Présentation générale des comparateurs de prix en ligne

Résumé du document

Le e-commerce se présente aujourd'hui comme une nouvelle forme de vente qui modifie totalement le processus d'achat du client. En effet, le consommateur peut directement effectuer ses achats par le biais d'internet. Nous pouvons définir le e-commerce comme l'échange de biens et de services entre deux entités sur les réseaux informatiques. Ce changement est rendu possible par l'évolution des mentalités et par la fidélisation accordée par les entreprises aux clients.

Cette nouvelle forme de vente représente un facteur clé pour les entreprises, car c'est un moyen efficace pour améliorer leurs ventes. Nous pouvons affirmer que le e-commerce est un outil de médiation qui permet d'être encore plus proche du consommateur. Au vu de la forte expansion du e-commerce, de nouveaux sites ont fait leur apparition en complément des sites marchands : les comparateurs de prix.

Ainsi, nous pouvons nous demander si le consommateur va concrètement utiliser ces comparateurs lors du processus d'achat de son besoin.

Extraits

[...] Le comparateur interroge les différentes bases de données des boutiques en ligne référencées par le service. Certains sites ne permettent pas un accès à leur base de données en temps réel, la mise à jour se fait une fois par jour. En fonction de la requête, les comparateurs donnent une liste des différentes offres généralement classées par prix du moins cher au plus cher. Enfin, le consommateur peut commencer son achat en cliquant sur l'offre qui répond le mieux à son besoin et en étant directement redirigé vers le site marchand. [...]

[...] De plus, cette enquête a mis en avant des problèmes de mise à jour des bases de données engendrant des erreurs de prix, l'insertion dans les listes de résultats de produits ne correspondant pas à la demande ou encore le passage sous silence des conditions de vente des sites (frais de transport, délais de livraison, conditions de garantie . Mais tout semble montrer qu'il peut y avoir une réelle volonté de servir le consommateur ainsi, Kelkoo a annoncé sa volonté de dépasser le modèle classique de l'outil de comparaison affichant les prix de ses affiliés pour devenir un guide d'achat exhaustif et informatif. Cette évolution rejoint la demande du cyberconsommateur pour une plus grande quantité d'informations. [...]

[...] Nous pouvons affirmer que le e-commerce est un outil de médiation qui permet d'être encore plus proche du consommateur. Au vu de la forte expansion du commerce, de nouveaux sites ont fait leur apparition en complément des sites marchands : les comparateurs de prix. Ainsi, nous pouvons nous demander si le consommateur va concrètement utiliser ces comparateurs lors du processus d'achat de son besoin. Afin de répondre à cela, nous allons étudier dans un premier temps les acteurs du marché, ensuite nous définirons le comparateur de prix incluant le business modèle. [...]

[...] L'information, rédigée par des médecins et des pharmaciens, est actualisée chaque semaine. Les comparateurs s'étendent donc sur de nouveaux domaines d'activité, mais il est important de spécifier que ces derniers ne se développent pas en toute liberté. En effet, alors que le commerce en ligne à destination des particuliers a progressé de 40% en 2006, se situant entre 12 et 15 milliards d'euros, la surveillance des pratiques commerciales sur Internet est au cœur des préoccupations. Sur 12 sites contrôlés, la DGCCRF précise que l'enquête aura été l'occasion de sensibiliser les sites d'aide au shopping sur la nécessité de clarifier l'origine des informations données aux consommateurs, alors que ceux-ci sont consultés par 50% des Internautes qui achètent sur Internet. [...]

[...] Un lead est une transformation gratuite d'un simple visiteur en "membre" chez l'annonceur. Le marchand considère qu'il a un lead lorsque le visiteur laisse ses coordonnées sur son site. Points forts : La rémunération est généralement plus élevée que dans le cas paie par clic. Points faibles : Le visiteur n'aime pas toujours laisser ses coordonnées au marchand. Il doit pour cela avoir une grande confiance en ce marchand Paie par vente Fonctionnement : L'affilié place un lien sur son site qui envoie le visiteur sur le site marchand. [...]