Stratégies de partenariat des opérateurs de téléphonie mobile (2006)

Résumé du document

La démocratisation de l'utilisation du téléphone mobile entraïne le développement permanent de nouveaux usages du mobile qui devient un média à part entière

Il y a trois acteurs principaux sur le marché, et donc la nécessité de se distinguer des concurrents par des stratégies différenciatrices permettant d'être proche de ses cibles et de conquérir de nouveaux clients.

Importance des stratégies de partenariats, qui sont essentielles pour se rapprocher de sa cible et se distinguer des concurrents, avec trois objectifs principaux :
- "Top of mind"
- Proximité / Affectivité
- Nouveaux usages

Les secteurs les plus exploités sont:
- Le sport
- La culture (musique, cinéma)
- Les associations caritatives

Tous sont présents dans les mêmes secteurs, d´ou l´importance du choix de l'événement et des moyens déployés pour se distinguer...

Quelles stratégies de partenariats
différenciatrices peuvent être mises en
place par les principaux opérateurs de
téléphonie mobile, sachant que leurs
offres sont interchangeables?

Extraits

[...] Or, ce sont eux qui de manière générale : - osent tester en premier les nouveautés - expliquent aux plus âgés le fonctionnement des nouveaux services - sont le plus à l'écoute des moyens de communication modernes (jeux concours, Internet ) Objectifs : Accroître la visibilité de l'opérateur sur des segments liés à l'international Informer sur l'utilisation du mobile à l'étranger et sur les prix des communications Favoriser l'usage des services mobile à l'étranger Cible : - Jeunes (18-30 ans) Étudiants / Jeunes Actifs CSP A/B Urbains Moyens : partenariats dans des domaines appréciés par les jeunes, liés à l'international Pourquoi le surf ? [...]

[...] Lisa Renault Stratégies de partenariat des opérateurs de téléphonie mobile (2006) Présentation du marché de la téléphonie mobile Démocratisation de l'utilisation du téléphone mobile Développement permanent de nouveaux usages Le mobile devient un média à part entière 3 acteurs principaux sur le marché Arrivée des MVNO Chaque opérateur dégage une certaine image : Orange : professionnalisme SFR : dynamisme et jeunesse Bouygues Telecom : opérateur bon marché, jeunesse Choix de l'opérateur par le consommateur selon : Les offres faites juste avant et pendant la souscription La qualité du réseau sur son lieu de vie Elles sont essentielles pour se rapprocher de sa cible et se distinguer des concurrents Les trois objectifs principaux sont : Top of Mind Proximité / Affectivité Nouveaux usages Secteurs les plus exploités: Sport Culture (musique, cinéma) Associations caritatives PROBLEMATIQUE : Quelles stratégies de partenariats différenciatrices peuvent être mises en place par les principaux opérateurs de téléphonie mobile, sachant que leurs offres sont interchangeables? [...]

[...] Rugby, Tour de France Objectif : Proximité / Affectivité Cible : Grand Public (cœur de cible : jeunes) Moyens : - Présence sur le terrain auprès d'autres marques ayant les mêmes valeurs/ mêmes objectifs - Création d'événement : permet de s'adresser directement à sa cible climat convivial, bon moyen de se rapprocher des jeunes distinction des concurrents grâce aux diverses activités proposées Ex : Rando-Raid SFR, Playstation Air Games / Playstation Beach Games, Bouygues Telecom Freestyle Tour Objectif : Développement de nouveaux usages Cible : Grand Public (cœur de cible : jeunes) Moyens : - Création de nouveaux services et de contenus sur le mobile en rapport avec le secteur investi - Association à des événements liés, attisant la curiosité des consommateurs (test des services) Principe de légitimité Ex : SFR/ Zéniths, Festivals (Eurockéennes . [...]

[...] Le cinéma assure une très bonne visibilité auprès des prescripteurs jeunes : - 93% des 15-25 ans : rendus au cinéma au moins 1 fois en 2003 (en moyenne 7,5 fois dans l'année) - sont des diplômés de l'enseignement supérieur Sources : Francoscopie 2005 Ex de Film : James Bond 007 Casino Royale sortie mondiale le 17 novembre 2006 saga universelle, connue, appréciée des jeunes Actions du partenariat Organisation d'un jeu concours autour du film téléchargement sur borne bluetooth dans les boutiques SFR, d'un jeu vidéo conçu pour mobile à l'occasion de la sortie du film. [...]

[...] Les jeunes sont parmi les plus grands consommateurs de musique au coeur de leur activité quotidienne des 15-24 ans déclarent que la musique est vitale pour eux) Actions du partenariat Logo SFR /Vodafone sur les supports de communication annonçant les concerts Jeu concours : Gagnez des places pour le concert de Mary J. Blige à New York en envoyant «MUSIC» au 9655 Présence d'SFR sur le terrain - Stand, hôtesses : animations, démonstrations - Possibilité de filmer une partie du concert avec mobile SFR 3G sur le stand ou prendre des photos, enregistrer une chanson envoi gratuit depuis le stand SFR aux États-unis vers la France Pourquoi une sortie mondiale de film ? [...]