Préparer les outils de vente

Thèmes abordés

Outils de vente, prospection, clients potentiels, fichiers clients, téléprospection

Résumé du document

Les outils de prospection servent à obtenir un rendez-vous avec un prospect (les clients potentiels) :
- la base de données : elle regroupe des fichiers de renseignements sur chacun des clients.
- les salons : pour faire connaître son agence.
- l'événementiel : des événements professionnels (déjeuners d'affaires, soirées, galas...) et les RP.
- le mailing (ou publipostage) : envoi de prospectus par la Poste.
- l'e-mailing : la même chose mais sous forme électronique (e-mail).
- le phoning (ou téléprospection) : le démarchage par téléphone et le guide d'entretien.
- la presse spécialisée : annonces presse dans des magazines professionnels mais avec coupon réponse.
- le réseau de professionnels : utiliser ses connaissances et relations et les réseaux sociaux

Extraits

[...] Les outils d'aide à la vente permettent de réaliser celle-ci dans des conditions optimales : le catalogue des prestations avec les tarifs détaillés des devis vierges et exemples de devis réalisés l'argumentaire de vente : doit être bien ficelé et structuré (CAP + SONCAS) le plan de découverte : technique de questionnement les simulations créatives des témoignages de clients, statistiques : les preuves, supports de la promesse de l'agence Les outils d'évaluation des résultats permettent de mesurer l'impact des actions menées par l'agence. L'outil principal est le tableau de bord. Il inclut tous les résultats quantitatifs nécessaires à l'évaluation. Tous ces calculs peuvent être réalisés grâce à des logiciels qui proposent des instruments de mesure. [...]

[...] Préparer les outils de vente Les outils de prospection servent à obtenir un RDV avec un prospect (les clients potentiels) : la base de données : elle regroupe des fichiers de renseignements sur chacun des clients. les salons : pour faire connaître son agence l'événementiel : des événements professionnels (déjeuners d'affaires, soirées, galas . ) et les RP le mailing (ou publipostage) : envoi de prospectus par la Poste l'e-mailing : la même chose mais sous forme électroniques (e-mails) le phoning (ou téléprospection) : le démarchage par téléphone et le guide d'entretien la presse spécialisée : annonces presse dans magazines professionnels MAIS avec coupon réponse ! [...]