Actions autour du développement de la fidélisation des nouveaux clients
Cours - 9 pages - Stratégie
Afin de fidéliser les nouveaux clients, il est primordial d'entreprendre des actions à moyen terme (trois ans). Pour ce faire, nous allons prendre les objectifs visés par la banque Nord Est que nous allons subdiviser en deux parties avec en premier temps : les objectifs permettant de recruter les...
Actions autour de la satisfaction des clients Premium actuels
Fiche - 4 pages - Stratégie
Les différentes options stratégiques à envisager vont, d'une part, avoir pour but de sécuriser les clients actuels afin d'éviter la fuite à la concurrence et, d'autre part, de recruter de nouveaux clients. La stratégie va donc être d'une part de se différencier de la concurrence : - création...
Le plan d'action commerciale
Présentation - 22 pages - Stratégie
Définition générale Le plan d'action commerciale est un document interne à l'entreprise. Il présente : - soit une démarche globale regroupant à la fois les actions marketing et vente de l'entreprise sur le plan opérationnel, - soit une démarche spécifique à telle activité de...
Accueillir les clients difficiles
Dissertation - 1 pages - Stratégie
L'arrogant se veut supérieur, dominateur, il met la pression. Rester dans l'empathie. Le laisser se fatiguer. Réagir avec des phrases du type « Je vous comprends ». Essayer de le raisonner. Rappeler ce qu'on a fait pour lui. L'émouvoir en expliquant qu'on ne peut pas faire plus.
The Five: New project to open a skate based cafe concept in France
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
The report talk about a new project to open a skate based cafe concept in France. We know that the skateboard was invented by surfers who wanted to surf when they want. So they built a board with wheel and begin to skate in empty pool. This concept is a skate shop divided in two parts, in one...
Starbucks represents something beyond a cup of coffee
Étude de cas - 28 pages - Stratégie
Globalization is the global reach of the market economy, the dominance of the market economy centered on competition and profit, extended to any type of production and exchange of goods and services. Starbucks illustrates perfectly this phenomenon of globalization. This company is now the...
Analyse marketing de Délice Danone
Étude de cas - 70 pages - Stratégie
Depuis la création en 1998 du groupe franco-tunisien « Délice Danone » , ce dernier n'a cessé d'étendre sa notoriété sur le marché tunisien des yaourts et des desserts lactés. Le Groupe Délice Danone adhère à une stratégie marketing dynamique et ambitieuse. La réussite du Groupe est vite...
Matrice de Bartlett & Ghoshal, la congruence organisationnelle : clé de la réussite des stratégies à l'international, l'exemple d'Airbus
Étude de cas - 11 pages - Stratégie
La réussite d'une stratégie tournée vers l'international dépend de plusieurs facteurs, certains peuvent être évidents comme les facteurs le capital financier ou la force de vente, d'autres le sont moins malgré leur importance cruciale : la structure organisationnelle ou la différenciation des...
Analyse de l'Unité commerciale d'Armand Thiery
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
« Armand Thiery » est une enseigne de prêt-à-porter masculin et féminin créée en 1841 par Eugène Thiery, qui propose des produits à un bon rapport qualité/prix, c'est une société par actions simplifiées (SAS) et exclusivement sous forme de franchise. Armand Thiery réalise un chiffre d'affaires...
Forex: Sample trading plan
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
The rules are unique for each person. You have to fix your own rules according to your personality. Each time you take a decision, you can try to put your decision into an emotion and check if you respect your own rules. Remember that human is emotional so decision can be. If you think that you...
Sotheby's presentation of the company and of our visit in the New York downtown office
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
The first auction company has been founded by Sam Baker, in the middle of the 18th century, in 1744. The company was at the beginning specialized in books and literature. There were 80 various collections of categories. At first, Sotheby's chose to develop bookcases sales. The funny story is...
Ethical issues on social networks
Étude de cas - 9 pages - Stratégie
For Business School's students such as we are, social networks seem to be a nice tool to boost our careers. In fact professional network like Linkedin appeared and permit to share a résumé on the web. The success of this network comes from the fact you can regroup your whole professional network...
Les entreprises sont-elles contraintes de procéder à des innovations technologiques pour survivre ?
Dissertation - 2 pages - Stratégie
Depuis quelques années, les consommateurs sont de plus en plus exigeants et ne s'intéressent presque essentiellement qu'aux produits innovants. Ils sont attirés par les produits de haute technologie tels que les téléviseurs écran plasma, les smartphones, les tablettes… L'innovation est un...
La segmentation d'un marché
Fiche - 2 pages - Stratégie
Le principe de la segmentation consiste à rassembler des individus qui ont des attitudes et des comportements proches (homogènes) afin de positionner l'entreprise et de proposer des plans d'actions commerciales adapter à chaque groupe.
Le recueil des informations sur la demande - publié le 07/11/2013
Fiche - 3 pages - Stratégie
Toutes les unités commerciales, à des niveaux différents sont tributaires des informations qu'elles collectent sur les marchés, notamment celle qui concerne leur client. Elles font donc appel à des méthodes et des techniques spécifiques pour obtenir l'information sur l'environnement d'un produit...
La démarche mercatique - publié le 07/11/2013
Fiche - 3 pages - Stratégie
Le terme mercatique est la traduction du marketing. Elle est la science du succès des marchés des produits et des concepts. La définition de Philip Kotler (prof université de Chicago) dit que le marketing est le mécanisme économique et social par lequel les individus et groupes satisfont leurs...
What makes the effectiveness of Red Bull strategies in sport sponsorship industry?
Étude de cas - 10 pages - Stratégie
The purpose of the project is to study what makes the effectiveness of Red Bull strategies in the sport sponsorship industry by relying on three mains objectives to answer this question, first showing which objectives Red bull try to achieve, and what strategies they are implementing. Then it...
La zone de chalandise de Décathlon
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
DECATHLON X est implanté en bordure de périphérique dans la ZAC … , qui comprend le centre commerciale Leclerc X (la locomotive). C'est une zone ayant une grosse activité commerciale à Nantes et où on y retrouve de nombreux restaurants et magasins, dont des grandes enseignes telles que...
Stratégie d'entreprise : Nature & Découvertes
Étude de cas - 14 pages - Stratégie
François Lemarchand Diplômé de l'université de Harvard et de l'ESCP Europe. Employé chez les magasins de décoration Pier 1 Imports (cotée à la Bourse de New York en 1972). Après une rapide expansion, l'activité connait quelques difficultés. Il rachète ces magasins, qu'il renomma Pier Import....
La veille chez BIGMAT Girardon
Fiche - 1 pages - Stratégie
Chiffre d'affaires Agence Mercurol 2010 : 8 944 332 € 2011 : 10 899 155 € Évolution : 18 % La façade représente 25% du CA de l'agence -> de l'ordre de 2,3 millions d'€ [...] Veille technologique - Matière innovante : de la bakélite (plus fin à même résistance thermique) - Suivi...
Analyse SWOT - Yoplait dans le monde agroalimentaire
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Nous allons développer les forces/faiblesses de Yoplait dans le monde agroalimentaire et les opportunités et menaces de ce marché (soit la réalisation d'un SWOT complet). Tout d'abord, nous allons commencer par analyser les forces et faiblesses de Yoplait sur le marché agroalimentaire.
Analyse SWOT - Le marché américain pour Yoplait
Étude de cas - 5 pages - Stratégie
Il s'agit de réaliser un SWOT du marché américain. Néanmoins, réaliser une analyse diagnostique d'un marché constitue à analyser les opportunités et menaces de ce marché. Or, ici il s'agit de réaliser un véritable SWOT avec les forces et faiblesses ainsi que les opportunités et les menaces....
A critical evaluation of the reward of sponsorship of French rugby events for companies' brand equity
Étude de cas - 50 pages - Stratégie
Rugby has been confidential for a long time, only reserved for players. It only had interest in its practice, it had an initiatory dimension. The values of solidarity, sense of sharing, courage, humility, self-sacrifice are the foundation, the essence of the sport. But the promotion of rugby has...
Les 5+1 Forces de Porter de la marque Abercrombie & Fitch
Fiche - 2 pages - Stratégie
Abercrombie & Fitch a été créée en 1904 aux États-Unis, par David Abercrombie et Ezra Fitch. Au commence, la marque vendait des vêtements pour la randonnée, ainsi que pour la chasse et la pêche. Mais en plus d'un siècle d'histoire, ponctué de rachat à plusieurs reprises, l'entreprise n'a jamais...
Le modèle VRIN de Abercrombie & Fitch
Fiche - 2 pages - Stratégie
Abercrombie & Fitch a été créée en 1904 aux États-Unis, par David Abercrombie et Ezra Fitch. Au commencement, la marque vendait des vêtements pour la randonnée, ainsi que pour la chasse et la pêche. Mais en plus d'un siècle d'histoire, ponctué de rachat à plusieurs reprises, l'entreprise n'a...
La réflexion stratégique
Fiche - 2 pages - Stratégie
1. S'inscrit dans la stratégie générale de l'entreprise : décisions de la DG 2. Prend en compte tous les éléments connus issus des analyses du marché et des environnements, du potentiel de l'entreprise et de ses ressources 3. Plusieurs types de stratégies (stratégies concurrentielles = gain sur...
Mise en oeuvre du marketing mix du Club Med
Fiche - 3 pages - Stratégie
Le marketing-mix comporte la politique de produit, la politique de prix, la politique de distribution et la politique de communication. Pour chaque élément, il convient de définir judicieusement les objectifs, les actions envisagées et les justifications.
Comment faire évoluer le positionnement du Club Med tout en conservant la convivialité traditionnelle du Club Med ?
Étude de cas - 4 pages - Stratégie
- Accroître en trois ans le Chiffre d'affaire de 20% et faire passer la part de marché de 25 à 30%. - Dégager sur les villas de luxe une contribution annuelle au moins égale à sept millions d'euros la première année, huit la deuxième, neuf la troisième. - Faire connaitre les nouvelles offres et...
Diagnostic stratégique de l'entreprise Colas
Étude de cas - 2 pages - Stratégie
CA 2006: 10,68 Milliards d'€, croissance de 12,3% • Bénéfice Net 2006: 396 millions d'€ • Principaux Marchés: - France (59%) - Amérique du Nord (19%) - Autre Europe (17%) - Reste du Monde (Asie,..) (5%)...
Les différentes catégories d'actionnaires au sein des entreprises
Dissertation - 6 pages - Stratégie
Tout d'abord, le terme d'actionnaire désigne le propriétaire d'un titre financier, l'action qui lui offre divers droits au sein d'une organisation (l'entreprise). Ces droits sont de 3 ordres : d'ordre politique (Droit de vote, Assemblée générale, Droit à l'information), d'ordre pécuniaire...
