Présentation, analyse et stratégie marketing de « The Body Shop »

Résumé du document

Aujourd'hui The Body Shop, c'est :
- Des produits cosmétiques naturels
- 1,3 milliard de CA
- 2500 boutiques
- 90 millions de clients
- Présence dans 65 pays
- 4,6 % de croissance, mais baisse de 2,3 % des ventes.

Extraits

[...] http://img.ccbparis.fr/img/common/creators/thebodyshop/photos/bodyshop.jpgtextes.gif 5 principes de bases : Untitled-2.JPG Aujourd'hui Aujourd'hui The Body Shop c'est : Des produits cosmétiques naturels 1,3 milliards de CA 2500 boutiques 90 millions de clients Présence dans 65 pays de croissance mais baisse de des ventes Untitled-2.JPG Les composants du micro environnement : Les clients 90 millions de clients dans le monde Clientèle finale : Ménage de 7 à 77 ans, écolo ou non Acheteurs : Les femmes Les influenceurs : Le Bouche à oreille et le charisme d'Anita Roddick http://superonline.shopping.officelive.com/images/bouche%20%C3%A0%20oreille%201.png Body Shop Untitled-2.JPG Les composantes du microenvironnement : la concurrence Yves Rocher Nuxe, Caudalie Concurrence indirecte Vichy La Roche Possay Nivea Concurrence directe http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQGVr2mEqQMEnGZjgNarCWowKd9tihzebO-a5VJmvH3Sos0vglNhttp://mode.glamourparis.com/wp-content/uploads/2011/01/nuxe.jpghttp://img.over-blog.com/300x249/4/16/48/81/caudalie.jpghttp://www.matmed-parapharmacie.com/uploads/logo/VICHY_logo2http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTlziF8tpKTnQKfX68ChunUJLNHj8mKc3WG15KMg10Oa_RgFQ3Ohttp://t1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT8P2kJTYAiIz3X2b5CYHeksPWsbGhGA3tS_67wWrVAwIXl7X7o Body Shop Untitled-2.JPG 2500 boutiques dans le monde The Body At Home Site internet propre à chaque pays bodyshop1.jpg Les composantes du microenvironnement : Les distributeurs Body Shop http://www.slateman.co.uk/lcssc/images/lcssc-features-offers-06a.jpgUntitled-2.JPG Les composantes du microenvironnement : Les Fournisseurs http://a7.sphotos.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-snc7/300938_10150317376742010_24296852009_7821492_1034178525_n.jpg « Soutenir le commerce équitable » Programme d'échange créé en 1987 8,5 millions d'euros d'achats en 2010 auprès de fermiers et producteurs. Utilise du bois équitable et de l'huile de palme naturels. Body Shop http://www.thebodyshop.fr/img/values-campaigns/sourcing_responsibly/sourcing_responsibly_img2.jpgUntitled-2.JPG Modèle PESTEL Untitled-2.JPG Modèle SWOT Untitled-2.JPG Le modèle des 5 Forces de Porter Body Shop Untitled-2.JPG Stratégie Marketing Segmentation Ciblage Positionnement Untitled-2.JPG Segmentation Capture d'écran 2011-12-05 à 23.54 .42.png Ventes de détail par zone géographique (1)Total des ventes aux consommateurs tous circuits confondus, y compris les franchisés. [...]

[...] Image: Torture_by_any_other_name.mp4 --]Untitled-2.JPG Communication Par sa publicité au parti prix décalé : « Body Shop vend des produits sans battage publicitaire ni fausses promesses pour que nos clients se sentent bien dans leur corps » The body shop est aussi sur Facebook avec près de 400000 fans et sur Twitter avec quelque 20000 followers pour body shop usa Untitled-2.JPG Conclusion « Je souhaite simplement que The Body Shop soit la meilleure entreprise possible, une entreprise à la fois passionnante et passionnée, mais aussi une entreprise différente, voilà ma vision des choses». Anita Roddick, Fondatrice de The Body Shop. [...]

[...] Body Shop Capture d'écran 2011-12-06 à 01.02 .40.png Devenir membres du Club Love Your Body™ avec la carte de fidélité love your body™ Untitled-2.JPG Comparaison prix entre The Body Shop et Nuxe marque concurrente Body Shop Capture d'écran 2011-12-06 à 01.08 .45.pnghttp://mode.glamourparis.com/wp-content/uploads/2011/01/nuxe.jpgUntitled-2.JPG Communication Par ses valeurs et ses campagnes : -contre les tests sur animaux -Pour un commerce équitable -Par le respect de l'environnement -Par ses engagements contre le trafic sexuel, le VIH, les violences domestiques . Untitled-2.JPG Body Shop Maria travaille pour rien. [...]

[...] Elena voulait aider les gens et devenir infirmière. Maria se tape jusqu'à 40 hommes . par jour. Elena pleurait quand son père se fâchait contre elle. Maria ne ressent plus rien . du tout. La famille d'Elena pense qu'elle est morte. [...]

[...] J'étais Elena. Je suis Maria. Aidez-moi. Les femmes qui sont victimes de l'esclavage sexuel perdent davantage que leur nom. Elena pensait que personne ne la blesserait jamais. Elena faisait confiance à tout le monde. Maria ne fait confiance à personne. [...]