Le marketing dans les petites et moyennes entreprises et industries (PME et PMI)

Résumé du document

Définition du Marketing : ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente.

Définition de la PME : les petites et moyennes entreprises (PME) sont des entreprises dont la taille, définie par un ensemble de critères, dont essentiellement le nombre de salariés, ne dépasse pas certains seuils. Les autres critères de taille utilisés sont le chiffre d'affaires annuel ou le total du bilan, et on utilise parfois de plus un critère d'indépendance s'exprimant sous la forme de non-appartenance à un groupe trop important.
Les seuils retenus, et en particulier le seuil du nombre de salariés, sont variables suivant les pays et l'objet de la définition : application d'une réglementation ou calcul de statistiques.

Quant au critère d'indépendance, s'il existe un accord général sur le fait qu'une PME ne doive pas appartenir à un grand groupe, il est toutefois difficile à mettre en œuvre au niveau des statistiques. Il apparait nécessaire aux PME d'adopter une stratégie propre cherchant à concilier les buts des dirigeants avec les caractéristiques de l'environnement et de l'activité.

Extraits

[...] Elle est également une nouvelle manière de résister aux GE. Dans un système de concurrence de plus en plus importante, les PME sont obligées de réfléchir à moyen et long terme. Face aux grands groupes, il semble que les meilleures stratégies possibles soient : stratégie de spécialisation qui leur permet de devenir indispensable et ainsi envisager un développement international, stratégie de regroupement pour proposer des offres communes aux donneurs d'ordre. Il faut comme pour les grands groupes viser "l'excellence" car la mondialisation concerne toutes les entreprises. [...]

[...] Les différentes missions : Étude de marché : préparation, le recueil, l'analyse et l'exploitation des données et informations d'une organisation. La stratégie de commercialisation : les experts de l'agence marketing peuvent définir la façon dont l'entreprise doit entrer en contact avec ses clients et comment en attirer des nouveaux. La veille concurrentielle : méthode afin d'obtenir une meilleure connaissance des concurrents, de leurs produits, des nouveautés, des produits de substitution. Définir le positionnement d'une marque : correspond à un choix stratégique, il s'appuie sur le produit et ce qu'il représente pour le public. [...]

[...] Conclusion Face aux grands groupes, il semble que les meilleures stratégies possibles soient : Stratégie de spécialisation qui leur permet de devenir indispensables et ainsi envisager un développement international. Stratégie de regroupement pour proposer des offres communes aux donneurs d'ordre. Il faut comme pour les grands groupes viser "l'excellence" car la mondialisation concerne toutes les entreprises. Forces : Capacités internes qui peuvent aider l'entreprise à atteindre ses objectifs Faiblesses : Limites internes qui peuvent interférer avec la capacité de l'entreprise à atteindre ses objectifs Opportunités : Facteurs externes que l'entreprise peut exploiter à son avantage Menaces : Facteurs externes qui peuvent nuire aux personnes de l'entreprise. [...]

[...] Le marketing et plutôt conçu et mis en œuvre dans le cadre oral entre les différents acteurs de l'entreprise. Diffus : Dans les PME, il existe rarement un responsable marketing désigné, la fonction est principalement centrée autour du dirigeant, mais les tâches sont accomplies par l'ensemble de l'entreprise. Ponctuel : Dans les PME les tâches marketing sont réalisées à des moments précis de la vie de l'entreprise (lancement d'un produit, salons . De soutien : Dans les PME le marketing intervient souvent en support des taches commerciales pour réaliser des outils d'aides à la vente. [...]

[...] Optimisation des ventes : l'agence marketing peut émettre des recommandations pour booster les ventes des produits ou services d'une entreprise en l'aidant à les mettre en valeur. II. L'audit marketing L'audit marketing Une entreprise au cours de son développement peut être amenée à se poser des questions sur l'efficacité de sa stratégie marketing. Comment l'améliorer ? L'audit marketing peut alors être une réponse efficace : il permet d'effectuer une analyse complète des forces et faiblesses de la stratégie marketing d'une entreprise. [...]