La gestion interne: recouvrir la créance client

Thèmes abordés

Gestion interne, créance client, sociétés de recouvrement, huissier de Justice, recouvrement amiable, recouvrement judiciaire

Résumé du document

Toute entreprise est un jour confronté à ce problème : recouvrir la créance client. Les spécialistes du secteur considèrent qu'il existe trois moyens de recouvrir ces dernières. La plus logique, est naturellement le recouvrement en « gestion interne », c'est-à-dire que l'entreprise gère elle-même le recouvrement de ses impayés. Ces impayés représentent une des sources de vulnérabilité de l'entreprise. Lorsque les clients ne règlent pas à temps (en général 90 jours), les comptes de l'entreprise se voient directement touchés.

Extraits

[...] Egalement, toujours dans le cadre de la gestion interne, l'entreprise peut demander l'intervention d'un huissier de justice. L'huissier de Justice Selon les textes, l'huissier de justice occupe une place primordiale dans l'ordre judiciaire français : Il est le seul habilité à signifier et exécuter les décisions rendues par les Cours et Tribunaux. C'est un juriste spécialiste du recouvrement des créances. Par ailleurs, il a le pouvoir de mettre en œuvre les procédures légales qui permettent aux entreprises de percevoir, la créance d'une part, et d'autre part des intérêts de retards. [...]

[...] Il faut savoir qu'il existe deux types de recouvrement : - Le recouvrement amiable des créances : c'est lorsque les débiteurs de l'entreprise font l'objet de relances écrites et téléphoniques dès l'ouverture du dossier avec une enquête de solvabilité - Le recouvrement judiciaire : C'est ce recouvrement qui nous intéresse dans cette partie. En cas d'échec du recouvrement amiable, qu'il y ait eu procédure infructueuse d'Injonction de payer (annexe ou non, l'huissier va chercher à trouver les procédures adaptées à la situation du débiteur et à l'importance de la créance à recouvrer. Et, pour tout dossier n'ayant pu être recouvré, un certificat d'irrecouvrabilité est délivré. [...]

[...] La Gestion interne Toute entreprise est un jour confronté à ce problème : recouvrir la créance client. Les spécialistes du secteur considèrent qu'il existe trois moyens de recouvrir ces dernières. La plus logique, est naturellement le recouvrement en gestion interne c'est-à-dire que l'entreprise gère elle-même le recouvrement de ses impayés. Ces impayés représentent une des sources de vulnérabilité de l'entreprise. Lorsque les clients ne règlent pas à temps (en général 90 jours), les comptes de l'entreprise se voient directement touchés. [...]

[...] Cette phrase résume clairement l'enjeu de ce dossier. Il s'agit dans cette étude d'analyser et de commenter le premier moyen mis en œuvre par l'entreprise afin de recouvrir à ces créances : Le recouvrement en gestion interne. Lorsque le volume d'impayés est trop élevé, il faut que l'entreprise crée son propre service de recouvrement interne. Pour que l'entreprise ait une meilleure visibilité, il faut combiner deux éléments : Tout d'abord, recruter en interne des spécialistes compétents : juristes spécialisés dans la gestion de créances par exemple. [...]

[...] La majorité des sociétés de recouvrement proposent à leurs clients (ici l'entreprise) de vendre des lettres-types pour ceux qui souhaitent garder une vision globale du processus de relances amiables. Cela permet à l'entreprise de garder un contrôle étroit sur tout le processus. - Le gain de temps. Effectivement, avoir recours à la sous-traitance permet de se focaliser sur son activité principale et allège le travail fourni par les services en interne, tels que la comptabilité client. - La réduction des coûts. Il existe en France une très forte concurrence sur le marché du recouvrement. [...]