Etude du cas de l'entreprise GLACE, Gregory Lantos et associés

Thèmes abordés

Étude du cas, entreprise, Gregory Lantos et associés, PME, entreprise GLACE

Résumé du document

L'entreprise GLACE (Gregory Lantos et associés − Ingénieurs-conseils) est une PME « typique » du domaine du génie-conseil. Située à New York et fondée au début des années 1970 par Gregory Lantos, un juif hongrois, l'entreprise a vécu des problèmes d'organisation chroniques, qui persistent. Le cas nous présente la situation actuelle de l'entreprise, ainsi qu'un bref aperçu historique. L'auteure brosse un portrait de M. Lantos, son expérience de vie et sa conception de la gestion.

Extraits

[...] Les principes de la communication La communication au sein de GLACE est complémentaire ce qui indique une relation verticale avec une notion de position haute et position basse , un échange à même niveau , les séquances de communication sont ponctuées à des fins d'interprétation , est transactionnelle , inévitable, intentionnelle et irréversible. Les fonctions de la communication 1.Le faire comprendre n'est pas très bien assuré à cause du nombre du personnel qui est trop petite et les employés doivent toujours changer les places et à cause de la mauvaise planification qui amène à une communication inefficiente de la direction vers les employés. [...]

[...] - à l'intérieur de l'entreprise : La firme a du réduire son personnel de moitié. - concurrentiel : Glace a du survivre dans un secteur où la concurrence est féroce - communauté socio-professionnelle : l'entreprise a dû faire appel à du personnel moins cher Mais, toutefois, la firme semble avoir beaucoup d'attraits pour certaines personnes bien qualifiées. - culturel : la majorité des employées sont des immigrants juifs en provenant de Russie, mais on retrouve aussi quelques New-Yorkais, une philippine et un africain. [...]

[...] A part le message positif, les employés perçoivent aussi un message négatif de la direction lorsqu'ils sont obligés de travailler sous pression. La mauvaise planification amène à une communication inefficiente de la direction vers les employés. Ils sont mécontents du fait qu'ils sont transférés d'un service à l'autre et ils n'ont pas une image claire sur leur fonction. Cette situation a fait perdre la face de la direction plusieurs fois Le référent La communication interne est représentée par la communication entre la direction et les employés et la communication réalisée entre les employés. [...]

[...] 2.Le faire agir est assuré par le perfectionnisme du Greg, qui s'assure que la firme exécute de nombreux mandats de très haute qualité en respectant les délais et aussi par son comportement quotidien qui soutient et motive les employés. Sa participation directe au travail est particulièrement appréciée des employés les plus récents qui estiment avoir besoin de ce soutien technique. [...]

[...] I.Le resumé L'entreprise GLACE (Gregory Lantos et associés Ingénieurs-conseils) est une PME typique du domaine du génie-conseil. Située à New York et fondée au début des années 1970 par Gregory Lantos, un juif hongrois, l'entreprise a vécu des problèmes d'organisation chroniques, qui persistent. Le cas nous présente la situation actuelle de l'entreprise, ainsi qu'un bref aperçu historique. L'auteure brosse un portrait de M. Lantos, son expérience de vie et sa conception de la gestion. II. Les aspects professionnels 1. [...]