Quelles évolutions pour le e-commerce ?

Résumé du document

Le e-commerce rentre actuellement dans une période décisive de son existence, offrant des opportunités de conquête sans précédent. C'est en effet en vertu de nombreuses évolutions, sociales, technologiques, et de compétitivités… que les commerçants en ligne découvrent qu'un terrain d'expansion sans précédent se placent devant eux. De plus, rappelons qu'afin de continuer de croître ces évolutions stratégiques sont nécessaires.

Les commerçants en ligne, de plus en plus nombreux pour une pratique qui tend à l'universalisation, doivent convaincre leurs clients de revenir et de dépenser plus, et aller chercher de nouveaux clients. Les firmes sont donc aujourd'hui les premiers acteurs de la révolution commerciale numérique en progrès, et elles ont tout à y gagner; en multipliant les offres et les opportunités.

C'est donc un schéma classique de marché qui s'opère devant nos yeux, dans une dimension historique compte tenu de la nature évolutive de notre société. En effet, nous somme face à un cycle de vie de marché insolite, car ce marché étant dans une phase de croissance extrêmement forte est à l'aube d'une accélération de sa croissance et certainement d'un développement de nouvelles branches.

En 2008, l'e-commerce grand public hexagonal s'est établi à 20 milliards d'euros. Mais après avoir connu une croissance de 25 % l'an dernier, il devrait subir en 2009 un net ralentissement. D'après l'étude "Le commerce électronique en France, bilan 2008, perspectives 2009" le volume des ventes en ligne grand public devrait s'établir cette année autour de 25 milliards d'euros. La croissance en 2009 se limiterait donc à 22 %. Notons tout de fois que selon la Fevad, le e-commerce français devrait atteindre 31 milliards d'euros en 2010.

On peut cependant tempérer ce ralentissement par le fait que le contexte de la crise est plutôt favorable à l'e-commerce. On voit en particulier se développer des comportements d'achat malins et de comparaison des prix qui profitent à Internet. Le e-commerce est donc appelé à continuer de gagner des parts de marché sur les autres canaux de distribution. Même si, structurellement positionné sur des secteurs touchés par la crise, il va lui aussi en souffrir. La croissance en 2009 se limiterait donc à 22 %. Notons aussi que selon la Fevad, le e-commerce français devrait atteindre 31milliards d'euros en 2010.

Les internautes n'ont jamais été si nombreux à avoir confiance dans l'achat en ligne. 16,2 millions d'entre eux sont confiants dans l'achat en ligne selon le baromètre 3e trimestre 2007, soit près de 60% des internautes. Ces chiffres illustrent donc le réservoir important de croissance pour les années à venir pour les marchands, en effet 40% des internautes n'ont pas encore confiance et 3.2 millions de « confiants » ne sont pas encore acheteurs.

Extraits

[...] Le M-commerce 5. Autres évolutions 5.1 Recours aux services supplémentaires 5.2 Croissance forte et subite de certains segments CONCLUSION Quelles evolutions pour le e-commerce ? Pourquoi cette problématique ? Le e-commerce rentre actuellement dans une période décisive de son existence, offrant des opportunités de conquête sans précédent. C'est en effet en vertu de nombreuses évolutions, sociales, technologiques, et de compétitivités que les commerçants en ligne découvrent qu'un terrain d'expansion sans précédent se place devant eux. De plus rappelons qu'afin de continuer de croître ces évolutions stratégiques sont nécessaires. [...]

[...] Le coche représentant des milliards d'euros il est essentiel de comprendre comment ne pas le manquer. Dans notre étude nous traiterons dans un premier temps une introduction au e-commerce, afin d'en présenter un large panorama qui nous permettra de comprendre les nouveaux enjeux contemporains ainsi que le schéma d'évolution de ce marché. Par la suite nous traiterons les différentes causes qui nous ont aujourd'hui conduits à ces besoins plus ou moins mécaniques d'évolutions. Et enfin nous passerons en revue les différentes traductions de ces évolutions, en matière de stratégie, de concept I. [...]

[...] Quelles évolutions pour le e-commerce? Sommaire Pourquoi cette problématique ? I. Introduction au e-commerce 1. Histoire et émergence du e-commerce 1.1 Histoire 1.2 Contexte économique et social a. Economique b. Social 2. Etude externe du e-commerce 2.1 Le Marché a. Croissance b. [...]

[...] Quelques autres concepts : - Jeep qui propose sur son site une page regroupant son activité communautaire. - SNCF qui a su mettre en avant sa plateforme FeedBack 2.0 - Nokia qui via le lancement de Ovi propose désormais une véritable plateforme regroupant à la fois ses applications de contenus et une plateforme communautaire Share on Ovi. L'objectif supplémentaire de ces nouveaux outils consiste à établir la relation la plus personnalisée possible favorisant les échanges avec des groupes de consommateurs identifiés. [...]

[...] Ce critère essentiel qui manque aux e-commerçants pour pousser à la consommation en ligne c'est le rapport physique au produit. Plus handicapant sur certains segments que dans d'autres, il est aujourd'hui la cible du e-commerce sensoriel. L'objectif est d'améliorer l'expérience en ligne des consommateurs, le rapport physique à l'objet est essentiel dans l'acte d'achat et le conseil est primordial. Or ce consommateur a en effet des difficultés à réaliser si le produit affiché sur son écran correspond réellement à ses besoins. Problème que les outils multimédias pourraient résoudre, via des interfaces plus interactives. [...]