Exposé de développement de projet : E-commerce

Thèmes abordés

Développement de projet, e-commerce, supports du e-commerce, dangers du e-commerce, commerce physique

Résumé du document

Qu'est-ce que le e-commerce ?
Réponse : Le e-commerce est l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales.
Anecdote : La plupart du temps, il s'agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-commerce englobe aussi les mécanismes d'achat par internet (pour le B-To-B).
Exemples : La réalisation de devis en ligne ; le conseil aux utilisateurs ; la mise à disposition d'un catalogue électronique ; un plan d'accès aux points de vente ; la gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks) ; le paiement en ligne ; le suivi de la livraison ; le service après-vente.

Extraits

[...] Exposé de développement de projet : E-commerce Date : 28 octobre 2013 Introduction Qu'est-ce que le e-commerce ? Réponse : Le e-commerce est l'utilisation d'un média électronique pour la réalisation de transactions commerciales. Anecdote : La plupart du temps, il s'agit de la vente de produits à travers le réseau internet, mais le terme de e-commerce englobe aussi les mécanismes d'achat par internet (pour le B-To-B). Exemples : La réalisation de devis en ligne ; le conseil aux utilisateurs ; la mise à disposition d'un catalogue électronique ; un plan d'accès aux points de vente ; la gestion en temps réel de la disponibilité des produits (stocks) ; le paiement en ligne ; le suivi de la livraison ; le service après-vente I. [...]

[...] Classement des acteurs du e-commerce en France en 2012 - Le BtoC (exemple : Bruneau) A quelle marque appartient ce logo ? - Un nouveau modèle : le CtoC (exemple : AirBNB) A quelle marque appartient ce logo ? En 2008, une nuitée était réservée une fois par jour sur Airbnb. Quel est-il en 2012 ? Schéma nuitée réservée / temps Quel a été le taux de croissance de Airbnb en Russie entre 2011 et 2012 ? Schéma croissance c. [...]

[...] Destination danger : Les limites et les dangers du e-commerce Il est important de connaitre les enjeux de e-commerce : d'un côté le cyber marchand doit savoir les appréhender pour évoluer sur un marché plus complexe qu'il en a l'air, et le cyber acheteur pour se prémunir de certains dangers. a. Enjeux cyber vendeurs - Contrôle de l'image : enjeux le plus craint par les entreprises qui ont un site peur de ne pas contrôler leur image, leur réputation et ce qui peut être écrit ou dit. Réputation à protéger. Les informations se propagent en effet en temps réel sur le web. Des buzz peuvent être générés en un temps record. Ils peuvent être bons ou au contraire être négatifs (bad buzz, mauvaise publicité). [...]

[...] c'étaient des ouvrages à caractère pornographique ces ouvrages ventaient des régimes fascistes des ouvrages satiriques sur des textes religieux 2 -En 2014, de combien de jours le client disposera pour se rétraquer d'une vente ? 7 jours 14 jours (avant c'était 7 jours) 21 jours Qui paie les frais de retour en cas de retraction ? le client (le cybermarchand doit informer son client que le retour est à ses frais. ms il peut aussi le proposer en geste commercial) l'acheteur 50/50 Que signifie SEO ? [...]

[...] avoir connaissance des frais de douanes et des taxes demandés par les autres pays. Autres : Des charges supplémentaires sont à prévoir pour toute importation ou exportation en dehors de l'Union Européenne, mais également les coûts pour la fabrication, gestion du sites, publicité . •Stratégie e-marketing : afin de se faire connaître et d'être visible. Ainsi, lors de la phase de création du site une stratégie de référencement est réalisée, cad pour être facilement visible sur Internet, que les internautes puissent vous retrouver facilement Connaitre le droit et les obligations : Le commerce online de biens ou de services est assujetti à une réglementation équivalente de la vente à distance, comprenant des obligations déclaratives (protection des acheteurs, taxes), des mentions obligatoires, des lois de prospection, restriction sur certains commerces (tabac, alcools) Enjeux cyber acheteurs Piratages de données : obligation de renseigner ses coordonnées et numéros bancaires afin de bénéficier de son produit ou service. [...]