La stratégie dans les PME de moins de 20 personnes existe-t-elle ?

Résumé du document

Mais il n'existe pas de définition légale du terme TPE en France, si ce n'est celle fournie par la DCASPL (Direction du commerce, de l'artisanat, des services et des professions libérales) : les TPE sont des entreprises indépendantes de moins de 20 salariés.

Sur la notion d'indépendance, la DCASPL considère que sont indépendantes les entreprises qui ne sont pas têtes de groupe ou filiales (possédant majoritairement une autre entreprise ou possédées majoritairement par un groupe) d'un groupe français ou étranger ; cependant les têtes de groupe ou filiales d'un «micro-groupe» français (groupe de moins de 250 salariés) sont également considérées comme indépendantes. Les entreprises qui ne sont pas indépendantes sont ainsi exclues des TPE et des PME et regroupées avec les grandes entreprises (...)

Extraits

[...] Source enquête IRG Le recours à un commercial est incontestablement lié à la taille de l'entreprise : le seuil se situant autours de dix salariés (au-delà on note un début de différenciation structurelle). Ainsi 45% des entreprises de 11 à 20 salariés disposent d'une personne ayant spécifiquement en charge les problèmes liés à la commercialisation. Par contre, dans plus de des entreprises de moins de 6 personnes, c'est soit l'entrepreneur seul qui se charge de la commercialisation soit la fonction n'est pas identifiée et il n'y a donc pas de collaborateurs spécialisés. Sur l'ensemble des entreprises de moins de dix personnes, les deux tiers des entrepreneurs assument seuls la fonction commerciale. [...]

[...] Si les éléments ont été définis à la création de l'entreprise, ils n'ont pas été révisés depuis. Leur attitude vis à vis du marketing est plus opportuniste que stratégiste. Peu de chefs d'entreprise continuent et valorisent leur projet marketing. Les trois raisons avancées sont le manque de connaissances, le manque de temps, le manque de moyens financiers. Pourtant instaurer une politique de communication dans les TPE n'est pas si compliquée ! Il faut dans un premier temps définir une stratégie claire et adaptée. [...]

[...] Et parmi ce grand ensemble de 2,5 millions de petites et moyennes entreprises ont moins de 20 salariés. De l'artisan boulanger à la société spécialisée en informatique, les PME/TPE sont extrêmement diverses mais c'est tout de même le secteur tertiaire qui domine. Malgré leurs petites tailles, les PME/TPE sont le poids lourd de l'économie française. Elles représentent en effet de la valeur ajoutée et les deux-tiers des effectifs occupés des PME. LE POIDS DES TPE AU SEIN DES ENTREPRISES En métropole, en 2003, on dénombre TPE de l'industrie, du commerce et des services économiquement actives. [...]

[...] Cette méthode peut permettre d'exploiter les retours, afin de constituer des fichiers personnalisés. Marketing direct adressé Le marketing direct vendeur : visant à provoquer un achat immédiat Le marketing direct de qualification : il permet d'identifier des prospects qui seront ensuite traités par d'autres moyens commerciaux du monde. Le marketing direct de fidélisation : l'objectif est de créer puis d'entretenir des relations suivies au travers d'une communication très personnalisée. [...]

[...] Une campagne de 40 spots de dix secondes coûte en moyenne sur une radio régionale. C'est une bonne solution à condition de circonscrire sa communication au secteur géographique correspondant à la zone de chalandise du commerce. L'affichage L'affichage 4x3 reste le support privilégié pour une bonne communication. En centre-ville, il cible les catégories socioprofessionnelles aux revenus élevés ; dans le métro, il touche un public plus modeste, sur les bus il est surtout vu par les automobilistes. Principal défaut de l'affichage : il reste relativement cher pour un 4x3 pendant une semaine dans une ville moyenne ; de à sur un bus dans la plupart des villes moyennes et grandes. [...]