Risk Management - Doctolib

Thèmes abordés

Risk Management, Doctolib, entreprise franco-allemande, crise sanitaire, Coronavirus, plan d'actions, patients, praticiens, secteur de la santé

Résumé du document

Étude de cas d'une entreprise qui a su s'adapter au contexte actuel de l'épidémie du Coronavirus et en tirer profit. Malgré un phénomène de renonciation aux soins massifs, Doctolib est une entreprise qui a su s'adapter à la situation actuelle en proposant des services qui répondaient aux attentes des patients et du personnel de santé.

Extraits

[...] • Doctolib a pour missions principales de: • Simplifier le quotidien des professionnels et établissements de santé • Fluidifier l'accès au soin des patients • Permettre une meilleure collaboration entre les professionnels de santé • En 2019, Doctolib, a réalisé une levée de fonds de 150 millions d'euros pour doubler ses équipes. Elle intègre alors le cercle très fermé des licornes européennes, avec une valorisation dépassant un milliard d'euros. • Devenu le leader de la e-santé en Europe, Doctolib : • Emploie environ salariés, répartis dans 40 villes en France et en Allemagne. [...]

[...] • Interrogés le 14 et le 15 avril, plus d'un tiers des patients qui utilisent Doctolib déclarent avoir renoncé au moins une fois à consulter depuis le début de l'épidémie. Parmi les raisons invoquées : • • 38% à évoquer la peur d'être contaminés • 28% expliquent la crainte de déranger leur médecin • 17% indique que ce phénomène est lié à la fermeture du cabinet. Ce phénomène est préoccupant : en renonçant à se soigner pour le Coronavirus ou d'autres maladies, les Français mettent leur santé et celles de leur proches en danger. [...]

[...] • Collabore avec professionnels et établissements de santé. • Enregistre chaque mois plus de 50 millions de visites de patients. Activités de l'entreprise Pour les patients, Doctolib propose un Pour les praticiens, le futur de la gestion des consultations et de la meilleur accès aux soins Doctolib leur apporte une nouvelle expérience et leur relation patient permet de gérer leur santé en ligne. • Leur offrir un accès plus rapide aux professionnels de santé Doctolib les aide à développer leur activité et travailler plus sereinement. [...]

[...] Risk Management Etude de cas d'une entreprise qui a su s'adapter au contexte actuel de l'épidémie du Coronavirus et en tirer profit Présentation de Doctolib 2. Activités de l'entreprise avant la crise Plan 3. Impact du Covid-19 sur le secteur de la santé 4. Plan d'actions mises en place par Doctolib 5. Résultats 6. [...]

[...] Résultats Depuis le début de la progression du Covid-19, la situation de Doctolib est la suivante :  La barre du million de consultations vidéo (depuis le lancement du dispositif en janvier 2019) a été dépassée avec consultations vidéo réalisées via Doctolib au cours des 30 derniers jours  Augmentation des téléconsultations de « », et du nombre de médecins inscrits par  Plus de praticiens enregistrés sur la plateforme, dont plusieurs milliers qui utilisent tous les jours la téléconsultation  45 hôpitaux sont désormais équipés en consultation contre 0 auparavant nouveaux projets sont en cours d'équipement  Dans les hôpitaux, le nombre téléconsultations est passé de 0 à en seulement 2 semaines de déploiement  professionnels de santé libéraux utilisent la consultation vidéo sur Doctolib alors qu'ils n'étaient que 500 le 5 mars  Chez les médecins généralistes français équipés de la consultation vidéo Doctolib, plus de 50% de l'ensemble des consultations sont effectuées en vidéo des utilisateurs de la consultation vidéo Doctolib sont des médecins généralistes “En à peine quelques semaines, la consultation vidéo est devenue un réflexe pour un grand nombre de professionnels de santé, en ville comme à l'hôpital. La crise sanitaire que nous traversons a encouragé le recours à ce mode de consultation pour les avantages qu'il présente en termes d'accessibilité, de simplicité et de sécurité dans la période de confinement. [...]