La gestion des mutations liées aux technologies Internet

Résumé du document

Les technologies Internet transforment les modes de gestion des entreprises. Ce concept évoque le pilotage des entreprises, et pour reprendre la terminologie de Fayol, la gestion c'est la manière de prévoir, d'organiser, de planifier, de diriger, de contrôler une organisation. A ce titre, les technologies Internet entraîne une mutation de la façon de gérer les entreprises. En effet, ces technologies favorisent le travail coopératif, le partage des compétences, l'esprit d'équipe et de réseau. Elles contribuent en parallèle à modifier les relations entre l'entreprise et son marché et donc sa stratégie. Ainsi, face à l'émergence de ces technologies, les entreprises se posent certaines questions : Quelles sont les caractéristiques de ces nouvelles technologies et l'importance de leur développement ? Dans quelle mesure entraînent-elles une révolution dans les systèmes d'information ? Dans quelle mesure ces technologies peuvent être considérées comme des leviers pour modifier les contours stratégiques et organisationnels de l'entreprise ?
Sur ces bases, les technologies Internet incarnent une nouvelle façon piloter les organisations, dans la mesure où leur implantation amène de nouvelles logiques informationnelles qui modifient la façon de gérer les entreprises.
Pour répondre à cette problématique, nous montrerons dans un premier temps que le développement du e-business oblige les entreprises à reconfigurer leur système d'information, et dans une deuxième partie, nous mettrons l'accent sur les conséquences managériales de cette mutation technologique.

Extraits

[...] Il s'investit dans la formation des participants, anticipe le changement technologique et devient le promoteur des NTIC. Intranet est un outil de communication interne qui donne accès aux informations de bases de connaissances, offre des possibilités de travail en équipe. Ainsi, l'entreprise évolue vers plus de réactivité et d'implication du personnel. Les équipes de travail virtuelles mettent l'accent sur l'importance de la socialisation et du management spécifique des ressources humaines. Les grands domaines fonctionnels de la gestion des ressources humaines sont transformés. [...]

[...] Hermes 2000 - J/Champeaux et C.Bret, La cyberentreprise, Ed. [...]

[...] L'accès à l'information peut être limité par la hiérarchie, tout ne pouvant pas être diffusé partout et à tous. Selon H.Simon, la tâche principale d'un système d'information efficace consiste à filtrer l'information et non à la démultiplier ; la pertinence du filtrage permet d'assurer la confidentialité et la sécurité du système. Le développement des réseaux accroît la formalisation des procédures et leur diffusion à l'ensemble des membres ou partenaires externes de l'entreprise. Les technologies Internet ont transformé la plupart des entreprises en réseau. [...]

[...] La formation et le recrutement électronique se développent depuis que le marché de l'emploi s'est déplacé sur Internet. Il existe en effet de plus en plus d'outils pour développer des enseignements multimédia, en interne, et les diffuser sur un Intranet. Le potentiel des technologies de réunion électronique peut renforcer l'interactivité et rendre les formations à distance très proches de la formation présentielle. De même le recrutement électronique connaît nue véritable mutation. L'entreprise peut communiquer et développer une attitude de veille par une consultation des sites de recrutement. [...]

[...] Conclusion générale La généralisation des technologies Internet est une des voies à privilégier pour acquérir l'avantage concurrentiel qui permettra à l'entreprise d'être compétitive. Les moteurs de recherche interrogent, exploitent et valorisent des données afin de transformer les informations en connaissance. Néanmoins, les outils ne sont rien si le management ne suit pas : former, et impliquer le personnel, décloisonner les structures verticales et pyramidales, repenser les processus sur des bases nouvelles . C'est là que se situe le véritable enjeu des entreprises. [...]