L'influence du e-commerce sur les performances financières des entreprises du luxe : le cas Christian Dior Couture

Thèmes abordés

Influence du e-commerce, performances financières des entreprises du luxe, Christian Dior Couture, internet, réseaux sociaux, stratégies de vente, digital, réduction de coûts, vente au détail, Kering, standardisation

Résumé du document

Ce présent mémoire de fin d'études vise à traiter une question relative à l'influence du e-commerce sur les performances des entreprises du luxe en se penchant sur le cas de l'entreprise Christian Dior Couture. Dénommé "L'influence du e-commerce sur les performances financières des entreprises du luxe : le cas Christian Dior Couture" ce mémoire a pour objectif de nous éclairer sur l'impact financier que représente le commerce électronique au sein des entreprises du luxe.

La revue de la littérature nous a permis dans un premier temps de mieux connaître le contexte de la création du e-commerce, de son évolution puis de son adoption par les entreprises qui composent l'économie d'aujourd'hui. Dans un deuxième temps elle nous amena à nous intéresser à une industrie bien particulière qui est celle du luxe pour finir par présenter le paradoxe qui entoure la relation e-commerce/monde du luxe et surtout les nombreuses opportunités qui en découlent.

Extraits

[...] De nos jours, les gens sont plus informés et sont plus attentifs avant de procéder à un achat en ligne, beaucoup n'achètent que sur des sites de confiance. Par contre, cette prise de conscience évolutive est moins vraie lorsque les produits affichent une gamme de prix plus élevée, ce qui 24 concerne donc directement les produits de luxe ; les pertes et les dangers sont, par conséquent, plus grands. Malgré ces risques que présente le commerce sur internet, le e-commerce commence à se définir comme un canal indispensable des entreprises du luxe. [...]

[...] En effet, désormais, le e-commerce revêt une importance particulière. En 2012 déjà des marques de luxe avaient un site internet selon le Digital Luxury Marketing Report. À cela, il convient aussi d'incorporer le commerce via téléphones mobiles dit le “M-commerce” dans lequel les marques de luxe intègrent souvent des fonctionnalités de leurs sites internet. L'évolution dans leur politique concernant le e-commerce n'est pas nouvelle mais évolue constamment et le site internet devient une vitrine des nouveautés des marques et un canal de vente certain. [...]

[...] Named "The influence of e-commerce on the financial performance of luxury companies: the case of Christian Dior Couture" this thesis has for purpose to shed light on the financial impact of e-commerce within luxury companies. The review of the literature gave us a first step to better understand the context of the creation of e-commerce, its evolution and then its adoption by the companies that composed the actual economy. In a second phase, it led us to focus on a particular industry which is the luxury one and finally to present the paradox that surrounds the relationship between e-commerce and the world of luxury and especially the many opportunities that flow from it. [...]

[...] Néanmoins, l'introduction du haut débit chez les particuliers ne signifiait pas seulement que plus de gens achetaient en ligne, mais signifiait également que les gens allaient commencer à faire davantage de recherches avant de passer une commande. Avec un accès beaucoup plus facile à Internet, le temps moyen de recherche de prix plus compétitifs augmenta également. Enfin la dernière période fut les années 2010 avec la naissance du commerce sur mobile et l'influence des réseaux sociaux. Avec l'augmentation du nombre de personnes possédant un Smartphone, les appareils mobiles ont contraint l'e-commerce à s'adapter à cette nouvelle tendance. [...]

[...] Dénommé « L'influence du e-commerce sur les performances financières des entreprises du luxe : le cas Christian Dior Couture» ce mémoire a pour objectif de nous éclairer sur l'impact financier que représente le commerce électronique au sein des entreprises du luxe. La revue de la littérature nous a permis dans un premier temps de mieux connaître le contexte de la création du e-commerce, de son évolution puis de son adoption par les entreprises qui composent l'économie d'aujourd'hui. Dans un deuxième temps elle nous amena à nous intéresser à une industrie bien particulière qui est celle du luxe pour finir par présenter le paradoxe qui entoure la relation e-commerce/monde du luxe et surtout les nombreuses opportunités qui en découlent. [...]