Droits et indemnisation du passager suite à annulation de vol

Thèmes abordés

Droits, indemnisation, passager, annulation de vol, compagnie aérienne, remboursement

Résumé du document

Madame, Monsieur,

À l'occasion du vol …… qui devait être effectué le…….. à……… entre l'aéroport de……. et d' ……, mais qui a été annulé par votre compagnie le jour même du vol et lors de mon arrivée à l'aéroport, j'ai l'honneur de vous rappeler solennellement mes droits en tant que passager garantis par le Règlement communautaire (CE) N° 261/2004 du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol.

Extraits

[...] (Adresse et coordonnées) Objet : Droits et indemnisation du passager suite à annulation de vol Madame, monsieur À l'occasion du vol . qui devait être effectué le . à . entre l'aéroport de . et d' mais qui a été annulé par votre compagnie le jour même du vol et lors de mon arrivée à l'aéroport, j'ai l'honneur de vous rappeler solennellement mes droits en tant que passager garantis par le Règlement communautaire 261/2004 du 11 février 2004 établissant des règles communes en matière d'indemnisation et assistance des passagers en cas de refus d'embarquement et d'annulation ou de retard important d'un vol, et surtout : l'article 7.1 relatif à l'indemnisation de 250 euros pour vol de moins de 1500 km l'article 8.1 .a) relatif à mon choix d'être remboursé de mon billet et non pas de bénéficier d'un vol retour dans les meilleurs délais, l'article 9 dudit règlement relatif à ma prise en charge (hébergement d'une nuit, transport jusqu'à l'hôtel, rafraichissements Afin de vous faciliter le traitement de mon dossier de demande de remboursement et indemnisation par votre compagnie, je vous joins le formulaire de plainte dûment rempli, la photocopie du billet, ainsi que les photocopies des factures relatives à ma prise en charge (hôtel pour une nuit ; billet de train) en pièce jointe. [...]

[...] Concernant les frais de taxi, rafraichissement, de restauration, ainsi que des deux appels téléphoniques pour lesquels j'ai eu droit, j'accepte que vous me proposiez une indemnisation forfaitaire. J'ai préférence à ce que le paiement de mes droits soit réglé par chèque à mon ordre. En restant à votre entière disposition pour toute information complémentaire, veuillez recevoir l'expression de mes sentiments les plus respectueux. Fait à . le . [...]