Lettre de dernier avis avant saisine du médiateur en assurances

Résumé du document

Vous avez été blessé lors d'un accident de la circulation et vous avez, comme il se doit, déclaré l'accident dans les meilleurs délais à votre assureur. À sa demande, vous lui avez fourni tous les documents nécessaires au traitement du dossier, et en particulier les divers certificats médicaux. Pourtant, plusieurs mois après l'accident, vous n'avez toujours pas reçu la visite du médecin-expert chargé d'évaluer l'importance du préjudice et ses séquelles éventuelles, pas plus que l'offre d'indemnité. Si toutes vos relances, par téléphone et par courrier, sont restées vaines, avisez le directeur de la société d'assurances de cette situation en lui adressant ce courrier par voie recommandée avec AR. Informez-le en même temps de votre détermination à saisir le médiateur en assurances. Cette menace devrait suffire à débloquer la situation.

Extraits

[...] : de contrat : (Titre, NOM, Prénom du directeur) (NOM de la compagnie d'assurances) (Adresse) (Code postal, VILLE) (Ville), le (date) Objet : Dernier avis avant saisine du médiateur en assurances Dossier Monsieur le Directeur, J'ai été blessé(e) lors d'un accident de circulation survenu le Suite à cet événement, qui vous a été déclaré le je vous ai fait parvenir le tous les documents nécessaires au traitement de mon dossier, à savoir les différents certificats médicaux et (listez ici les documents transmis). Or, je n'ai à ce jour, soit mois après l'accident, ni reçu la visite du médecin-expert, ni à plus forte raison reçu une offre d'indemnité. Ce n'est pas faute d'avoir relancé vos services, à la fois par téléphone, mais également par l'envoi de nombreux courriers. Mes deux derniers courriers recommandés (cf. [...]

[...] copie des avis de réception ci-joints) n'ont pas reçu plus de réponse que les précédents. En conséquence, je vous avise qu'en l'absence de réponse rapide et satisfaisante au présent courrier et au déblocage immédiat de cette situation, je suis déterminé(e) à saisir le médiateur en assurances. Espérant de votre part plus de réactivité et de professionnalisme que vos subordonnés ne semblent pouvoir en démontrer, Je vous prie d'agréer, Monsieur le Directeur, l'expression de mes salutations distinguées. Signature P.J. [...]