La mercatique, une démarche centrée sur le client
Fiche - 3 pages - Stratégie
- Ensemble d'action qui consiste a prévoir, stimuler, constater et renouveler les besoins des consommateurs - Adaptation de l'offre aux besoins de consommateur (la demande) - Mise en œuvre des moyens de production et commerciaux adéquats
Le commercial au sein du SIM (Système d'Information Mercatique)
Fiche - 2 pages - Stratégie
- Mémoire d'une entreprise - Réseau de communication - Collecte, utilisation, diffusion et gestion - Facilitation de la prise de décision et mise en place des plans d'actions - Diffusion et partage de l'information - Rapidité et efficacité de la chaîne de décision
Quelle stratégie de conquête du marché par la compagnie aérienne d'Air Côte d'Ivoire ?
Étude de cas - 45 pages - Stratégie
Obtenir des informations tant sur le plan qualitatif que quantitatif émanant d'une méthode scientifique pour proposer des stratégiques utiles pour la redynamisation de d'Air Côte d'Ivoire. - Recueillir les facteurs clés qui motivent à l'achat d'un billet sur une compagnie donnée, - Cerner les...
Quelle stratégie internationale a développée Huawei pour devenir un champion émergent ?
Étude de cas - 23 pages - Stratégie
Création de réseaux de télécommunications Déploiement d'équipement global et de services opérationnels. Fabrication de dispositifs de communication électroniques Développement de solutions de bout en bout (commutateur, cloud computing, …)
La corruption dans les pays industrialisés
Dissertation - 18 pages - Stratégie
La corruption est devenue le sujet d'actualité partout sur la planète. La plupart des pays industrialisés en parle depuis un bon moment en pointant du doigt certains pays à la réputation douteuse. Peu à peu les scandales ont commencé à sortir dans ces pays qui étaient accusateurs, la population a...
Les projets collaboratifs du forum universités-entreprises émancipent les cerveaux
Fiche - 1 pages - Stratégie
S'est déroulé le 14 et 15 décembre 2009, à la salle des conférences de la faculté des sciences et techniques de Mohammedia, le Forum Universités - Entreprises sous le thème des projets collaboratifs dans les industries de l'électronique et de la mécatronique. Ce Forum s'inscrit dans le nouveau...
Présentation économique du Groupe Mattel - La poupée Barbie
Étude de cas - 18 pages - Stratégie
Mattel est une société américaine spécialisée dans les jouets et jeux, fondée en 1945 par Harold Matson (26 février 1898 -5 janvier 1988) Mattel : Le siège social principal de MATTEL se situe à El Segundo en Californie. Christopher A. Sinclair has been Chief Executive Officer since April...
Diagnostic export - Analyse SWOT, analyses interne et externe
Fiche - 1 pages - Stratégie
Notions a construire : • Analyse SWOT • Analyses internet et externe L'analyse SWOT est une méthode d'analyse interne et externe. Elle permet d'identifier les conduites à tenir afin de maximiser les forces et les opportunités et de minimiser l'impact des faiblesses et...
Diagnostic de l'entreprise - Forces et faiblesses
Fiche - 2 pages - Stratégie
• Repérage des forces et faiblesses de l'entreprise • Analyse des forces et faiblesses Le diagnostic export intervient à la suite de l'étude pays et de l'étude sectorielle.
Techniques commerciales et de force de vente - Vaincre les objections de prix des clients
Cours - 11 pages - Stratégie
Pour la plupart des commerciaux, les objections de prix constituent l'obstacle le plus difficile à surmonter et la négociation du prix est vécue comme un véritable calvaire. Nous savons nous défendre et faire notre travail avec talent mais placé en situation de justifier et défendre nos prix,...
Techniques commerciales et de force de vente - Les réponses aux objections client
Cours - 16 pages - Stratégie
Selon le dictionnaire, l'objection est un argument qui s'oppose à une affirmation. Pour le vendeur, elle est un obstacle placé sur le parcours commercial, qui le conduit à la conclusion. Elle est souvent le fruit d'une volonté délibérée dont l'un des objectifs principaux est de faire trébucher le...
La gestion des conflits à Air France en 2015
Étude de cas - 28 pages - Stratégie
- Air France doit faire face depuis quelques années à une baisse de sa rentabilité. - Une dette de 4,5 milliards d'euros présentée (2015). - Les coûts fixes et variables sont élevés. La rentabilité de ce secteur est relativement faible. - Le kérosène peut représenter un tiers environ des coûts...
Le travail de l'interaction : caissières et clients face à l'automatisation des caisses - Sophie Bernard, 2014
Commentaire de texte - 4 pages - Stratégie
L'implantation des caisses automatiques dans les services, durant les années 2000, a suscité l'intérêt de plusieurs sociologues, notamment Sophie Bernard, qui va s'intéresser au monde de la distribution et plus spécifiquement à celui des caissières. En effet, les postes des caissières seront...
La notion de décision stratégique et les différents types de la stratégie
Cours - 10 pages - Stratégie
On peut distinguer les décisions de gestion courante ou opérationnelles appelées décisions tactiques et les décisions stratégiques... Utilité de la distinction décisions tactiques / décisions stratégiques : - définition des profils à recruter; - situation de...
The WTO's importance in relation to the global trading system has now diminished
Dissertation - 5 pages - Stratégie
Born in 1995, the World Trade Organization's mission is to liberalize trade in goods and services in the world. Globalisation with the creation of a jurisdiction of trade conflicts, WTO conferences from Seattle to Bali in 2013 , showed the new influence of the institution, the a major issue...
Mass Customization
Dissertation - 4 pages - Stratégie
Living is more a question of what one spends than what one makes. Marcel Duchamp. For a long time, our current society is based on consumption and capitalism. Firms aim at increasing and customers aim at increasing their well being. Since The glorious thirty, companies used to practice the...
Comment faire un plan de management stratégique ?
TD - Exercice - 10 pages - Stratégie
Après la présentation du groupe en instantané, il faut maintenant présenter le groupe en perspective, c'est-à-dire en évolution sur une période assez longue, 5 ans ici. L'objectif est de constater par les chiffres la trajectoire prise par l'entreprise, tant pour ses activités que pour ses...
Préparer une négociation efficace
Fiche - 7 pages - Stratégie
Il est essentiel pour préparer une négociation de connaître au mieux la partie adversaire. Pour cela, une préparation est nécessaire (recherche d'informations). On peut ainsi gagner en confiance pour mieux s'adapter (« improviser ») dans le cours de la...
CRM a powerful tool for tracking customers but which finds its limits at Antalis
Dissertation - 35 pages - Stratégie
CRM is a department that has succeeded in building its place within companies, and have took a prominent place at Antalis. This sector is a very specific sector both on its complexity that is very difficult market to break into. The market is highly competitive, and although Antalis occupies a...
Strategic management of Disneyland in Shangaï
Étude de cas - 20 pages - Stratégie
In 1976, the Cultural Revolution came to the end and finish with the death of Mao in 1977. Deng Xiaoping arrived to the power and started political and economical reforms “the socialism with Chinese characteristics). There will be three waves of reforms: - The first one from 1978 to 1984...
Le rôle des présentations des études de marché
Cours - 6 pages - Stratégie
Il existe plusieurs types d'études qui existent en fonction des problèmes que rencontre une entreprise. On distingue 4 différents types d'études : Des études exploratoires, qui permettent d'avoir une vision complète du problème rencontré, permet de découvrir et comprendre des choses. C'est...
Négociation et communication commerciale
Fiche - 15 pages - Stratégie
Beaucoup de commerciaux croient que d'étaler l'ensemble des caractéristiques techniques de leur produit va “éblouir” le client et le faire céder. Rien n'est plus faux ! L'argumentaire commercial est d'abord et avant tout une découverte du client. Le but premier est de découvrir ce qu'il...
Innovation et création d'entreprise - Création d'une clé à empreinte digitale
TD - Exercice - 8 pages - Stratégie
Il s'agit un produit qui n'a plus à prouver son utilité depuis des siècles maintenant : au sens figuré, il est synonyme d' « élément essentiel », essentiel pour tout le monde aujourd'hui. Par la forme unique qu'il peut prendre, il a donné naissance à la serrurerie : il s'agit des clés. Par...
Strategie et developpement Oberthur Technologies au Burkina Fasso
Étude de cas - 15 pages - Stratégie
Entreprise française fondée en 1984, spécialisée dans la sécurité informatique, mobile, paiement en ligne et identité électronique. Regroupement d'Oberthur Card Systems et de François-Charles Oberthur Fiduciaire en 2007 Diversification progressive de son secteur d'activité Son objectif:...
Le diagnostic stratégique - publié le 11/01/2016
TD - Exercice - 45 pages - Stratégie
Pour déterminer les orientations stratégiques d'une entreprise, il faut tout d'abord établir un diagnostic = analyser et mesurer le potentiel et les ressources disponibles pour réaliser les bons choix But du diagnostic stratégique : Permettre d'établir et de prendre les orientations stratégiques...
Que faire pour rédiger un bon projet de restaurant?
Fiche - 3 pages - Stratégie
- Activité : décrire l'activité que mènera le restaurant (préparation, vente, approvisionnement, type de repas vendus, services associés à la vente… etc.) - Marché : présenter le marché potentiel, les fournisseurs chez qui le restaurant doit s'approvisionner, les restaurants qui existent...
Internationalization and performance of Chinese construction companies
Dissertation - 12 pages - Stratégie
Since the open door policy, Chinese construction industry, after nearly thirty years' development, we would like to know whether the globalization process has accelerated the step of the industry performance. The framework and empirical results in this paper propose the following implications....
What is strategy?
Fiche - 2 pages - Stratégie
The first thing to understand is that operational effectiveness is necessary but it's not sufficient to achieve a long-term profitability. Strategy and operational effectiveness are two different things: operational effectiveness means doing things better; strategy means doing otherwise. The...
Tesco in the cultural institutions
Étude de cas - 1 pages - Stratégie
To succeed in a global economy international companies have had to show awareness of cultural differences, but what about institutional differences between nations or regions? How do the institutions that we consider "social facts", such as money, marriage, government and education vary between...
Diagnostic stratégique de l'entreprise Nintendo
Étude de cas - 3 pages - Stratégie
- Création le 23 septembre 1889 par Hiroshi Yamauchi. - Situé à KYOTO au Japon. - Traduction : Laissons la chance au ciel. - Produit des cartes à jouer. - Devient rapidement le leader du marché.
