Qu'est-ce que le E-Commerce? Untitled-2.JPG Principaux biens et services vendus en BtoC: Culturels, technologiques, voyages, produits de la grande consommation, produits d'imprimerie, produits d'habitat, vêtement, téléchargements, impressions numériques, locations de films, ventes aux enchères, banques en ligne, assurances, presse, etc. Celui qui achète en ligne s'appelle le CYBERCONSOMMATEUR. [...]
[...] Des produits moins chers et souvent avec des promotions plus intéressantes qu'en magasin Livraison à domicile ou point Relay 24h/24 7j/7 INCONVENIENTS On ne peut pas toucher ni voir le produit Insécurité du paiement : on peut se faire avoir très facilement Déception lors de la réception du produit: souvent il ne correspond pas à ce qui était promis Pas de conseil client Retard de livraison ou livraison sous un mois ou plus Mode de paiement limité Les frais de port et de téléphone Sentiment d'inhibition Manque de relations humaines et sentiments d'isolement devant sa machine. [...]
[...] . LE E-COMMERCE (Intro) Le E-commerce pourrait-il un jour être amené à remplacer la distribution physique ? Qu'est-ce que le E-commerce? [...]
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