Mise en place d'un nouveau site. Enjeux techniques, fonctionnels & Gestion du changement

Thèmes abordés

Nouveau site, enjeux techniques, enjeux fonctionnels, gestion du changement, gestion des déménagements

Résumé du document

- Un projet de gestion d'un nouveau site (déménagement, emménagement, libération) implique sur un temps relativement restreint (quelques mois) l'ensemble des domaines de compétences Réseaux et Télécoms.

- C'est un projet « stratégique » caractérisé par :
Un besoin important de coordination des différents chantiers
Des enjeux impliquant plusieurs domaines dont RH/communication et Financiers
Un besoin d'anticipation fort sur les évolutions technologiques
Une opportunité unique de remise en cause de l'existant pour :
introduire de nouveaux outils performants et pérennes
introduire des nouvelles pratiques (best practices) ou de nouveaux usages pour les utilisateurs
réduire les coûts par la renégociation des contrats de service existants

- Anticipation de 3 mois à 1 an nécessaire sur l'emménagement des utilisateurs suivant la complexité de la cible.

Extraits

[...] Exemples de problématiques stratégiques récurrentes : Mobilité des utilisateurs (externe et sur site), bureau mobile, Infrastructures LAN : Câblage ou Wireless, Opportunité de migration vers la Téléphonie sur IP, Gestion du changement pour les utilisateurs. Études Stratégiques, Schémas Directeurs États de l'art – technologies et offres Panorama des technologies Panorama des normes et standards Panorama des offres constructeurs/intégrateurs Analyse du marché (RFI) Études d'opportunité Définition et validation des objectifs stratégiques Retour d'expérience des Grands Comptes utilisateurs Scénarios d'évolution – solutions cibles – stratégie achat Schémas directeurs Choix de l'architecture cible et bénéfices attendus Définition de l'organisation cible et bénéfices attendus Étude économique : ROI Chantiers techniques et fonctionnels Définition de la cible technique et/ou fonctionnelle sur des chantiers définis Poste de travail et Serveurs Infrastructures réseaux et Télécoms Infrastructures, Locaux et Câblage Optimisation des dépenses Télécoms Sécurité et Qualité de Service (QoS) Optimisation Organisationnelle Analyse des besoins, Recommandations d'architectures, Consultations (RFI, RFP) Coordination de déploiement et recette. [...]

[...] Quelle est la complexité du projet ? Anticiper les évolutions technologiques ? Reconduction de l'existant ou introduction de nouvelles technologies ? Prise en compte de nouveaux besoins des utilisateurs ? Mise en place des meilleures pratiques sur le nouveau site ? Comment atteindre la cible dans le respect des plannings et budgets ? [...]

[...] C'est un projet « stratégique » caractérisé par : Un besoin important de coordination des différents chantiers Des enjeux impliquant plusieurs domaines dont RH/communication et Financiers Un besoin d'anticipation fort sur les évolutions technologiques Une opportunité unique de remise en cause de l'existant pour : introduire de nouveaux outils performants et pérennes introduire des nouvelles pratiques (best practices) ou de nouveaux usages pour les utilisateurs réduire les coûts par la renégociation des contrats de service existants Anticipation de 3 mois à 1 an nécessaire sur l'emménagement des utilisateurs suivant la complexité de la cible. Problématique Quelle est la cible technique et fonctionnelle ? Quels sont les raisons du changement et les bénéfices attendus ? Quel est le périmètre du projet (volume, nombre de sites) ? [...]

[...] Comment coordonner les différents chantiers d'installation sur le site ? Quels sont les délais, les jalons et les indicateurs pour assurer le suivi ? Quelles sont les ressources disponibles et la charge des équipes ? Comment accompagner les utilisateurs dans le changement ? Quels fournisseurs choisir ? Quels sont les risques à surveiller ? [...]