Workshop - Stratégie Poste de Travail 

Thèmes abordés

Workshop, Stratégie Poste de Travail, entreprise, sourcing, opensource, support matériel

Résumé du document

Le poste de travail occupe aujourd'hui une place stratégique dans l'entreprise
Il est perçu comme…

- Un service sensible car en relation directe avec les utilisateurs. Il est :
le principal élément de jugement de l'efficacité du SI.
la vitrine de la DSI.

- Un outil de travail quotidien qui donne accès :
au SI de l'entreprise.
aux ressources et aux outils informatiques.

- Un poste de coût important :
durée de vie entre 3 et 4 ans.
TCO (Gartner) évalué entre 4 400 €/an et 7 900 €/an.

Extraits

[...] Postes à forte exigence de sécurité Approche « petits sites » Usages Toolbar__ Customize La virtualisation de la présentation Pas d'exécution ni de déploiement sur le poste de travail / Exécution sur les serveurs centraux Affichage déporté sur le poste de travail Publication rapide (pas d'opérations de télédistribution) Pas de problèmes d'incompatibilités d'applications au niveau utilisateur Sécurité des données centralisés des utilisateurs Administration et exploitation simplifiée des applications Coût d'administration des applications réduit Peu de ressources (CPU, RAM ) utilisées sur les postes (augmentation de la période de renouvellement) Avantages Mode connecté Performances dépendant de la qualité de la connexion réseau Coûts d'investissement (infrastructures centrales – HW et SW) Compatibilité des applications (problème déplacé au niveau central) Localisation des données : éligibilité à revoir si l'application doit accéder à des ressources locales (fichiers, clé USB . [...]

[...] Focus < number > Ecolabels – Les écolabels énergétiques Origine Etats-Unis – Environmental Protection Agency – 1992 Pays utilisateurs Tous Produits certifiés Plusieurs milliers. Total non communiqué, mais probablement la base la plus importante. Entreprises participantes Acer, Apple, BenQ, Dell, Eizo, Fujitsu, iiyama, HP, IBM, Lenovo, LG, Mitsubishi, Nec, Samsung, Sharp, Sony, Sun, Targa, ViewSonic Un périmètre limité à l'efficacité énergétique des matériels informatiques. [...]

[...] Un impact considérable sur l'environnement: 13 kg par an et par habitant de DEEE Contamination des sols dans certaine décharges par des produits toxiques (plomb, mercure, ) Émissions de CO des émissions de CO2 provenant des IT sont directement liées aux postes de travail Impact énergétique et environnemental des postes de travail Source : The Climate Group, GESI, SMART 2020: Enabling the low carbon economy in the information age La facture électrique du poste de travail ne fait presque jamais partie du budget de la DSI. C'est un frein aux investissement qui impose une collaboration avec les responsables RSE de l'entreprise. [...]

[...] < number > Catalogue de services « Poste de travail » Services et usages du poste de travail Performances : stockage et puissance de calcul Portefeuille de solutions « Poste de travail » Solution 1 Solution 2 blanc) Solution 3 Altiris clip art [Converted] Identifier l'ensemble des profils métiers et utilisateurs en se basant sur: L'appartenance à une fonction de l'entreprise (Approvisionnement & logistique, Production (fonctions cœur de métier), Commercialisation, Marketing, Achats, Direction générale, Gestion des ressources humaines, Recherche et développement ) Le niveau de responsabilités ( ouvrier, chef de projets, chef d'équipe, directeur ) Les rôles et les activités Mapping entre les profils et les services utilisés Mapping entre groupement de services et type de solution blanc) Profil 1 Profil 2 Profil 3 Mobilité blanc) Internet Communication et collaboration Bureautique blanc) Accès aux applications métiers < number > Services et usages du poste de travail Exemple de profils métiers Commerciaux Bureautique, collaboratif, CRM Forte mobilité Outils de communication avancés Présentations clients Techniciens de maintenance La solution couvre la palette des besoins très large Capacité à prendre et à suivre ses rendez-vous partout et facilement grace au PDA Possibilité de travailler en avion, en train Besoins de mobilité en clientèle Accès aux applications métiers Gestion des tournées Pas de besoins bureautique, collaboratif Besoins en services PdT Points clés Laptop Roadwarrior + PDA PDA Solutions Conseillers en agence Altiris clip art [Converted] Cadres supérieurs Techniciens de production Laptop Time-Extender + PDA + station d'accueil Client léger + Déport d'affichage CITRIX (Poste libre-service) Besoins de poste de travail offrant un accès aux applications spécifiques du métier Absence de besoins de nomadisme et de puissance de calcul et de stockage Besoins intermittent Postes parfois difficile à maintenir on site (salle blanche, usine ) Accès aux applications spécifiques du métier Absence de besoins de nomadisme Bureautique, collaboratif, reporting Applications métiers Mobilité Très large besoin applicatifs et services Données critiques Population exigeante (dont VIP) Travaille depuis son domicile soir et we Bénéficie d'un bureau ET de mobilité avancée Le poste est parfaitement maîtrisé et centré sur les besoins métiers Les données manipulées sont en sécurité dans les datacenters Le déport d'affichage se prête parfaitement au libre service Le client léger limite les interventions onsite Le PDA avec GPS permet la gestion centralisée et optimisée des tournées L'accès aux applications web depuis le PDA permet la saisie en temps réel des données collectées Client léger + Déport d'affichage CITRIX < number > Valeur ajoutée Services et usages du poste de travail Architecture des différentes solutions Laptop Roadwarrior Laptop TimeExtender Client Léger PDA PDA_industrielPosteDeTravail_v2R50_Beauty Accès externe (Domicile, Client, Cybercafé ) Active Directory Authentification / Politique de sécurité Ultraportable Outils de Gestion Inventaire, Télédistribution, Masterisation d'OS, Packaging d'application, Backup Terminaux Wyse + Citrix Clients Légers + Déport d'affichage OS Windows XP SP3 + Hotfixes Applications métiers « Web » ERP, Logistique, CRM Outils Collaboratifs – Messagerie, Agenda, Instant Messenging Exchange / Outlook / Sharepoint PDA GPS Intégré Applications « géolocalisées » Portable + Station d'accueil Applications Métiers Fonctions Support (Reporting, RH, Finance ) Security Application Antivirus, firewall Applications Métiers, Industrielles et Scientifiques Passerelle d'accès < number > Valeur ajoutée. Ajouter le modèle PC à domicile/partenaire externe. [...]

[...] Evaluer des indicateurs innovants: GHz/W, To/W, TCO2/an En prenant en compte les différentes phases du cycle de vie < number > Ecolabels – Les écolabels généraux ange-bleu Origine Allemagne – Ministère de l'écologie - 1978 Pays utilisateurs > 20 Produits certifiés 4'000 produits et services. Bonne base d'imprimantes et de consommables. Pas limité à l'IT. [...]