Les processus liés à la transaction dans le e-commerce

Thèmes abordés

Commerce en ligne, commerce électronique, transactions électroniques, internet, commerce, e-shop, commandes, livraison, expédition

Résumé du document

Le commerce électronique est l'une des opportunités les plus importantes ayant émergé du réseau Internet, parce qu'il permet aux personnes d'échanger des biens et des services immédiatement et sans aucun obstacle, de temps ou de distance. À toute heure, de jour comme de nuit, on peut accéder au réseau Internet et réaliser l'achat de pratiquement tout ce que l'on désire.

Extraits

[...] Ces départements sont en général nommés gestion de l'offre ou de l'achat. Ainsi, le commerce électronique B2B est parfois appelé e-procurement. En plus de l'achat des matériaux et la réalisation de la vente, l'entreprise doit également entreprendre de nombreuses autres tâches visant à convertir les matériaux achetés en produits finis. Ces activités peuvent inclure l'embauche et la gestion des personnes qualifiées, la location ou l'achat des installations dans lesquelles le produit sera fabriqué et stocké, l'expédition du produit, la tenue de la comptabilité, l'achat d'assurance, le développement de campagnes publicitaires et la conception de nouvelles versions du produit. [...]

[...] Par exemple, le processus de l'expédition des marchandises à des clients pourraient inclure un certain nombre d'activités (tâches ou transactions), telles que l'inspection des marchandises, l'emballage des marchandises, la négociation avec une société de transport pour la livraison des marchandises, la création et l'impression des documents de la livraison, le chargement des marchandises et l'envoi des chèques à la compagnie de fret. Conclusion Toutes ces tâches liées à une transaction sont devenues une partie importante du commerce électronique. Certains professionnels incluent ces activités dans la catégorie B2B, d'autres se réfèrent à elles comme des activités sous-jacentes. [...]

[...] Cependant, le terme commerce électronique (ou e-commerce) est utilisé dans son sens le plus large et inclut toutes les activités commerciales qui utilisent les technologies de télécommunication. Ces technologies sont notamment le World Wide Web et d'autres technologies telles que celles des transmissions sans fil intégrées dans les téléphones mobile ou de l'assistant numérique personnel (PDA). Les catégories des transactions électroniques Il est utile de classer le commerce électronique par les types d'entités participant à ses opérations ou ses processus. [...]