Les labels et Internet : l'âge de raison

Résumé du document

Pour la première fois plus de 50% des internautes français ont confiance dans l'achat en ligne et « le nombre d'acheteurs augmente quatre fois plus vite que celui des internautes (…) ».

Cette progression des activités du commerce électronique n'est pas le résultat du hasard. Les acteurs économiques et les pouvoirs publics nationaux et européens ont œuvré pour un Internet plus sûr et plus loyal.

Extraits

[...] Pour valoriser les entreprises qui auront désigné un CIL, un label de conformité devrait être mis en œuvre fin 2006 ou début 2007, dans le cadre d'un nouveau décret d'application de la loi Informatique et Libertés Enfin, une dernière expérience notable en matière de label web est AccessiWeb créé par l'association BrailleNet, dont l'objectif est de faire d'Internet et des nouvelles technologies un outil au service de l'intégration culturelle et sociale des personnes handicapées visuelles. Ce label privé, basé sur des normes internationales est actuellement le seul label français répondant aux futurs obligations d'accessibilité des sites publics[7]. [...]

[...] Ces nouveaux labels, tant privés que publics, participent au retour de la confiance des internautes. [Si vous voulez faire un encadré:] Définition Actuellement, le label est réglementé par le Code de la consommation, uniquement dans le secteur agricole Il est désigné comme attestant qu'une denrée alimentaire ou qu'un produit agricole ( ) possède un ensemble distinct de qualités et de caractéristiques spécifiques préalablement fixées dans un cahier des charges et établissant d'un niveau de qualité supérieure[8]. Etude de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance (www.fevad.fr), réalisée par Médiamétrie//NetRatings, La place et le rôle d'Internet dans les habitudes de consommation et la vie quotidienne des internautes juin 2006, p www.fevad.com/library/documents/339.pdf. [...]

[...] Auteurs : Odile Ombry et Daniel Kaplan - Philippe Trouchaud - hi Garsallah et Hervé Leduc - Joëlle Freundlich et Emmanuel Michau Préface Henri de Maublanc- Introduction Jean-Pierre Buthion Articles 42 à 56 du décret 2005-1309 du 20 octobre 2005 pris pour l'application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi 2004- 801 du 6 août 2004 A compter de la publication du décret d'application de loi de février 2005 sur l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées : 2 ans pour les sites publics des services de l'Etat et des établissements publics qui en dépendent ans pour les sites publics des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent. Loi 98-565 du 8/07/1998 art. [...]

[...] Les acteurs économiques et les pouvoirs publics nationaux et européens ont œuvré pour un Internet plus sûr et plus loyal. Les craintes de l'internaute A en croire les différents spécialistes des comportements en ligne, les principales inquiétudes exprimées au début des années 2000 étaient : - le risque de ne pas être livré après avoir payé le produit en ligne, - le risque de se faire voler son numéro de carte bancaire lors d'un achat en ligne, - le risque que des données privées soient récupérées et utilisées à des fins commerciales, Les nouvelles protections de la loi En réponse à ces craintes, le législateur français a adopté différents textes visant à sécuriser les outils utilisés à la fois par les entreprises du web et les internautes. [...]

[...] Ce label sera apposé sur les sites Internet dès début 2007. Il permettra aux internautes de repérer les professionnels qui se sont engagés à assurer leur sécurité. Il reposera sur un cahier des charges précis que devront respecter les prestataires de services Internet (fournisseurs d'accès à Internet, opérateurs de téléphonie mobile etc.) dans cinq domaines : la protection des mineurs, la sécurité des équipements informatiques des clients, la lutte contre les messages non sollicités (SPAM), la lutte contre les escroqueries, la coopération entre les prestataires et les autorités judiciaires et policières[4]. [...]