La publicité par SMS

Thèmes abordés

publicité, SMS, texto, message, téléphone, portable, mobile, short message service, marketing

Résumé du document

De nos jours, près de 8 Français sur 10 possèdent un téléphone portable, outil incontournable de notre génération. Plusieurs millions de sms sont échangés chaque jours en France au travers de ce support de communication, permettant de recevoir des messages courts écrits de 160 caractères sur l'écran de son téléphone portable.

Longtemps négligé par les opérateurs, le « Short Message Service » s'est rapidement imposée auprès des utilisateurs puisque 43% des possesseurs de portables en France l'utilisent régulièrement.

Forte de son succès entre les particuliers, les entreprises commencent à utiliser cette technologie, rapide et efficace, comme moyen de transmission de l'information de toute sorte, à destination de leur cible de clientèle (B to B ou B to C) (...)

Extraits

[...] Toutes les sources de ces interviews sont disponibles en fin de partie. Comme l'avons étudié durant notre dossier, à la question de savoir en quoi le SMS marketing est un outil puissant, chacun s'accorde à dire que le SMS est un media personnalisé et qui touche un maximum de personnes. L'interactivité et l'immédiateté sont aussi mises en avant. Ces principaux avantages restent fondamentalement les points forts du media SMS marketing Ensuite, ces professionnels ont pour particularité d'avoir utilisé le SMS marketing (ou le SMS+, voir p.9) pour des situations différentes, ce qui montre bien l'étendue des possibilités offertes par ce média. [...]

[...] En contrepartie de l'insertion publicitaire, l'usager se voit bénéficier d'une réduction du coût de son SMS. Il se base donc sur le volontariat de l'abonné. Il s'agit d'un outil flexible dans le sens où il est envisageable d'adapter la nature du lien inséré en fonction de la zone géographique et de l'heure de réception du SMS. Ainsi, il est possible d'envoyer des informations (ex : météo, trafic routier, horoscope des messages commerciaux (promotions, réductions, ventes flash en point de vente, des jeux ou des concours (lots à gagner, ) avec l'accord préalable du destinataire. [...]

[...] En ce qui concerne la gestion des expéditions pour l'utilisateur, un simple accès Internet suffit pour concevoir et piloter ses campagnes de communication par SMS. Il gère donc en toute autonomie ses envois depuis l'extranet. Il importe sa liste de contacts, crée son message texte et programme son envoi. Par ailleurs, l'entreprise elle peut également choisir de faire appel à une société spécialisée dans ce domaine d'activité (par exemple : Screentonic, AXIALYS Interactive, ) En quoi est-ce un SI ? Le dispositif du SMS marketing est, par définition un système d'information. [...]

[...] - Il ne peut contenir qu'un nombre restreint de lignes et caractères, et donc de fait que peu d'information. - La publicité par SMS doit faire face, en France, aux réticences culturelles de certains annonceurs : comme cela l'a été avec la pub sur Net (aucun impact, pas assez ciblé, les gens n'y croiront pas mais cela est en train de changer. - Risque d'être trop intrusif : les gens saturent de la publicité sur les autres supports et peuvent donc se sentir envahis. - Existe-t-il un réel retour de la part des utilisateurs ? [...]

[...] Conclusion Les chiffres sont impressionnants, les qualificatifs dithyrambiques, le SMS devient aujourd'hui indubitablement un media de masse. Une mise en place simple et un coût très profitable ont su rendre ce media inévitable et en fair un véritable outil de la stratégie marketing et communicationnelle. De plus, après avoir tiré les leçons des dérives de l'Internet, l'Etat s'est employé à encadrer les pratiques. Le manque d'interactivité ? L'IPhone, les nouvelles technologies arrivent en force. Pas assez personnalisé ? La géolocalisation permettra demain de savoir exactement où vous êtes et vous informé selon la situation. [...]