Évolution des infrastructures et des services de téléphonie de l’entreprise

Thèmes abordés

infrastructures, services de téléphonie, évolution, entreprise, et évaluation des besoins, pilotage de la maîtrise d'oeuvre

Résumé du document

- Assister les clients grands comptes et administrations dans leurs projets de rationalisation / renouvellement des infrastructures de téléphonie:
Étude d'opportunité
Sélection de fournisseurs
Assistance au déploiement

- Environnement technique:
Téléphonie traditionnelle et ToIP
Mise en réseau PABX
Services de téléphonie évolués (centre d'appels, mobilité, messagerie unifiée, …)
Services opérateurs de voix fixe et mobile

Extraits

[...] Mise en place site pilote. [...]

[...] Déroulement Projet mené en 2004 Solucom Group Corporate Presentation < number > Évolution de la Téléphonie Périmètre Étude Stratégique sur l'évolution de l'architecture téléphonie de l'assurance chômage ( postes) Prestations Solucom Analyses techniques, économiques et organisationnelles de l'existant Etat des besoins et perspectives d'évolution vers la ToIP Identification des mesures conservatoires Etat de l'art des technologies et des services Etude des scénarii d'évolution Proposition de stratégie et de plan d'actions Déroulement Projet mené en 2004-2005 garp UNEDIC Solucom Group Corporate Presentation < number > Évolution de la Téléphonie Périmètre Stratégie Télécoms et Refonte des systèmes de communications de Paray-Orly et Roissy CDG Architecture mixte TDM & ToIP ( postes – 18 PABX) Prestations Solucom Analyse de l'existant, évaluation des impacts sur les réseaux voix et données Stratégie Télécoms (voix, mobilité, convergence) et définition de la cible fonctionnelle (services de communications déclinés par métier) Étude d'architectures et préconisation d'évolution (scénarii d'évolution) Élaboration du cahier des charges et gestion de la consultation (analyse technico-économique et assistance à la négociation contractuelle) Suivi du déploiement (PAQ, reporting projet, recette VABF & VSR) Déroulement Projet mené en 2004-2005 – déploiement en cours sur Nouvelle cité (CDG) Solucom Group Corporate Presentation < number > Évolution de la Téléphonie Périmètre Évolution des infrastructures PABX siège et succursales (210 sites – postes) Prestations Solucom Analyses techniques, économiques et organisationnelles de l'existant, Etude d'opportunité Définition de la cible fonctionnelle, Maquettage des diverses solutions du marché et adéquation aux besoins, Rédaction du dossier de consultation et préparation de l'appel d'offre Européen, Dépouillement et analyse des offres Déroulement Projet mené en 2003-2004 Solucom Group Corporate Presentation < number > Évolution de la Téléphonie Étude et Déploiement de la ToIP pour la raffinerie de Normandie Périmètre Migration des systèmes téléphoniques TDM vers une solution ToIP (1000 postes) et téléphonie de sécurité. [...]

[...] Budget : 2,5 M€ Interventions Solucom : Étude de l'existant, collectes des contraintes liées à l'environnement industriel, aide à l'expression des besoins fonctionnels Synthèse technique et préconisation à appel d'offre LAN et ToIP Définition de l'architecture, des spécifications techniques et des plans de migrations Rédaction du dossier d'ingénierie de migration des systèmes téléphoniques Définition des scénarii de validation et recette de la plateforme complète Ordonnancement du planning, suivi d'avancement du projet, des livrables et synthèse en COPIL Coordination de la migration et gestion du plan de communication Déroulement 2004 TOTAL Évolution de la Téléphonie Périmètre Étude et mise en œuvre d'un système téléphonique en ToIP sites postes) Prestations Solucom Analyses techniques et spécifications fonctionnelles (téléphonie, services associés, intégration au réseau RTC SNCF) Elaboration des cahiers des charges et gestion des consultations Mise en place d'un processus interne pour l'exploitation du parc Retour sur expérience Déroulement Projet mené en 2003-2004 et retour sur expérience en cours (ROI notamment) Sans titre Solucom Group Corporate Presentation < number > Évolution de la Téléphonie Périmètre Benchmark des coûts télécoms Evolution de la Téléphonie sur les sites du territoire national (80 PABX en réseau) Prestations Solucom Benchmark des services voix et LS Audit et définition de la cible fonctionnelle déclinée par métier Définition des scénarii d'architecture réseau (TDM, VoIP, ToIP) Scénarii de sourcing et simulation financière Gestion d'appel d'offres des services Télécoms et aide à la contractualisation Déroulement Projet mené en 2004 Solucom Group Corporate Presentation < number > Évolution de la Téléphonie Périmètre Assistance à maîtrise d'ouvrage Télécom pour la rédaction d'un appel d'offre voix – Casino IT Plus de 3200 sites répartis sur tout le territoire national Préconisation pour la mise en oeuvre de solution ToIP opérateur (Type IP Netcentrex). [...]

[...] Validation en maquette, pilotage des fournisseurs. [...]

[...] Interventions Solucom : Étude de dégroupage fibre optique/DSL Audit complet des services et des infrastructures de téléphonie fixe du client, Analyse des besoins, Conseils en services de télécommunications (Dégroupage DSL, IP Centrex, sécurisation), Rédaction du cahier des charges, Dépouillement des offres et préconisation des adjudicataires. [...]