Lettre de saisine du médiateur de la banque

Résumé du document

En litige avec votre agence bancaire, vous avez échangé plusieurs courriers et joint tous les justificatifs pouvant étayer vos arguments. Le dialogue avec votre agence s'étant soldé par un échec, vous vous êtes adressé au Service Relations Clientèle de l'établissement financier. Malgré cela, le litige persiste. Avant de saisir le tribunal d'instance, il vous reste encore une possibilité de recours amiable : la saisine du médiateur de la banque. Chaque établissement bancaire (ou société de crédit) est en effet tenu de nommer un médiateur qui peut arbitrer la plupart des litiges. Vous trouverez ses coordonnées sur vos relevés de compte ou dans la convention de compte ou encore dans la grille tarifaire. La procédure est gratuite pour vous, le médiateur étant rémunéré exclusivement par la banque. Adressez ce courrier de saisine par voie recommandée avec AR.

Extraits

[...] (Titre, NOM, Prénom) (Adresse) (Code postal, VILLE) de compte : Monsieur/Madame Médiateur de la banque (Adresse) (Code postal, VILLE) (Ville), le (date) Monsieur/Madame le Médiateur, Vous voudrez bien trouver ci-joint copies de tous les documents (échanges de courriers + justificatifs) illustrant le litige qui continue à m'opposer à l'agence de la banque où j'ai un compte ouvert sous le numéro En effet, (récapitulez brièvement et chronologiquement les faits et la nature du litige en indiquant les références aux pièces jointes que vous aurez pris soin de numéroter). En conséquence, j'ai l'honneur de soumettre mon dossier à votre discernement et de solliciter votre intervention auprès de l'agence afin que ce litige soit enfin résolu par une solution amiable. Vous remerciant par avance de la bienveillante attention que vous voudrez bien accorder à mon dossier, Je vous prie d'agréer, Monsieur/Madame le Médiateur, l'expression de mes salutations respectueuses. Signature P.J. [...]