Gestion de projet commercial

Résumé du document

Ce document est un mémoire en gestion de projet commercial. Voici le plan :

PARTIE 1 : PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE
1) Présentation générale
1.1 Histoire du groupe Mr Bricolage

2) Contexte géographique
2.1 La zone de chalandise
2.2 Les concurrents
2.3 Implantation de la concurrence

3) Contexte organisationnel
3.1 Organigramme et profil de l'équipe
3.2 Mon poste et mes missions

4)Contexte commercial
4.1. Les marques distributeurs
4.1.2 Les autres marques
4.1.3. La gamme Libéron
4.2 Les services
4.3 Politique de prix
4.4 Politique de distribution
4.5 Techniques de vente
4.6 Les techniques de merchandising
4.7 Politique de communication
4.8 Techniques et programme de fidélisation

PARTIE 2: ANALYSE SWOT
5.1 Analyse interne
5.2 Analyse du micro-environnement
5.3 Analyse du macro-environnement

PARTIE 3: ACTION PROMOTIONNELLE
6.1 Description de l'offre promotionnelle
6.2 Objectifs de l'offre promotionnelle
6.3 Choix de l'offre promotionnelle
6.4 Planning de l'action promotionnelle
6.5 Résultats de l'action promotionnelle

Extraits

[...] Bricolage l'enseigne commune Création de Mr. Bricolage SA : Services 1995 aux Réseaux Introduction en Bourse Acquisition du Club (centrale des Briconautes et affiliés) Implantation en France Implantation à l'étranger Forme juridique Chiffre d'affaires Position sur le marché Forme juridique 811 points de 85 magasins à Groupement vente l'étranger et en d'adhérents- Outre-mer entrepreneurs indépendants millions d'euros en 2021 4ème place en parts de marché en Contexte géographique 2.1 La zone de chalandise Les clients se situent à 15min en voiture du magasin, c'est la zone d'attractivité la plus élevée. [...]

[...] LE CROSS MERCHANDISING Placer des produits en cross permet de faire des ventes complémentaires. LE MOBILIER Intégrer le papier peint au mobilier permet au client de toucher les textures, voir le rendu du revêtement Politique de communication Communication locale Site internet Les catalogues Réseaux sociaux SMS Affiches sur la zone de chalandise Communication nationale Site internet Les catalogues Réseaux sociaux 19 Télévision Club d'ambassadeurs 4.8 Techniques et programme de fidélisation Un bon de bienvenue de 10 euros Un chèque de fidélité de 10 € tous les 300 points: 1€ d'achat = 1 point L rte de fidél ca it Une remise de 10% pour l'anniversaire é a Des offres et remises exclusives plusieurs fois dans l'année Un délai de 3 mois pour rapporter les produits Une carte sur le téléphone avec un suivi en temps réel des points, et un accès aux offres fidélité en cours DES JEUX DES AVANTAGES DES SERVICES UNE COMMUNAUTÉ DE CONSOMMATEURS AMBASSADEURS: LES BRICO TESTEURS UNE ÉQUIPE MOBILISÉE, SERVIABLE ET À L'ÉCOUTE NIVEAU NATIONAL 20 PARTIE 2 : 5. [...]

[...] Être force de proposition. PRESTATIONS DE SERVICES OBJECTIFS: BOOSTER L'EXPÉRIENCE CLIENT, AUGMENTER LA FREQUENTATION Je réalise des teintes sur-mesure grâce à la machine à teinter, des coupes de revêtements de sol, nappages et rideaux à la coupe. J'assure la réception et délivre des colis (Chronopost, Colissimo). Au corner LOXAM, j'accueille et réalise les contrats de location de matériels (shampouineuse, ponceuse à parquet . ) Être créative. Être organisée Le contexte commercial RAYON PEINTURES Les marques distributeurs Déposée en 2009, la marque Inventiv est aujourd'hui en pleine refonte dans le cadre du plan Rebond. [...]

[...] Des bornes sont présentes à chaque secteur du magasin, elles déclenchent un appel micro pour faire intervenir un vendeur si le client appuie sur le bouton. Libre service assisté + Vente conseil CLIENT TYPE JACQUES Jacques a 50 ans, il habite Granville. Il vient régulièrement au magasin car il aime effectuer ses travaux lui même . Jacques est un client qui sait ce qu'il veut, mais n'hésite pas à nous solliciter quand il a des doutes ou besoin d'un conseil. Son panier moyen est d'environ 40 euros, et il cumule des avantages grâce à sa carte de fidélité. [...]

[...] - Être informé de l'actualité commerciale de l'année facilement. - Être alerté sur les dates butoirs ( d'inscription ou d'engagement) pour ne pas passer à côté d'une opération. -Identifier les périodes creuses communication d'un magasin. dans la -Retrouver dans l'opération tous les documents et les engagements. Le logiciel interne permet également d 'avoir accès aux services du magasin, c'est ici que se trouvent les données quantitatives relatives à la fidélité. PROBLÉMATIQUE Je souhaitais avoir accès au module "Fidélité" pour connaître toutes les informations et données quantitatives concernant la fidélité au magasin, cependant, le magasin n'avait pas les codes d'accès pour entrer dans le module d'analyse. [...]