L'orientation en marketing stratégique

Thèmes abordés

Orientation, marketing stratégique, entreprise, orientation client, orientation ressources, compétence

Résumé du document

Pour parvenir à la réussite de n'importe quelle entreprise, il convient de réaliser les bons choix stratégiques. Et tout ce qui a trait au marketing stratégique ne déroge pas à la règle. Encore faut-il savoir vers où l'on veut aller. C'est pourquoi la notion « d'orientation » peut être si importante en termes de stratégie.

Par orientation, on peut entendre le principe qui consiste à garantir – ou du moins à tendre vers – la cohérence, la convergence et la finalité de toutes les activités entreprises par l'entité (entreprise, directeur marketing, etc.) vers un but précis (parts de marchés, ventes, etc.).
C'est ce à quoi nous voulons aboutir et la détermination des moyens qui seront mis en œuvre pour y parvenir.

Cependant, il convient de bien démarquer les différentes orientations qui peuvent entrer en ligne de compte. Il existe en effet trois orientations majeures qui ne concernent pas les mêmes secteurs de l'entreprise. On peut ainsi démarquer :
- L'orientation marché
- L'orientation ressources et compétences
- L'orientation stratégique
Évidemment, ces trois orientations ne sont pas incompatibles et doivent toutes être envisagées. On ne peut alors plus parler d'orientation, mais bien d'orientations au pluriel.

Extraits

[...] Présenter et vendre ces recommandations auprès de toutes les instances de décision (direction de la stratégie, comité de direction, etc.). Participer à l'élaboration du marketing mix (packaging, prix, produit, promotion). Représenter l'entreprise lors de manifestations professionnelles Participer à des groupements réunissant les professionnels des télécoms (observatoire des télécoms, réunions d'anciens des télécoms, etc.). Participer à des forums et à des salons. Établir des relations dans le cadre de partenariats sur des produits conjoints ou des opérations communes. Participer à l'initialisation du projet de développement du produit télécoms Participer à l'élaboration du cahier des charges. [...]

[...] Assurer une veille sur les pratiques des entreprises du secteur sur le plan international . Concevoir, mettre en place et réaliser des études spécifiques sur le marché des télécoms Définir les besoins en études : études sur la concurrence (prix, produits, pratiques commerciales, etc.) et sur les attentes des consommateurs, études prospectives sur l'évolution du marché des télécoms. Commander des études portant sur le périmètre sous sa responsabilité auprès de services internes ou de prestataires externes. Définir la cible de l'étude. Participer à l'élaboration du questionnaire. [...]

[...] Et puis, il est moins coûteux de garder un client que d'en chercher un autre. Le démarchage est aussi primordial, car l'on ne peut assurer la sécurité d'une entreprise si l'on compte sur la fidélité de ses principaux clients. Il faut donc sans cesse découvrir de nouveaux prospects. Quels sont vos principaux clients ? L'Etat est un gros client (copies de bac, fiches administratives ) ainsi que les quotidiens. Ces sont deux types clients très différents l'un de l'autre, et néanmoins tout aussi importants. L'innovation est-elle un facteur déterminant chez vous ? Non. [...]

[...] Et tout ce qui a trait au marketing stratégique ne déroge pas à la règle. Encore faut-il savoir vers où l'on veut aller. C'est pourquoi la notion d'orientation peut être si importante en termes de stratégie. Par orientation, on peut entendre le principe qui consiste à garantir ou du moins à tendre vers la cohérence, la convergence et la finalité de toutes les activités entreprises par l'entité (entreprise, directeur marketing, etc.) vers un but précis (parts de marchés, ventes, etc.). [...]

[...] En ce qui concerne la technique pure, non. Il y a des choses que l'on sait faire, et d'autres que l'on ne sait pas faire, ou que nous ne faisons pas. Nous n'avons pas UNE spécificité qui fait que l'on vient nous voir plutôt qu'un concurrent. Mais en terme de savoir faire et d'efficacité, je dirais oui. Nous sommes prêts à faire face aux commandes urgentes (ce qui est un plus pour les clients) et notre processus industriel, découpé en plusieurs étapes, nous permet d'être toujours rapidement opérationnels. [...]