La négociation - publié le 24/06/2024

Thèmes abordés

Négociation, négociation efficace, type de négociation, stratégie, pouvoir de négociation, proposition, contre-proposition

Résumé du document

La négociation est une discussion structurée entre deux ou plusieurs parties ayant des intérêts divergents, mais interdépendants, visant à atteindre un accord satisfaisant pour toutes les parties impliquées.

Extraits

[...] Miroir et Étiquetage : Répéter ou reformuler les points de l'autre partie pour montrer compréhension et créer un rapport À CONNAÎTRE Liste de questions et réponses à maitriser sur le sujet de la négociation 1 / Donnez une définition de la négociation 2 / Donnez 10 paramètres pouvant influencer le processus de négociation 3 / Donnez 9 attitudes positives à adopter au cours d'une négociation 4 / Donnez 4 conditions nécessaires à une négociation efficace À CONNAÎTRE Liste de questions et réponses à maitriser sur le sujet de la négociation 5 / Donnez une définition de la médiation/un médiateur 6 / Donnez une définition de l'arbitrage / un arbitre 7 / Donnez 3 formes de structures de négociation 8 / Citez les styles de négociateurs À CONNAÎTRE Liste de questions et réponses à maitriser sur le sujet de la négociation 9 / Donnez 2 pôles entre lesquels évoluent les acteurs de la négociation 10 / Citez les 4 facteurs de réussite d'une négociation selon Chester Karras 11 / citez les 4 facteurs de réussite d'une négociation selon Maxime LeRoux 12 / Quelle est la phase la plus importante dans une négociation À CONNAÎTRE Liste de questions et réponses à maitriser sur le sujet de la négociation 13 / Comment bien préparer une négociation ? 14 / Qu'est-ce que la méthode OCEAN ? 15/ Citez des types de négociations (avec des exemples) 16 / Comment dresser le profil d'un négociateur ? [...]

[...] Exploration : Échange d'informations et clarification des intérêts. Bargaining (Négociation) : Proposition et contre-proposition pour rapprocher les positions. Conclusion : Finalisation de l'accord et clarification des termes. Suivi : Mise en œuvre et évaluation de l'accord conclu l'essentiel Facteurs de Réussite Préparation : Connaissance approfondie des enjeux et des parties. Communication : Écoute active et articulation claire des besoins. Flexibilité : Capacité à s'adapter et à faire des concessions. [...]

[...] La négociation FICHE DE REVISIONS LA Définition NÉGOCIATION processus interactif accord mutuellement acceptable influence de facteurs internes et externes transaction facteurs d'influence les objectifs et priorités des concernés relation entre les parties contexte (culturel, politique, éco, national, local...) timing émotions expériences BATNA communication Négociation efficace préparation méthode OCEAN écoute active adaptabilité Types de négociations distributive / gagnant perdant intégrative / gagnant gagnant raisonnée collaborative l'essentiel La négociation est une discussion structurée entre deux ou plusieurs parties ayant des intérêts divergents, mais interdépendants, visant à atteindre un accord satisfaisant pour toutes les parties impliquées Types de Négociations Distributive : Axée sur le partage d'une ressource limitée, souvent vue comme une situation « gagnant-perdant ». Intégrative : Cherche des solutions créatives pour maximiser les gains mutuels, créant des situations « gagnant-gagnant ». Par Principes : Basée sur les intérêts et des critères objectifs, favorisant des solutions équitables. Conjointe : Collaboration dès le départ pour atteindre des objectifs communs et maintenir des relations à long terme. Étapes de la Négociation Préparation : Analyse des besoins, des objectifs et des positions des parties. Ouverture : Établissement du cadre de la discussion et des attentes. [...]

[...] Pouvoir de Négociation : Compréhension et utilisation stratégique des sources de pouvoir. Relation et Confiance : Établissement de la confiance et respect mutuel. Gestion des Émotions : Contrôle des émotions pour maintenir un dialogue constructif Styles de Négociateurs Compétitif : Cherche à maximiser ses gains, souvent au détriment de l'autre partie. Collaboratif : Vise des solutions gagnant-gagnant par la coopération. Compromettant : Rechercher des solutions équilibrées par des concessions mutuelles. Évitant : Tente d'éviter le conflit et de reporter les discussions. [...]