Évolution des infrastructures et des services de téléphonie de l'entreprise
Présentation - 43 pages - Stratégie
- Assister les clients grands comptes et administrations dans leurs projets de rationalisation / renouvellement des infrastructures de téléphonie: Étude d'opportunité Sélection de fournisseurs Assistance au déploiement - Environnement technique: Téléphonie traditionnelle et ToIP Mise en réseau...
Workshop - Stratégie Poste de Travail
Présentation - 37 pages - Stratégie
Le poste de travail occupe aujourd'hui une place stratégique dans l'entreprise Il est perçu comme… - Un service sensible car en relation directe avec les utilisateurs. Il est : le principal élément de jugement de l'efficacité du SI. la vitrine de la DSI. - Un outil de travail quotidien...
Construction d'un tableau de bord - Quantifier et mesurer les progrès qui seront accomplis
Présentation - 34 pages - Stratégie
- Organisation Être regroupé physiquement. Avoir des collaborateurs heureux, identifiés DAG, aux compétences élevées. Communiquer efficacement vers l'extérieur. La DAG assure la gestion globale de ses projets et des prestataires liés. - Développement Etre une référence (technologie, méthodologie,...
Outsourcing - Vision et approche méthodologique
Présentation - 56 pages - Stratégie
L'Outsourcing n'est pas quelque chose de nouveau, c'est l'un des instruments de management les plus utilisé durant ces dernières décennies. Mais l'OutSourcing a évolué : - Années 1960 : Time-sharing. - Années 1970 : Externalisation partielle. - Années 1980 : Externalisation complète. - Années...
Renouvellement de Centre de Contacts
Présentation - 31 pages - Stratégie
- Analyse des objectifs du client Cette phase en amont du projet permet la prise de connaissance du contexte, des enjeux « métier » et l'identification des moyens mobilisés pour réaliser le projet. Cette phase doit permettre une identification des domaines susceptibles d'évoluer pour atteindre...
Sourcing et mise en place d'un Service desk
Présentation - 13 pages - Stratégie
- Tendances Les entreprises externalisent de plus en plus et à de plus en plus de fournisseurs. - En France, prime à l'infogérance partielle ou sélective et en particulier au segment des infrastructures. (x% en 2006) - Infogérance applicative plutôt gérée en interne lors de la mise en place...
La gestion de la relation client chez L'Oréal
Présentation - 51 pages - Stratégie
La GRC : un chantier prioritaire du schéma directeur SI DSIT-TS qui vise : l'amélioration de l'expérience utilisateur et l'automatisation de la gestion opérationnelle des services. Objectif du chantier : « Fluidifier les processus de gestion de la relation client et créer une interface avec les...
Mise en place d'un nouveau site. Enjeux techniques, fonctionnels & Gestion du changement
Présentation - 8 pages - Stratégie
- Un projet de gestion d'un nouveau site (déménagement, emménagement, libération) implique sur un temps relativement restreint (quelques mois) l'ensemble des domaines de compétences Réseaux et Télécoms. - C'est un projet « stratégique » caractérisé par : Un besoin important de coordination des...
La virtualisation chez Nivéa
Présentation - 69 pages - Stratégie
- Concepts et techniques de virtualisation, architecture, outils de migration, … - Réseau, SAN, préconisation de serveurs, sauvegarde, monitoring, règles de nommage. - Sécurité du réseau, périmètres de responsabilité, mécanismes de haute disponibilité, migration à chaud. - Critères...
Areva et le développement durable
Présentation - 16 pages - Stratégie
- Areva : 1er groupe nucléaire au monde. - Greenwashing: "Verdissement d'image", terme utilisé pour désigner la communication des entreprises. - Leader mondial de l'énergie nucléaire. - CA : 9 milliards €. - Résultat net : 883 millions €. - Près de 50 000 collaborateurs.
Société pétrolière française Total SA
Présentation - 14 pages - Stratégie
Société pétrolière française privée appartenant à la catégorie des « SuperMajors ». Exerce ses activités dans plus de 130 pays, compte environ 96 000 collaborateurs. Secteurs pétrolier, de la chimie, charbon, nucléaire, électricité, énergies renouvelables. En 2003, suite aux fusions : Total SA.
Analyse Interindustrielle française parle Tableau Entrées-Sorties
Présentation - 10 pages - Stratégie
Définition de quelques notions: Consommations intermédiaires. Echanges Interindustriels. Analyse Interindustrielle. L'analyse interindustrielle : l'étude de l'ensemble des échanges interindustrielles au sein d'une économie, c'est-à-dire l'ensemble des liaisons qui s'établissent entre les diverses...
L'innovation radicale, une menace externe ?
Présentation - 10 pages - Stratégie
Une technologie est inventée. Le service marketing examine mais invalide la nouvelle technologie L'entreprise recentre ses investissements dans le produit vache à lait actuel, le rend moins cher à produire et améliore ses performances. De jeunes entreprises sont créées et reprennent la nouvelle...
Le cas De Beers, producteur de diamants
Présentation - 18 pages - Stratégie
DE beers monopolise la production et la distribution des diamants dans le monde. Régression de DE beers dans le secteur du diamant suite à une forte concurrence. Réorientation des choix stratégiques par Nicky Oppenheimer arrivé à la tête de DE beers . Quelles sont les ressources et compétences...
Alcatel-Lucent : stratégie d'entreprise
Présentation - 17 pages - Stratégie
Equipementier de télécommunication. Domaine de la VDI (Voix Donnée Image). Développeur de solutions de télécom (Force R&D). Développe les processus de communication. R&D des structures, des matériaux, des process de fabrication, etc. Industrialise et rend ses technologies applicables. Concepteur...
Ben & Jerry's presentation
Présentation - 46 pages - Stratégie
Objectives: -To develop the brand Ben & Jerry's the market of the ice cream in France -To understand the values of the brand of Ben & Jerry's -To diagnose the threats and the weak points of the brand of Ben & Jerry's -To analyze the politics of management of the brand of Ben & Jerry's -To...
The Ford focus on the Chinese market
Présentation - 20 pages - Stratégie
-Founded by Henry Ford in 1903 -The beginning with the Ford T -Until 2006: A big portofolio of brands Ford's full-year sales totaled 1.935 million -In 2010, global auto sales are estimated at 72 million -Ford focus is expected to be sold worldwide in over 120 markets. -According to the China...
Quelle a été la stratégie de TF1 pour maintenir sa position de leader sur le marché audiovisuel ?
Présentation - 22 pages - Stratégie
- 2008: Crise Financière Recul des recettes publicitaires de 2.7% - 2009: Attentisme des annonceurs Maitrise des coûts: - Départs non remplacés. - Politique d'embauche gelée. - Renoncement à certains droits audiovisuels (exemple :match de football). - Efficience interne exemple : e.TF1.
Distribution de carburant: cas Total
Présentation - 7 pages - Stratégie
Fonctions des stations: Stocker dans des cuves, Dégrouper l'essence, Revendre au détail aux consommateurs particuliers et professionnels, Fournir des services annexes. B to B : Approvisionnement en station service classique, Approvisionnement en station service adaptée au poids lourd, Livraison...
La fusion comme moyen de transmission de l'entreprise
Présentation - 31 pages - Stratégie
Opération par laquelle plusieurs sociétés se regroupent pour n'en constituer qu'une. Les sociétés regroupées sont dissoutes et disparaissent en transmettant leur patrimoine à la société absorbante. Elles ne sont pas liquidées. Les objectifs de la fusion: - Expansion de la taille de...
Mise en place de la méthode ABC
Présentation - 59 pages - Stratégie
Les tenants de la méthode ABC partent du principe que les systèmes de coût traditionnels doivent être affinés pour tenir compte de la complexité des processus des entreprises. Ainsi, la nouveauté tient en plusieurs éléments: les centres d'analyse sont remplacés par des « activités ». La...
Le développement à l'internationalisation
Présentation - 24 pages - Stratégie
Le développement international d'une entreprise est un processus complexe, touchant l'ensemble de ses acteurs, structures et ressources. L'internationalisation est une stratégie de développement d'une entreprise en dehors de son marché national. Elle peut s'exprimer : - Par la présence...
Distribution and franchising
Présentation - 28 pages - Stratégie
Distribution is the process of moving a product from its manufacturing source to its customers. Producer and wholesaler have a strong link and some obligations toward the other. The choice of the distribution channel is essential to the success or the failure of a brand. There are several...
Les fondements du management stratégique: diagnostic et choix
Présentation - 170 pages - Stratégie
Élaborer la stratégie, c'est choisir les domaines d'activité dans lesquels l'entreprise entend être présente et allouer des ressources qui engagent l'entreprise dans le long terme. Dans chacun de ses domaines d'activité, il s'agira de définir un positionnement à même de permettre la constitution...
Stratégies de différenciation : les outils essentiels pour pénétrer un marché
Présentation - 49 pages - Stratégie
Le marché du produit ou de la marque d'une entreprise : c'est le montant des ventes du produit ou de la marque de cette entreprise sur une période et un espace géographique donnée. Le marché de référence est le marché global de la catégorie à laquelle appartient le produit ou bien le marché du...
Creation of an innovative company
Présentation - 12 pages - Stratégie
The word innovation derives from the Latin word innovatus, which is the noun form of innovare "to renew or change," stemming from in—"into" + novus—"new". Diffusion of innovation research was first started in 1903 by seminal researcher Gabriel Tarde, who first plotted the S-shaped...
La stratégie déduite : paradigme économique et environnement
Présentation - 23 pages - Stratégie
La notion de concurrence pure et parfaite postule : - Une information parfaite (totale et donc symétrique) - Des producteurs et des consommateurs qui sont ‘price takers' (aucun acteur ne peut seul influencer les prix) - Une entrée et une sortie du marché libre - Des produits homogènes
Évaluer et sélectionner les investissements : définitions, typologie et caractéristiques des investissements
Présentation - 67 pages - Stratégie
Définition comptable : en comptabilité, l'investissement est une immobilisation. Il s'agit d'une dépense affectée à l'actif immobilisé. Définition financière : en finance, investir c'est débourser immédiatement en vue d'encaissements futurs. C'est une décision d'immobilisation de capitaux en vue...
Présentation, analyse et stratégie marketing de « The Body Shop »
Présentation - 28 pages - Stratégie
Aujourd'hui The Body Shop, c'est : - Des produits cosmétiques naturels - 1,3 milliard de CA - 2500 boutiques - 90 millions de clients - Présence dans 65 pays - 4,6 % de croissance, mais baisse de 2,3 % des ventes....
Impact de la dimension éthique dans la stratégie d'entreprise
Présentation - 17 pages - Stratégie
Comment l'entreprise arrivera-t-elle à intégrer la notion d'éthique dans sa stratégie en tant que source de valeur et d'efficacité ?
