La segmentation des marchés - publié le 02/01/2014

Thèmes abordés

Segmentation des marchés, critères de segmentation, entreprise, comportement du consommateur, stratégie commerciale, segmentation efficace

Résumé du document

Segmentation = fait de découper un marché en segment
Pourquoi ?
- Hétérogénéité des marchés car les profils et les comportements d'achat sont différents
- Inefficacité d'une offre et d'une communication unique
- Nécessité de découper le marché afin de pouvoir concevoir des propositions adaptées & se différencier des concurrents.

Extraits

[...] Évaluation des segments et ciblage 3. Choix des actions stratégiques 4. Suivi et analyse des résultats par rapport aux objectifs fixés Stratégies commerciales Si tous les consommateurs ont des préférences homogènes, il n'est pas pertinent de faire une segmentation du marché. A l'inverse, si les préférences sont diffuses, aucun regroupement n'est possible, les consommateurs diffèrent selon les produits, il est impossible d'appliquer une segmentation. Il faut que les préférences soient groupées et homogène pour mettre en place une stratégie de segmentation. [...]

[...] Il y a une cohérence du plan de marchéage. 4P : Produit : caractéristique du produit, gamme, packaging Prix : politique de prix (écrémage, pénétration + bas, alignement) Commercialisation : circuit de distribution (exclusif, intensif, sélectif) Communication : message, ton, média B Au niveau stratégique Le ciblage de certains segments détermine la stratégie de l'entreprise (le choix des cibles se fait au niveau stratégique). Il existe une typologie, des stratégies envisageables couple/produit/marché (ANSOFF) Produit Actuel Marché Actuel Nouveau Pénétration / Lancement Extension de marchés Nouveau Développement de produits Diversification Pénétration : L'entreprise cherche à développer les ventes de ses produits actuels sur les marchés où elle est présente. [...]

[...] L'objectif est d'amener le client à acheter plus ou ses achats. Autre objectif : convaincre les clients de la concurrence à acheter ses produits. Extension de marché : l'entreprise cherche à augmenter ses ventes sur d'autres zones géographiques. Elle peut aussi attirer de nouveaux segments de marché en faisant des adaptation produit ou en utilisant de nouveaux circuits de distribution. Développement de produits : l'entreprise cherche à augmenter ses ventes en créant d'autres produits, de nouveaux modèles sur son marché. [...]

[...] L'avantage est qu'on qualifie les segments selon les comportements. L'inconvénient est le caractère opérationnel & le caractère interprétatif de la typologie. II Les critères de segmentation Il existe un grand nombre de critère de segmentation mais quels critères choisir ? - Le critère doit être pertinent càd la capacité à bien séparer les groupes ou segments - La facilité d'usage : possibilité d'atteindre le segment envisagé - La capacité prédictive : prévoir les comportements A / Les critères socio-démographiques - L'âge (milieu bancaire, textile . [...]

[...] CONCEPT ET STRATEGIE MARKETING Unité 1 : La segmentation des marchés Segmentation = fait de découper un marché en segment Pourquoi ? - Hétérogénéité des marchés car les profils et les comportements d'achat sont différents - Inefficacité d'une offre et d'une communication unique - Nécessité de découper le marché afin de pouvoir concevoir des propositions adaptées & se différencier des concurrents I Définitions et approches Définitions L'entreprise est amenée à découper la demande en sous-ensembles homogènes appelés segments de marché afin de pouvoir mieux y répondre en adoptant des actions spécifiques. [...]