Comment l'IoT Industriel transforme les acteurs historiques et leur redonne un nouveau souffle

Résumé du document

Le sujet de cette étude concerne l'impact de l'IoT sur les acteurs historiques de l'industrie, tant dans les pratiques qu'elle implique que dans l'innovation organisationnelle induite par l'arrivée de cette technologie.

Extraits

[...] Cette activité repose sur une alliance non seulement complémentaire, mais également « client-fournisseur ». Microsoft met son expertise au service de Rolls Royce à travers deux outils complémentaires : Microsoft Azur, son « cloud-computing » transférant les données vers des datacenters, et Cortana Intelligence Suites qui traite les données reçues. D'autre part, les clients de Rolls Royce, et notamment les compagnies aériennes, peuvent désormais s'inscrire dans une relation transversale avec leur fournisseur et suivre l'évolution de leur matériel en temps réel sans avoir à commander aléatoirement des opérations de maintenance. [...]

[...] En effet, le service de maintenance est plus réactif, adapté au cas par cas, et le client dispose d'une certaine autonomie dans le contrôle du produit acquis. Cependant, pour fournir ce service Rolls Royce est contraint d'analyser les données confidentielles des clients qui transitent par le réseau IoT en plus des données propres à ses produits. Dans le cas des compagnies aériennes, les données utilisées vont des plans de vol à la télémétrie des moteurs, en passant par la quantité de carburant utilise, autant d'informations qui peuvent s'avérer sensibles en termes de concurrence comme de sécurité. [...]

[...] LE CAS GENARAL ELECTRIC ET DE SA SOLUTION PREDIX Présentation de l'entreprise General Electric : une start up historique Implanté en France depuis plus de 100 ans, l'héritier d'Edison est un des géants de l'industrie qui a su se renouveler perpétuellement pour s'imposer dans un environnement concurrentiel. En développant différentes activités au fil de son existence, GE s'est imposé par une stratégie de diversification toujours tournée vers l'innovation. Ses activités s'étendent sur cinq pôles distincts, eux-mêmes divisés en sous-sections dotées d'orientations spécifiques : infrastructure, finance, santé, domotique, information. Le pôle infrastructure comprend des activités liées au secteur industriel est amenées à évoluer dans le cadre de l'émergence de l'IoT. Il s'agit notamment des domaines de l'énergie, la technologie, la motorisation, les hydrocarbures et le transport. [...]

[...] Le passage à l'IoT pousse l'entreprise à redéfinir son périmètre d'activité et choisir une stratégie pertinente au regard de ses ressources et de ses compétences. Les entreprises possédant les ressources nécessaires peuvent miser sur une croissance interne qui est une stratégie de choix lorsqu'elle est possible. L'entreprise supporte tous les risques liés au développement de sa nouvelle activité, mais elle s'inscrit également dans une vision sur le long terme et conserve une pleine gouvernance. Néanmoins, il existe un risque lorsque l'activité en question s'éloigne trop du cœur de métier de l'entreprise qui doit alors développer un nouveau savoir-faire, bouleverser sa routine industrielle et, notamment dans le cas de l'IoT, investir dans une technologie où le retour d'expérience est encore minime. [...]

[...] Les changements en interne induits par la transformation digitale Pendant longtemps, l'industrie se cantonnait à un business model figé souvent édifié pour répondre aux besoins d'une organisation commercialisant un produit unique. Aujourd'hui, le business model doit s'adapter à une « servitisation » de ce produit, une nouvelle conception du rapport client-fournisseur et une nouvelle technologie. Pour ainsi dire, le produit se retrouve « dénaturé », notamment si l'on considère les motoristes qui commercialisent à présents des « heures de vol » plutôt que des engins. En interne, il devient primordial de tenir compte des avancées technologiques des clients pour leur apporter une réponse équivalente. [...]