Techniques de rédaction d'un rapport relatif à la restructuration d'une entreprise (de vente au détail)

Thèmes abordés

Vente au détail, analyse organisationnelle, restructuration, technique de rédaction, rapport, argumentation, mise en page du rapport, contenu du rapport, titre du rapport, syntaxe du titre, lecteur, caractère formel, clareté, données chiffrées, tableau, transition, propos nuancés

Résumé du document

Le texte que nous devons étudier s'intéresse aux activités de vente au détail au sein d'une entreprise de faïence située à Puy Lory dans le Dauphiné. À ce jour cette activité se déroule au sein même de la firme et sans espace réservé. Le patron de la société souhaite dédier un espace à cet effet, car l'organisation actuelle provoque des dysfonctionnements nombreux. Il décide donc d'adresser un rapport à deux commanditaires afin de leur expliquer ses projets de restructuration. Notre travail consiste à analyser la teneur de son argumentation. Pour mener à bien notre mission, nous allons structurer notre analyse en deux parties en analysant d'une part le titre du rapport pour ensuite nous consacrer au développement des différentes étapes et notamment à l'explication de l'organisation actuelle, aux problèmes rencontrés et aux solutions envisagées pour y remédier.

Extraits

[...] Noël-Thibaut pense qu'il est devenu nécessaire de réaliser une organisation qui, tout en assurant à l'entreprise le profit qu'elle peut attendre de cet aspect de son activité, mette fin aux inconvénients qui résultent des habitudes actuelles. Il pense que la meilleure solution serait d'ouvrir un magasin d'exposition et de vente sur la place du bourg. Il expose son projet dans un rapport qu'il soumet à l'approbation de ses deux commanditaires, qui résident l'un et l'autre à Paris, et en fait connaissent déjà les possibilités de réalisation. Le texte du rapport : La lettre d'envoi du rapport : Cher Monsieur, Je vous adresse, ci-joint, en même temps qu'à M. [...]

[...] V un projet relatif à une nouvelle organisation des ventes au détail des produits de notre fabrication. Je vous prie de bien vouloir I 'examiner et de me faire part de votre avis dès que vous le pourrez. Avec mes sentiments les meilleurs Noël-Thibaut Le rapport lui-même : ORGANISATION DES VENTES DIRECTES AU DÉTAIL : PROJET D 'OUVERTURE À DIEULEFIT D MA GASIN D 'EXPOSITION ET DE VENTE * Depuis 1998, notre Société accepte de vendre directement au détail à la clientèle locale et aux acheteurs de passage les produits de sa fabrication. [...]

[...] - Les acheteurs se présentent à n 'importe quel moment de la journée. Il n 'est guère possible, en effet, de fixer des jours et des heures de réception : cette disposition serait à peu près inefficace avec les gens du pays et nous nous exposerions à manquer des ventes, durant la période des vacances, avec la clientèle de passage qui ne consentirait pas toujours à revenir spécialement à Puy-Lory pour de tels achats. - Les clients sont accueillis par ma secrétaire qui les conduit au magasin des produits finis et s 'efforce, dans une tâche pour laquelle elle n 'est pas préparée, de présenter notre production. [...]

[...] Il ne s'agit pas de critiquer, il s'agit seulement de dégager précisément le plan du rapport et de commenter l'enchaînement des idées. Votre travail consiste ainsi à examiner la démonstration du rapporteur et à présenter son raisonnement. Thème du rapport : M. Noël-Thibaut fabrique des faïences et des terres cuites renommées. Depuis il accepte de vendre au détail, dans ses ateliers mêmes (situés à Puy-Lory, un peu à l'écart d'une importante bourgade du Dauphiné : Dieulefit), les pièces de sa fabrication à la clientèle locale et aux touristes, nombreux dans la région durant les mois été. [...]

[...] Le titre du rapport Le titre utilisé pour ce rapport est le suivant : « Organisation des ventes directes au détail : projet d'ouverture à Dieulefit d'un magasin d'exposition et de vente ». Comme le souligne la police d'écriture utilisée, en gras et majuscules, il s'agit bien du titre principal de cet écrit. Cette mention a vocation à souligner directement les intentions de l'auteur et à préciser le contenu de l'argumentaire. Dans notre cas précis, on peut dire que les attentes sont respectées puisque nous savons exactement de quoi il en retourne. [...]