Synthèse d'articles de presse : les ERP (Enterprise Resource Planning) pour les Petites et Moyennes Entreprises

Résumé du document

Le grand dictionnaire terminologique définit l'ERP comme « un logiciel permettant de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement et le commerce électronique ». Ainsi, les progiciels de gestion intégrée ont pour but de faire concorder toutes les informations de l'entreprise sur une grande plate-forme, afin que chacun puisse bénéficier des informations nécessaires à des prises de décisions optimales. L'ERP permet donc de gérer de manière centralisée les informations essentielles aux différents services de l'entreprise.
Le marché des ERP, ou PGI pour Progiciels de Gestion Intégrée en français est un marché en pleine croissance. Après avoir équipé toutes les grandes entreprises, les fournisseurs d'ERP s'attaquent aux Petites et Moyennes Entreprises, un marché mondial regroupant des millions d'entreprises à équiper, toutes demandeuses d'ERP adaptés à leur structure et à leurs moyens. J'ai choisi ce sujet car il me semble d'actualité, les premières PME ayant commencé à s'équiper d'ERP à la fin des années 90, mais la plupart d'entre elles s'équipant actuellement, du fait de leur croissance et de leur besoin grandissant de progiciels de gestion intégrée, mais aussi de la diversification des offres des fournisseurs d'ERP. D'autre part, les difficultés concrètes que rencontrent les PME lors de la mise en place de leur ERP me paraissent relativement intéressantes à étudier.

Extraits

[...] Synthèse d´articles de presse : les ERP pour les Petites et Moyennes Entreprises Articles Les PME participent à la progression du marché des PGI par Didier Barathon, Le monde informatique, 08/02/2008 ERP pour PME : panorama des offres disponibles par David Thévenon, www.indexel.net, 07/09/2005 Un marché sous pression par Yves Drothier, JDN Solutions, Journal du Net, 23/04/2007 ERP en PME : quadrature du cercle ou panacée ? par Benoît Herr, www.Erp-infos.com, étude réalisée en trois parties : 25/09/2007, 05/11/2007, 28/11/2007 Plan 1. Introduction 2. Le marché des ERP et les difficultés liées à la mise en place d'ERP dans les PME 3. Les offres des éditeurs d'ERP 4. Conclusion 1. Introduction Le marché des ERP, ou PGI pour Progiciels de Gestion Intégrée en français est un marché en pleine croissance. [...]

[...] Cette faiblesse est en grande partie due à la jeunesse de l'Open Source, mais empêche encore son entrée dans les entreprises. L'aspect financier du à l'absence de coûts de licence, s'il apparaît comme un argument valable dans le choix de ce type d'ERP, n'est pas en réalité le seul élément à prendre en compte. Certes, il est un critère de choix non négligeable (bon nombre d'entreprises optent pour l'Open Source pour cette raison), mais il ne faut pas négliger les coûts d'intégration et de formation qu'engendre l'installation de l'ERP Open Source, qui sont très importants. [...]

[...] Le grand dictionnaire terminologique définit l'ERP comme un logiciel permettant de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, l'aide à la décision, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement et le commerce électronique Ainsi, les progiciels de gestion intégrée ont pour but de faire concorder toutes les informations de l'entreprise sur une grande plate-forme, afin que chacun puisse bénéficier des informations nécessaires à des prises de décisions optimales. L'ERP permet donc de gérer de manière centralisée les informations essentielles aux différents services de l'entreprise. M'intéressant aux ERP dans les PME, il convient également de définir ce qu'est une PME. L'Union européenne considère une entreprise comme une PME si l'entreprise en question compte moins de 250 salariés et remplit deux critères cumulatifs, que sont un chiffre d'affaires annuel de moins de 50 millions d'euros et un total bilan inférieur à 43 millions d'euros. [...]

[...] Or dans une PME, le personnel étant la plupart du temps débordé, les projets sont généralement très étalés dans le temps et la direction peu impliquée dans ce type de projet, car leur part de travail et de responsabilité est relativement grande. L'une des caractéristiques des ERP est leur richesse fonctionnelle. En effet, certains ERP rassemblent jusqu'à 24 fonctions Cependant, cette richesse pose une difficulté supplémentaire aux PME, puisqu'ils sont obligés de paramétrer le système à 100%, alors qu'ils utilisent à peine plus de la moitié des fonctionnalités présentes dans l'ERP. Or, le paramétrage constitue une très grosse charge de travail, et comme nous l'avons vu précédemment, les PME ne disposent pas d'une grosse capacité de travail. [...]

[...] Ainsi, le choix d'installation d'un ERP dans une entreprise, quelle que soit sa taille, à savoir grande entreprise ou PME, implique un investissement relativement lourd en temps et en argent, et aucune étape ne doit être négligée pour la réussite du projet et pour faire de l'ERP un outil d'aide à la croissance. Bon nombre de projets d'ERP dans les PME ont été voués à l'échec du fait de la négligence de certaines étapes clés lors de la conduite du projet. Pour terminer, nous allons évoquer un autre type de solution qui monte en puissance depuis quelques années : il s'agit des ERP d'Open Source, apparus dans les années 2000. [...]