Etudes de cas BIOCOOP (recherche qualitative)

Résumé du document

C'est une étude de cas que l'on a du réaliser sur la communication de BIOCOOP, avec une étude terrain qualitative et des préconisations

Extraits

[...] C'est très peu et représentatif de la réalité en vue de notre échantillon large. Les affiches n'ont, sois pas été vues, ou alors peut-être pas retenues par les interviewés. C'est un constat clair et sans appel, dans notre panel nous avons pourtant des hommes et des femmes, de 25 à 45 ans et ayant tous une catégorie socio-professionnelle différente. Une des réponses possibles étant que Biocoop n'est pas connue dans le 06 et connait une forte concurrence par d'autres distributeurs bio. [...]

[...] Le message est simple, à savoir la proximité entre les distributeurs et les clients, mais certains n'y croient pas ou alors ne considèrent pas qu'il s'agisse d'un critère de vente. En revanche, l'écriture a plus, ainsi que les couleurs notamment pour les fruits et les légumes du sac. Cela a donné envie à certains d'en déguster, mais pour d'autres ils ont relevé le fait que ces couleurs soient retouchés par ordinateur et donc mensongères. Une fois encore, on peut observer que dans ce thème, les non consommateurs sont beaucoup sur la défensive et ont l'esprit critique en comparaison des consommateurs étant plus souples. [...]

[...] De plus, grâce à notre expérience en alternance sur des postes similaires, notre professionnalisme et notre savoir-faire et notre passion sur le marché du bio, nous saurons nous démarquer de toute concurrence en termes de prix et de délais également. En complément de cette proposition méthodologique, nous avons réalisé une proposition budgétaire et un planning. (Annexe XXXX). IV - RÉSULTATS PAR THÈMES Thème 1 : Diagnostic de la création publicitaire Ce thème regroupe les réponses d'une première analyse publicitaire en blind, c'est-à-dire que les publicités ont été montrés aux interviewés de manières cachées sans parler de l'entreprise Biocoop. Il est intéressant de noter que sur 10 interviewés, seulement 1 personne avait déjà vu une des trois affiches. [...]

[...] En effet, nous nous plaçons dans une démarche marketing stratégique actuellement car nous avons besoin d'informations à collecter qui est du field research. Ces informations primaires qui n'existent pas au moment où Biocoop nous a demandé d'entamer les recherches vont nous permettre de réaliser une étude qualitative de type linguistique, en vue des objectifs. En effet, afin de réduire l'incertitude des décisions ultérieures, Le mode de recueil retenu est ici l'entretien Individuel. Il y en aura 10 en face à face. [...]

[...] Certains l'ont pas saisi, mais pour le reste il a été percutant. Seul bémol : les couleurs, qui n'ont pas été jugés joyeuses, attractives et au contraire plutôt pales et sans intérêt. Pour le texte, il n'y a pas eu de réactions particulières. Pour la deuxième affiche, celles des fraises, nous avons relevé plusieurs informations. Beaucoup ont apprécié la créativité de l'affiche avec le détail des camions qui rentrent dans la fraise en rapport avec le texte, le message a été compris dans l'ensemble et appréciés. [...]