Présentation de la maison Serneels, magasin de jouets à Bruxelles

Thèmes abordés

Maison Serneels, magasin de jouets, Bruxelles, entreprise familiale, jouets de qualité

Résumé du document

Le marché du jouet est un marché porteur, autrement dit un marché en forte évolution et sur lequel on peut encore développer de nouvelles offres qui seront source de profits.

En 2010, sur les six premiers mois de l'année, le marché du jouet a connu une croissance de 7 %, par rapport à la même période de l'an passé (86 millions d'euros), avec un chiffre d'affaires de 92 millions d'euros ce qui constitue une forte avancée étant donné le fait que la période des fêtes arrive dans six mois et représente la majeure partie des ventes annuelles.

Le marché progresse même en temps de crise et ceci n'est pas dû à l'augmentation du prix des jouets. La baisse de 10 % que les jeux électroniques et vidéos n'avaient plus connu depuis plus de dix ans profite au marché du jouet traditionnel et le chaud mois de juillet aidant, la vente des jeux d'extérieurs a elle aussi augmenté.

Au début de la crise, en 2008, le secteur a rencontré quelques difficultés: pas de croissance et peu de nouveautés. La crise a poussé le consommateur à adapter son comportement, il est critique dans ses choix et achète de manière plus réfléchie.

En Europe, le marché global en 2010 a progressé de 5 % en recettes, de janvier à août 2010, et la Belgique, avec +6 %, est donc un peu au-dessus de la moyenne. Cela représente 47 % du total des ventes de l'année et, en dehors des fêtes, les anniversaires restent la première occasion de vente. En Belgique, le prix moyen d'une boîte de jeu est de 11,84 euros et ce prix reste stable par rapport à l'année passée.

Extraits

[...] Save Our Society : La majorité des jouets sont fabriqués de matières naturelles tel le bois, le fer ou encore le cuir. De nombreuses stars viennent aux magasins ce qui leur donne une publicité incroyable et du coup une renommé aux yeux de la cible qui cherche à s'identifier. Le magasin bénéficie de la clientèle du Conrad de par sa localisation, clientèle plutôt aisée et très variée qui une fois de retour au pays fait la publicité du magasin ne serait-ce que pour la décoration magnifique des lieux. [...]

[...] Juste à côté du comptoir on a en effet un présentoir avec de petits casiers dans lesquels on propose de petites choses mais ce n'est pas quelque chose que nous mettons fort en exergue[15] Communication sur l'existence du magasin auprès de la clientèle jeune Les enfants ont-ils facilement accès au magasin? Comment communiquez vous sur l'existence de votre magasin auprès de la clientèle jeune? Ou contez- vous sur le bouche-à-oreille? Via leur parents bien évidemment et on voit justeme,nt toutte une évolution para rapport à ca. Depuis toujours on a conçu le magasin par rapport aux enfants. Il faut savoir que tous les rayons sont accessibles aux enfants plutôt que d'être accessibles aux yeux des parents. [...]

[...] Il y a un nouveau chalandage qui se fait autours de la maison Serneels mais qui est quand même moindre que dans le goulet Louise Politique d'ouverture et d'implantation des magasins Il existe un seul et unique Serneels au monde. Les clients internationaux sont nombreux à vouloir que l'enseigne s'implante dans les grandes capitales du monde. On perdra notre image et notre plaisir de travailler, mon frère et moi, parce que nous sommes tous les deux seuls et uniques mais, comme je dis souvent, les cimetières sont rempli de gens irremplaçables donc pourquoi pas . [...]

[...] S'il on fait tellement attention aux articles de 5000 euros, qui sont minoritaires par rapport à ceux de 15 à 20 euros, c'est en réponse à la réputation de la maison Serneels et de l'image qu'elle a auprès des consommateurs. fait qu'on a plus l'habitude de faire attention à ces articles de 5000 euros qui sont minoritaires par rapport à ceux de 15 et 20 euros P-Promo La promotion n'est pas une démarche apprécié auprès des gérants de l'enseigne. Serneels n'expose pas de folders, brochures ou autre. Si un client en réclame, ils en ont à proposer, par exemple une brochure de la marque Haba. L'enseigne se dit «anti-coupons». B. [...]

[...] Un exemple pour un tel produit ce serait un cheval à bascule, entièrement fabriqué à la main qui vient d'Angleterre. On se permet aussi d'avoir des peluches qui valent entre 200 et 500 euros. Pour la maison Serneels ça n'a rien d'exceptionnel mais pour des magasins de jouets plus petits, de par leur surface ou leur implantation, c'est sûr que eux ne vendraient jamais des articles à de tels prix. Pour la maison Serneels c'est de la vente courante Politique de prix B. [...]