Le produit et le e-marketing

Thèmes abordés

Produit marketing e-marketing site marchand consommateur

Résumé du document

Comme l'a dit Seth Godin, vice-président de Yahoo en charge du marketing direct « Les publicitaires traditionnels sont des chasseurs. Ils traquent le public. Avec l'Internet, nous sommes des cultivateurs. Nous prenons soin de notre relation avec les utilisateurs ». Le e-marketing est un moyen de communication qui vise à atteindre par le biais de moyens de communication électronique, à savoir : Internet, l'e-mail, les bases de données ou encore le téléphone portable. On constate une évolution très importante par rapport au marketing traditionnel dans la mesure où les moyens qui sont utilisés sont à la pointe de la technologie.

Extraits

[...] Le Web, un atout majeur pour le produit non tangible. Le e-marketing trouve également un avantage indéniable pour la promotion des produits non tangibles. En effet, dans les commerces traditionnels, on ne trouve pas de linéaire de produit non tangible car on les propose simplement en caisse, ou dans le meilleur des cas par la proposition d'un vendeur. On peut prendre l'exemple de l'extension de garantie. Ce produit n'est pas toujours proposé lors de l'achat d'un produit en commerce alors que dans le e-marketing, on vous demande de cocher si oui ou non vous le désirez, ce qui implique que dans un premier temps, vous avez eu connaissance de cette offre et que dans un second temps la promotion de l'extension est faite à moindre coûts puisque vendu en parallèle à un autre article. [...]

[...] Différentes techniques, comme les cookies, permettent en effet d'analyser le comportement du consommateur. Le multimédia offre, ensuite, une variété de canaux tels que les e-mail, forum, chat, blog. e-marketing est aujourd'hui une notion que tout le monde connaît et que tout le monde utilise sans parfois s'en rendre compte, qui tend à se développer très fortement dans les années à venir pour devenir un outil indispensable du marketing stratégique. II- Internet, un marché qui met en avant le produit. Internet, le nouveau support du produit tangible. [...]

[...] Aujourd'hui, le e-marketing s'adresse aussi aux entreprises en souci d'image. Il permet aux entreprises de se faire connaître, auprès d'un large public mais aussi de mettre en avant la politique de l'entreprise en terme social, écologique ou autre. Ce phénomène bien qu'il ne soit pas désintéressé permet à l'entreprise de s'ouvrir à de nouvelles opportunités en faisant connaître auprès de fournisseurs, clients, grossistes ou grandes chaines. En définitif, on peut dire que dans le cas de produits non tangibles et dont les politiques marketing sont plus restreintes, internet et le e-marketing se sont avérés être des alliées de taille dans la politique marketing de l'entreprise. [...]

[...] Le marketing on line, Michelle Jean-Baptiste et Philippe Jean- Baptiste, Editions d'organisation, décembre 2007. Marketing Management, Kotler et Dubois, Pearson Education. DOCUMENTS ELECTRONIQUES : http://www.e-marketing.fr http://www.marketing-strategique.com http://www.conseilsmarketing.fr (guide e-marketing) ESC de Lille. http://www.declik-interactive.com http://www.mercator-publicitor.fr Médiamétrie. Fevad. Médiamétrie. Mercator. [...]

[...] Les clients-types en ligne, sont âgés en moyenne de 38 ans. Cela augmente avec le temps car en 2003, ils étaient estimés à 35. Ils surfent en moyenne 10 heures par semaine, cela augmente au fil des années. Ils achètent en moyenne sur internet depuis 2 ans. Le commerce électronique est aujourd'hui majoritairement utilisé par les femmes qui sont devenues des consommatrices assidues. Alors qu'en 2003, les hommes représentaient la majorité des acheteurs sur internet. On remarque ce changement par l'évolution des sites qui sont développées pour les femmes. [...]