Qu'est-ce que le Trigger Marketing ?

Résumé du document

L'e-mail marketing a explosé depuis une dizaine d'années. Chaque titulaire d'une adresse électronique reçoit environ 8 e-mails publicitaires par jour et ce chiffre va très certainement tripler voir quadrupler dans les prochaines années. L'e-mail marketing n'est donc pas prêt de s'éteindre et peut être utilisé de différentes manières et pour différents objectifs. On retrouve notamment le « trigger marketing » souvent méconnu des internautes et qui pourtant concerne l'ensemble des utilisateurs de messagerie.

Extraits

[...] Article inspiré du site légifrance : http://www.legifrance.gouv.fr Les cyber-commercants sont donc soumis à la législation et sont obligés de faire parvenir à leurs clients une confirmation d'acte d'achat dans le cadre d'un contrat de vente. L'usage de trigger est donc un passage obligé / 16 Qu'est-ce que le trigger marketing ? Préconisations Le Trigger Marketing est synonyme de performance, il est plus efficace que le mass-mailing. La méthode la plus efficiente consiste à réaliser de nombreux tests en testant une variable à la fois, appliquer la même méthodologie par la suite et plus le test est long, plus les résultats sont fiables. Le trigger intervient toujours dans un contexte client. [...]

[...] Qu'est-ce que le Trigger Marketing ? E-Business Qu'est-ce que le trigger marketing ? Sommaire Introduction au Trigger Marketing I. Le Trigger Marketing, c'est quoi ? Etymologie Définitions Le but Avantages / Difficultés Différents types de messages II. Le Trigger Marketing, mais pour quoi faire ? Exemple d'utilisation de Trigger Marketing Schéma d'application : du prospect au client à réactiver Cas Estée Lauder : déploiement d'une approche globale Les solutions informatisées Et la législation dans tout ça ? Préconisations 2 / 16 Qu'est-ce que le trigger marketing ? [...]

[...] E-mailing² : L'e-mailing désigne généralement les campagnes de marketing direct effectuées sur le canal email. On distingue plusieurs usage pour l'acquisition / la conquête, le relationnel / la fidélisation ou pour traiter les e-mails entrants. Prospection téléphonique³ : Appelés aussi téléprospection ou phoning, c'est l'ensemble des actions de marketing téléphonique entreprises à destination des prospects et ayant donc pour objectif de recruter de nouveaux clients. Le plus souvent, l'objectif de la prospection téléphonique est d'obtenir des rendez-vous en points de vente ou à domicile dans certains secteurs d'activités. [...]

[...] Votre avis sur votre dernier achat ? Essayer nos échantillons Estée Lauder utilise une dizaine de triggers en tenant compte à la fois du contexte et mais aussi en récoltant/analysant la data. On retrouve les triggers les plus courants tels que la confirmation d'inscription/commande/livraison, mais aussi des triggers plus personnalisés qui tiennent compte des actions précédemment menées et qui respectent un délai d'expédition précis afin d'avoir le plus d'impact et de retour possible / 16 Qu'est-ce que le trigger marketing ? [...]

[...] Ces messages sont envoyés pour des évènements spéciaux tels que les anniversaires, le lancement d'un nouveau produit/nouvelle gamme, les fêtes, les enquêtes, les invitations, etc (Annexe 3 : Exemple de message le jour de son anniversaire) 7 / 16 Qu'est-ce que le trigger marketing ? II. Le Trigger Marketing, mais pour quoi faire ? Exemple d'utilisation de Trigger Marketing Voici deux exemples dans lesquels le Trigger Marketing est utilisé. Dans le premier exemple, il sert à donner une image positive de l'entreprise au nouveau client et permet de commencer la fidélisation. [...]