Description de la culture d'entreprise de Disneyland

Thèmes abordés

Culture d'entreprise, Disneyland, monde de Disney, organisation de travail, Disneylook

Résumé du document

La structure de Disney est complexe tout en restant simple. En effet, chaque employé possède un poste qui lui est attribué lors de son embauche, mais ce dernier peut se retrouver à exercer une autre fonction différente de la sienne au sein de l'entreprise.
Nous pouvons voir d'après l'organigramme ci-dessous qu'une personne exerçant dans le domaine de l'accueil, de la vente, ou de la sécurité peut être amenée à jouer un rôle lors des spectacles et parades.
Cela renforce surement le culte de la famille Disney, car aucun employé ne reste à son poste, et participe directement à l'émerveillement des visiteurs et à la prospérité du monde de Disney.

Extraits

[...] Les employés sont formés à perpétrer la tradition Disney c'est à dire, à maintenir intacte la philosophie et les orientations définies par Walt Disney pour Disneyland. Chaque nouvel employé suit alors une journée de présentation afin de s'imprégner de cette tradition, et se voit formé à l'université de Disney pour devenir Cast Member Pour s'épanouir, l'employé doit dès son embauche être en cohérence avec la philosophie Disney, et doit se considérer membre d'une grande famille qui le regroupe lui, ainsi que tous ses collaborateurs. [...]

[...] Strategy : Une des principales stratégies sur lesquelles repose Disney est la professionnalisation du Staff grâce à l'Université Disney, qui propose un apprentissage formalisé des membres, par les membres (l'entreprise enseigne à l'entreprise). Le fait d'adopter une même philosophie, un même langage, un même look, et un même code de conduite, ainsi que l'uniformité et l'homogénéité au sein du personnel fait partie également des stratégies universelles de Disney et lui permet d'avoir le contrôle total sur son fonctionnement nationalement et internationalement. [...]

[...] et qu'une pression leur est imposée. Cependant, ces Cast Member ne cacheront pas leur contentement de faire partie de la famille Disney, et ne nieront pas pour autant que l'ambiance y est bien agréable, malgré les contraintes, ils disent jouer un personnage, et de ce fait de participer aux rêves des gens. Disney valorise ses Cast Member en faisant d'eux les ambassadeurs de l'entreprise. En effet, ils sont amenés au cours de leur carrière à enseigner et à former les nouvelles recrues, ce qui crée une dynamique au sein de l'entreprise car les élèves deviennent enseignants. [...]

[...] Dans le cas où rien ne serait à noter, cette morning letter aura simplement pour rôle de leur rappeler le thème en cours, les prochains évènements et temps forts du parc et enfin, leur souhaiter une excellente journée. Le stress et la pression devraient ainsi être plus simples à gérer. [...]

[...] Disney détient notamment une université propre et ultime, dirigée par les employés eux mêmes, afin d'assurer la formation du futur personnel. En effet, les anciens forment les nouveaux, qui à leur tour deviendront anciens pour former leur relève. Chaque employé est considéré comme ambassadeur de Disney. System : Le système Disney est assez strict et confidentiel en lui même. Il relève du culte du sacré En effet, tous les documents et toutes les informations de l'entreprise tels que le bilan social, les journaux internes, les résultats des audits, etc. sont destinés uniquement aux salariés. [...]