Diversification vers un nouveau service Web - les index de restaurants

Résumé du document

Index Multimedia est en phase de restructuration, ses activités traditionnelles sont en perte de vitesse donc l'entreprise cherche à retrouver son dynamisme par l'intermédiaire de nouvelles activités. M. T. m'a donc chargé de réaliser une veille concurrentielle sur les différents services web qui pourraient être proposés par la suite.

Le site phare du groupe : Tchatche.com a de fortes chances d'être complété par des services supplémentaires. On reste donc toujours dans l'optique d'un site qui propose une offre complète, diversifiée, à l'image d'un réseau social. Concrètement, je devais décrire le marché, identifier les principales forces en présence, les offres proposées aux clients et les opportunités ou non d'une pénétration sur le marché de divers services web.

J'ai donc étudié la possibilité de se diversifier sur les sites web répertoriant les restaurants, index de restaurants fournissant une multitude d'informations; les sites vendant des compléments alimentaires; les sites vendant des vêtements d'occasion; les sites spécialisés dans la gestion de patrimoine, dans l'immobilier.

Extraits

[...] Par exemple, par l'intermédiaire d'une page fan ou la création d'un groupe pour attirer des clients et présenter les nouveaux services de l'entreprise. Facebook a beaucoup d'avantages dont le premier est la possibilité d'atteindre un nombre de personnes très important en très peu de temps. ( Communication hors média Créer un accord de branding[5] avec un guide gastronomique comme Le guide du routard ou Le guide Michelin pour profiter du modèle de transfert de valeur introduit par MacCraken en 1989. [...]

[...] Quel doit être le positionnement de notre site web ? Pour quelle cible ? Quelles fonctionnalités pourraient intéresser les clients ? Quels sont les besoins des clients en termes d'informations ? Par quels moyens les concurrents gagnent-ils de l'argent ? Quels seraient les meilleurs supports de communication à utiliser pour le lancement du site ? Pour réaliser ce travail, j'ai mis en application la démarche apprise durant ces deux ans à l'IAE Toulouse. [...]

[...] Cette seconde mission a été très enrichissante car j'ai participé à toutes les étapes d'un projet (choix d'une nouvelle activité pour finir par la conception du service ainsi que le choix des canaux de communication). Bibliographie indicative Les Etudes de marché : Comment concevoir, réaliser et analyser une étude de Daniel Caumont et Frédéric Dorion (2006) Maîtriser et pratiquer . Veille stratégique et intelligente économique de Laurent Hermel (2010) E-commerce : De la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle de Henri Isaac, Pierre Volle, et Yann Bréban (2008) Le business model énonce comment une entreprise gagne de l'argent en précisant où (et comment) elle se positionne dans son ou ses marchés. [...]

[...] Si le site fournissait des réelles réductions et promotions sur les repas, cela pourrait les interpeller. Produit : Par quels moyens l'entreprise gagnera de l'argent via ce service web ? Le business Model : Freemium : une version gratuite et une Premium (payante) Le service sera articulé de la sorte : deux parties distinctes, l'une gratuite pour le grand public et une autre qui serait appelée Premium (un peu comme ce que fait Deezer avec son site de musique en streaming). [...]

[...] C'est pour cela que les deux versions doivent être très différenciées (réductions pour repas, application pour téléphone portable accessible uniquement avec Premium etc). De plus, le prix ne doit pas être trop élevé car certains des concurrents proposent un accès uniquement gratuit et les internautes préféreront leurs supports. Quel support de communication pourrait être utilisé pour promouvoir le lancement du site ? ( Communication média Communication à partir du site internet phare de l'entreprise : Tchatche.com car il s'agit d'une solution efficace pour communiquer à bas prix. [...]